Kontovedlikehold: Vanlige spørsmål for Live@edu-administratorer
Gjelder: Live@edu
Emnet sist endret: 2013-01-21
Her er spørsmål administratorer stiller om vedlikehold av brukerkontoer.
Spørsmål
Hva må jeg vite før jeg begynner å tilbakestille passord?
Jeg fullførte registreringen og begynte umiddelbart å opprette nye postbokser. Nå er det noen av de nye postboksene som ikke vises i den delte adresseboken. Hva er galt?
Jeg opprettet en ny postboks og sendte med én gang testmeldinger til den. Testemeldingene returneres med en rapport om manglende levering. Hva er galt?
Hvordan gir jeg en annen bruker tilgang til administrative funksjoner på organisasjonsnivå i det skybaserte domenet?
Jeg kan ikke registrere en konto i Tryggere for familien fra Windows Live OneCare. Hva er galt?
Støtter dere proxy-adresser?
Støtter dere en oppsamlingspostboks som godtar alle innkommende e-postmeldinger for ugyldige e-postadresser?
Hva er oppbevaringsperioden for slettede meldinger?
Kan jeg sende en melding fra en distribusjonsgruppe?
Hva er strategien for sikkerhetskopiering og gjenoppretting for postbokser? Er sikkerhetskopiering av postbokser tilgjengelig, eller kan en administrator opprette en sikkerhetskopi av en postboks?
Kan en administrator eller bruker opprette en svaradresse for kontoen sin eller en brukerkonto?
Hvordan får jeg tak i detaljert informasjon som jeg ikke får tak i med de tilgjengelige administrasjonsverktøyene, for eksempel informasjon i forbindelse med en rettssak, stevning eller andre rettslige spørsmål?
Svar
Hva må jeg vite før jeg begynner å tilbakestille passord?
Når du tilbakestiller et passord, må brukeren oppdatere passordet på alle mobile enheter eller stasjonære e-postprogrammer som de bruker til å koble til kontoene sine. Vi anbefaler at du varsler brukerne om dette kravet. Se Tilbakestille et brukerpassord hvis du vil ha mer informasjon.
Øverst på siden
Jeg fullførte registreringen og begynte umiddelbart å opprette nye postbokser. Nå er det noen av de nye postboksene som ikke vises i den delte adresseboken. Hva er galt?
Når du har registrert domenet, må du vente minst fem minutter før interne datasenteroppdateringer er fullført. Hvis du oppretter en postboks før oppdateringene er fullført, kan det hende at de nye postboksene ikke vises i den delte adresseboken i Outlook eller Outlook Web App-klienten, selv om postbokskontoen vises i Exchange-kontrollpanelet.
For postboksene som ikke vises adresseboken, må du endre én av egenskapene for postboksen, for eksempel visningsnavnet eller kontaktinformasjonen. Når du har endret postboksegenskapene og lagret endringene, vil postboksen vises i adresseboken.
Øverst på siden
Jeg opprettet en ny postboks og sendte med én gang testmeldinger til den. Testemeldingene returneres med en rapport om manglende levering. Hva er galt?
Når du har opprettet en ny postboks, må du vente minst tre minutter før du kan sende meldinger til postboksen. Etter tre minutter skal den nye postboksen godta nye meldinger.
Øverst på siden
Hvordan gir jeg en annen bruker tilgang til administrative funksjoner på organisasjonsnivå i det skybaserte domenet?
Exchange Online-administratorer kan få tilgang til de administrative funksjonene på organisasjonsnivå i Exchange-kontrollpanelet. Slik oppgraderer du en eksisterende skybasert konto: Gi brukere administratortillatelser.
Øverst på siden
Jeg kan ikke registrere en konto i Tryggere for familien fra Windows Live OneCare. Hva er galt?
Hvis du har opprettet en skybasert konto for et barn under 18 år, vil du få en feilmelding hvis du prøver å registrere den tilknyttede Microsoft IDen i Tryggere for familien fra Windows Live OneCare Kontoer for brukere under 18 år er ikke kompatible med Tryggere for familien.
Øverst på siden
Støtter dere proxy-adresser?
Ja. Se Proxy-adresser.
Øverst på siden
Støtter dere en oppsamlingspostboks som godtar alle innkommende e-postmeldinger for ugyldige e-postadresser?
Nei, vi støtter ikke en oppsamlingspostboks.
Øverst på siden
Hva er oppbevaringsperioden for slettede meldinger?
Se Grenser for meldinger og mottakere hvis du vil ha mer informasjon.
Øverst på siden
Kan jeg sende en melding fra en distribusjonsgruppe?
Se Gi brukere Send som-tillatelse hvis du vil ha mer informasjon.
Øverst på siden
Hva er strategien for sikkerhetskopiering og gjenoppretting for postbokser? Er sikkerhetskopiering av postbokser tilgjengelig, eller kan en administrator opprette en sikkerhetskopi av en postboks?
Tradisjonell sikkerhetskopiering utføres ikke på skybaserte postbokser. Datasenteret bruker databasetilgjengelighetsgrupper (DAGer) til å gi høy tilgjengelighet og redundans for postbokser. Det finnes fire kopier av hver postboks i datasenteret, med flere elektroniske kopier av dataene. Hvis en bruker ved et uhell sletter elementer fra postboksen, kan han/hun bruke Outlook Web App > Slettede elementer > Gjenopprett slettede elementer til å gjenopprette slettede elementer. I de fleste tilfeller kan en administrator gjenopprette en slettet postboks innen 30 dager. En bruker kan opprette en sikkerhetskopi av sin egen postboks ved å eksportere innholdet til en PST-fil.
Øverst på siden
Kan en administrator eller bruker opprette en svaradresse for kontoen sin eller en brukerkonto?
En administrator kan endre den primære adressen som brukes som Fra-adresse i alle meldinger som sendes fra den skybaserte postboksen. Den primære adressen kan være forskjellig fra Microsoft IDen for den skybaserte kontoen. Se Endre en brukers primære e-postadresse hvis du vil ha mer informasjon.
Brukere som har konfigurert abonnementer for å motta e-post fra andre POP3- eller IMAP4-postbokser, kan svare på meldinger med e-postadressen de abonnerer på. Se Lære om tilkoblede kontoer hvis du vil ha mer informasjon.
Men selv om en skybasert postboks har flere konfigurerte proxy-adresser, kan ikke brukeren velge fra en liste med Fra-adresser før en melding sendes. Se Legge til eller fjerne proxy-adresser i en brukerkonto hvis du vil ha informasjon om hvordan du tilordner proxy-adresser til en postboks.
Hvis du gir en bruker Send som-tillatelse, også kalt SendAs-tillatelse, til en mottaker, kan brukeren åpne sin egen postboks og sende meldinger ved hjelp av mottakerens Fra-adresse. Se Gi brukere Send som-tillatelse hvis du vil ha mer informasjon.
Øverst på siden
Hvordan får jeg tak i detaljert informasjon som jeg ikke får tak i med de tilgjengelige administrasjonsverktøyene, for eksempel informasjon i forbindelse med en rettssak, stevning eller andre rettslige spørsmål?
Hvis du vil fange opp data du ikke får tilgang til med de eksisterende verktøyene, kontakter du Microsoft kundestøtte
Øverst på siden