Vanlige spørsmål: Laste ned e-post fra tilkoblede kontoer
Gjelder: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu
Emnet sist endret: 2013-01-11
Her finner du spørsmål brukere stiller om å laste ned e-post fra tilkoblede kontoer.
Spørsmål
Hvorfor ser jeg ikke tilkoblede kontoer i Alternativer?
Jeg konfigurerte en tilkobling for en annen konto enn en Hotmail-konto, men Outlook Web App koblet til likevel til en Hotmail-konto.
Hvordan kan jeg hente kontakter fra andre e-postkontoer, for eksempel Yahoo!, til kontoen min i Outlook Web App?
Kan jeg bruke regler på e-post jeg laster ned fra de tilkoblede kontoene, for å sortere den inn i undermapper?
Hvis jeg svarer på en melding som ble lastet ned fra en annen konto, for eksempel Yahoo!-kontoen, kan jeg svare med min Yahoo!-e-postadresse?
Hvordan blir søppelpost fra de andre kontoene filtrert?
Hvor ofte lastes e-posten ned fra postboksen i den tilkoblede kontoen til Outlook Web App?
Får jeg alle e-postmeldingene i én nedlasting når jeg kobler til Gmail-kontoen min?
Hvorfor har ikke statusen for den tilkoblede kontoen min endret seg etter at jeg løste tilkoblingsproblemet?
Hva kan jeg gjøre hvis den tilkoblede kontoen ikke laster ned e-post?
Hva betyr statusen for den tilkoblede kontoen?
Når jeg kopierer eller flytter e-postelementer i postboksen for den tilkoblede kontoen, blir disse endringene lastet ned til Outlook Web App?
Hva om passordet for den tilkoblede kontoen er endret?
Hva er størrelsesgrensen for meldinger og vedlegg når jeg sender e-post ved hjelp av andre kontoer som er koblet til kontoen min i Outlook Live?
Hvilke kontotyper kan jeg koble til?
Blir Hotmail-kontaktene mine lastet ned sammen med e-posten når jeg kobler til Hotmail-kontoen?
Hvor mange kontoer kan jeg koble til om gangen?
Hva betyr det når jeg får en melding som sier at jeg bør kontakte brukerstøtte for Hotmail angående «synkronisering av forhold»?
Svar
Hvorfor ser jeg ikke tilkoblede kontoer i Alternativer?
Ikke alle funksjoner er tilgjengelige for alle postbokser. Hvilke funksjoner som er tilgjengelige for deg, avgjøres av servicekontrakten for kontoen din eller administratorens innstillinger.
Spørsmål
Jeg konfigurerte en tilkobling for en annen konto enn en Hotmail-konto, men Outlook Web App koblet til likevel til en Hotmail-konto.
Det kan hende du har konfigurert en Windows Live ID-konto via en e-postadresse fra en annen tjeneste, som Gmail eller Yahoo, og har brukt samme passord for begge kontoene. Når du registrerer deg for en Windows Live ID-konto, opprettes automatisk en Hotmail-konto. Hvis du bruker adressen for en postboks levert av en annen tjeneste for å registrere en Windows Live ID-konto og bruker samme passord for begge kontoene, kobler Outlook Web App til den Hotmail-kontoen som ble opprettet når du registrerte Windows Live ID-kontoen. I stedet for å motta meldinger fra kontoen du skrev inn adressen til, vil du motta innhold fra Hotmail-kontoen.
Hvis du vil koble til en annen konto enn Windows Live ID-kontoen, må du endre passordet enten for Windows Live ID-kontoen eller for kontoen du forsøkte å opprette en tilkobling for, slik at de to kontoene har forskjellig passord. Når du har endret ett av passordene, går du tilbake til Tilkoblede kontoer i Outlook Web App og sletter tilkoblingen du akkurat opprettet. Opprett en ny tilkobling til den andre kontoen (Gmail, Yahoo eller annen tjeneste) ved å bruke passordet som er unikt for den kontoen.
Spørsmål
Hvordan kan jeg hente kontakter fra andre e-postkontoer, for eksempel Yahoo!, til kontoen min i Outlook Web App?
Du kan bruke Importere kontakter-veiviseren til å importere kontakter fra andre kontoer.
Spørsmål
Kan jeg bruke regler på e-post jeg laster ned fra de tilkoblede kontoene, for å sortere den inn i undermapper?
Ja. Innboksregler gjelder for e-post som lastes ned fra de tilkoblede kontoene. Du kan bruke innboksregelen Den ble sendt eller mottatt via en tilkobling til denne kontoen og angi e-postadressen for den tilkoblede kontoen for å flytte meldinger fra denne kontoen til mappen du angir i postboksen. Se Lære om innboksregler hvis du har problemer.
Spørsmål
Hvis jeg svarer på en melding som ble lastet ned fra en annen konto, for eksempel Yahoo!-kontoen, kan jeg svare med min Yahoo!-e-postadresse?
Ja. Meldinger du sender fra Yahoo!-adressen din i Outlook Web App vil vises som sendt på vegne av Yahoo!-adressen din. Hvis du har bekreftet e-postadressen for den tilkoblede kontoen i bekreftelses-e-posten som er sendt til den andre kontoen din, kan du sende på vegne av denne adressen i Outlook Web App.
Spørsmål
Hvordan blir søppelpost fra de andre kontoene filtrert?
Filtrering av søppelpost virker ikke på e-post som lastes ned fra andre kontoer. Filtrering av søppelpost er som regel allerede utført når e-posten kommer til den andre kontoen.
Spørsmål
Hvor ofte lastes e-posten ned fra postboksen i den tilkoblede kontoen til Outlook Web App?
E-posten vil lastes ned fra den tilkoblede kontoen din hver time når du ikke er logget på Outlook Web App. Når du er logget inn på Outlook Web App, lastes e-poster ned oftere. For å laste ned e-poster fra dine tilkoblete kontoer når som helst, klikk på knappen sjekk meldinger øverst på visningen for meldingsliste.
Spørsmål
Får jeg alle e-postmeldingene i én nedlasting når jeg kobler til Gmail-kontoen min?
Når du laster ned meldingene fra Gmail-kontoen til kontoen din i Outlook Web App, får du meldinger i intervaller. Du kan forvente å laste ned rundt 400 meldinger i timen. Antallet meldinger du kan laste ned på én gang er begrenset av Gmail.
Spørsmål
Hvorfor har ikke statusen for den tilkoblede kontoen min endret seg etter at jeg løste tilkoblingsproblemet?
Når du lagrer endringer av tilkoblingen for den andre kontoen, vil Outlook Web App-kontoen din prøve å laste ned e-post fra den kontoen. Klikk oppdateringsknappen under Alternativer > Konto > Tilkoblede kontoer for å kontrollere at du ser den nyeste statusen for kontotilkoblingen. Hvis tilkoblingsstatusen fortsatt ikke endres, klikker du Detaljer for kontoen og kontrollerer at du har foretatt eventuelle korrigeringer som er foreslått i seksjonen Gjeldende status.
Spørsmål
Hva kan jeg gjøre hvis den tilkoblede kontoen ikke laster ned e-post?
I Outlook Web App, gå til Alternativer > Konto > Tilkoblede kontoer. Velg den tilkoblede kontoen som ikke laster ned e-post, og klikk deretter Detaljer. Se under Gjeldende status i kontoen for å se hvorfor du ikke kunne laste ned e-post for kontoen. Under Gjeldende status får du vite hva du kan gjøre for å løse problemet med kontotilkoblingen. Etter at du har gjort endringene som anbefales i seksjonen Gjeldende status, klikker du Lagre. Outlook Web App vil prøve å koble til kontoen på nytt. Vi anbefaler at du løser problemet med den tilkoblede kontoen slik det er angitt under Gjeldende status for kontoen, i stedet for å slette kontotilkoblingen. Hvis du sletter og deretter oppretter en tilkobling på nytt, blir meldinger du har lastet ned tidligere, lastet ned på nytt.
Spørsmål
Hva betyr statusen for den tilkoblede kontoen?
Kontroller Gjeldende status-delen for kontoen ved å klikke Alternativer > Konto > Tilkoblede kontoer > Detaljer. Gjeldende status-seksjonen gir deg mer informasjon angående tilkoblingsstatusen for kontoen din.
Spørsmål
Når jeg kopierer eller flytter e-postelementer i postboksen for den tilkoblede kontoen, blir disse endringene lastet ned til Outlook Web App?
Nei. Når du har lastet ned e-postelementer for første gang i Outlook Web App, blir ikke kopier av meldinger, flyttede meldinger, slettede meldinger eller mappeflyttinger lastet ned til Outlook Web App. Hvis det er flere kopier av en melding i postboksen på den tilkoblede kontoen, lastes det bare ned én forekomst av meldingen.
Spørsmål
Hva om passordet for den tilkoblede kontoen er endret?
Klikk Alternativer > Konto > Tilkoblede kontoer, velg kontoen du vil oppdatere passordet for, klikk deretter Detaljer, og oppdater passordet. Klikk Lagre endringer for å synkronisere til den tilkoblede kontoen på nytt.
Spørsmål
Hva er størrelsesgrensen for meldinger og vedlegg når jeg sender e-post ved hjelp av andre kontoer som er koblet til kontoen min i Outlook Live?
Det er den samme grensen som gjelder for all annen e-post du sender. Se Vanlige spørsmål: Diverse spørsmål.
Spørsmål
Hvilke kontotyper kan jeg koble til?
Du kan koble til hvilken som helst konto som tillater POP- eller IMAP-tilgang, eller som er en Hotmail-konto.
Spørsmål
Blir Hotmail-kontaktene mine lastet ned sammen med e-posten når jeg kobler til Hotmail-kontoen?
Hotmail-kontakter blir ikke lastet ned.
Spørsmål
Hvor mange kontoer kan jeg koble til om gangen?
Du kan ha opptil fem kontotilkoblinger samtidig.
Spørsmål
Hva betyr det når jeg får en melding som sier at jeg bør kontakte brukerstøtte for Hotmail angående «synkronisering av forhold»?
Dette problemet kan for eksempel forekomme når en tilkobling til en Hotmail-konto opprettes og fjernes flere ganger. Når du får denne meldingen, se Hotmail Help Center Eller du kan vente i 30 dager frem til tilkoblingen av Hotmail-kontoen blir tilbakestilt.
Spørsmål
Hva om jeg vil vite mer?
Se koblingene nedenfor hvis du fremdeles har spørsmål.