Forstå den gjeldende forretningsprosessen
Nå er det på tide å bryte ned forretningsprosessen som for øyeblikket løser forretningsproblemet, slik at du kan se nærmere på hvert trinn i prosessen.
I denne delen får du lære mer om følgende:
Bidragsytere for å løse forretningsproblemet
Dokumentere forretningsprosessen
Identifisering av nøkkelbidragsytere
Tenk på alle som bidrar til denne prosessen. Dette omfatter personer i avdelingen din og andre avdelinger som jobber sammen med dette problemet. Forstå hva de gjør i konteksten til forretningsproblemet som løses.
Når du begynner å dokumentere forretningsprosessen i neste del, er det ønskelig at disse personene hjelper deg med å forstå hvert trinn. Du får mest sannsynlig informasjon på veien, og det kan hende du må legge til nye personer i prosjektteamet for å høre perspektivene deres.
Tips
Unngå blinde flekker! Hvis du kommer til et trinn i prosessen der du ikke helt forstår hva som skjer, må du finne noen som kan forklare dette nærmere. Du bør også vurdere forskjellige perspektiver i arbeidsinnstillinger og begrensninger.
I vårt eksempelscenario har vi identifisert disse nøkkelbidragsyterne:
Oppdag prosesser for å forbedre bruken av prosessrådgiver
Hvis oppgaven utføres fullt ut på skrivebordet, kan du finne ut alle trinnene forskjellige personer i organisasjonen utfører, for å fullføre oppgaven, ved å bruke prosessoppdagelsesfunksjonaliteten som kalles process advisor. Process advisor visualiserer prosessen i et prosesskart og avslører flaskehalser og metrikkverdier for prosessen din gjennom en analytisk rapport.
Obs!
Kan du fortelle oss om språkinnstillingene for dokumentasjonen? Ta en kort undersøkelse. (vær oppmerksom på at denne undersøkelsen er på engelsk)
Undersøkelsen tar rundt sju minutter. Det blir ikke samlet inn noen personopplysninger (personvernerklæring).