Anbefalte fremgangsmåter for synkronisering på serversiden
Vurder de anbefalte fremgangsmåtene som er beskrevet i dette emnet, når du planlegger og distribuerer synkronisering på serversiden.
Merk
For å gjøre innstillingene som er beskrevet i følgende deler, går du til Innstillinger>Konfigurasjon av e-post>E-postserverprofiler.
Konfigurere synkronisering på serversiden for kundeengasjementsapper og Exchange Online
Som standard opprettes Microsoft Exchange Online-e-postserverprofilen for kundeengasjementsapper (for eksempel Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service og Dynamics 365 Project Service Automation) og bør være førstevalg. Hvis du vil bruke din egen profil, og du bruker Customer Engagement-apper og Exchange Online, og begge tjenestene er på samme leier, kan du bruke følgende innstillinger i e-postserverprofilen.
| Innstillinger | Anbefaling |
|---|---|
| Navn | Angi et navn for den nye e-postserverprofilen |
| Avanserte innstillinger | |
| Behandle e-post fra | Angi datoen og klokkeslettet du vil at den nye e-postserverprofilen skal behandle e-post fra. |
Hvis du vil bruke ett legitimasjonssett for å behandle e-postmeldinger med Outlook eller Exchange
Du får enklere vedlikehold ved å bruke én konto til å behandle e-post for alle innbokserbokser, men det krever bruk av en konto som har tilgang til alle innboksene i Outlook eller Exchange. Kontoen må ha rettigheter for representasjon på Exchange. Hvis den enkelte kontoen er utsatt, er også alle innbokser som bruker kontoen, utsatt. Exchange-representasjonsomfang kan konfigureres til å begrense hvilke postbokser en konto kan representere. Mer informasjon: Konfigurere representasjon
| Innstillinger | Anbefaling |
|---|---|
| Innkommende tilkobling | |
| Godkjenn ved hjelp av | Legitimasjon som er angitt i e-postserverprofil |
| Brukernavn | Brukernavnet som har representasjonsrettigheter på Exchange |
| Passord | Passordet for brukernavnet. |
| Bruk representasjon | Ja Mer at angivelse av Bruk representasjon til Nei (delegering) ikke støttes for synkronisering av avtaler, kontakter og oppgaver. |
| Bruk samme innstillinger for utgående | Ja |
| Avanserte innstillinger | |
| Behandle e-post fra | Angi datoen og klokkeslettet du vil at den nye e-postserverprofilen skal behandle e-post fra. |
Hvis du vil bruke individuell legitimasjons for å behandle e-postmeldinger med Outlook eller Exchange
Et alternativ til å bruk en enkelt konto for å behandle e-post er å bruke individuelle konti. Denne metoden krever større vedlikeholdsinnsats, men unngår fokus på sikkerheten på én enkelt konto. Hvis du vil at hver brukerkonto skal synkroniseres med Outlook eller Exchange, og du ikke bruker e-postserverprofilen for Microsoft Exchange Online, kan du bruke følgende innstillinger i e-postserverprofilen.
| Innstillinger | Anbefaling |
|---|---|
| Innkommende tilkobling | |
| Godkjenn ved hjelp av | Legitimasjon som er angitt av en bruker eller kø |
| Bruk representasjon | Nei |
| Bruk samme innstillinger for utgående | Ja |
| Avanserte innstillinger | |
| Behandle e-post fra | Angi datoen og klokkeslettet du vil at den nye e-postserverprofilen skal behandle e-post fra. |
Bruk følgende innstillinger for hver brukerpostboks.
| Legitimasjon | Anbefalte innstillinger |
|---|---|
| Bruk legitimasjon ved e-postbehandling | Ja |
| Brukernavn | Brukernavnet for postboksen |
| Passord | Passordet for innboksen |
Vurderinger
- Bruk av individuell legitimasjon for å behandle e-postmeldinger akkumuleres mot antall MaximumConcurrentConnections. Denne metoden anbefales vanligvis for et lite antall postbokser.
- Bruk av individuell legitimasjon eller ett sett med legitimasjonsbeskrivelser er underlagt policyer for utløp av passord. Passord må oppdateres på postboks- eller e-postserverprofilen når et passord endres.
- Behandle e-post fra-datoen på e-postserverprofilen gjelder for alle postbokser knyttet til profilen. Hvis du må angi en annen Behandle e-post fra-dato for et delsett med postbokser, anbefales det å bruke en egen e-postserverprofil eller sette kolonnen Behandle e-post mottatt etter-kolonnen i postboksen til en ønsket dato.
Merk
Når en postboks synkroniseres for første gang, bruker synkronisering på serversiden datoen for Behandle e-post fra på e-postserverprofilen til å bestemme hvor langt tilbake e-postmeldinger skal synkroniseres i forhold til Mottatt den-datoen for e-postene i Exchange-postboksen. Den siste e-postmeldingen som behandles i en synkroniseringssyklus, blir brukt til å angi datoen for Behandle e-post fra for postboksoppføringen. Påfølgende synkroniseringssykluser refererer deretter til datoen for Behandle e-post fra i postboksen for å kontrollere hvor langt tilbake synkronisering på serversiden skal søke etter e-postmeldinger.
Det kan hende at du må angi datoen for Behandle e-post fra i postbokstabellen til en tidligere dato for å behandle e-postmeldinger på nytt. Ett slikt eksempel kan være å ta hensyn til e-postmeldinger som har blitt synkronisert, men deretter slettet fra Dynamics 365 ved et uhell. Et annet eksempel er hvis en e-postmelding ikke var i Innboks-mappen da postboksen ble behandlet. Flytting av e-posten tilbake til Innboks-mappen etter at den allerede er behandlet, fører ikke til at e-posten behandles, fordi datoen for Behandle e-post fra i postboksen sannsynligvis vil være senere enn Mottatt den-datoen for e-posten. I dette tilfellet kan attributtet Behandle e-post fra legges til i Postboks-skjemaet og oppdateres til en verdi som gjenspeiler tidsperioden du trenger for å behandle e-postmeldinger på nytt.
Vær oppmerksom på at synkronisering på serversiden alltid vil bruke den største verdien mellom datoen for Behandle e-post fra i e-postserverprofilen og postboksoppføringen.
Se også
Synkronisering på serversiden
Feilsøking av synkronisering på serversiden