Del via

Feilsøke feil ved import av brukere

  • Artikkel

 

Gjelder: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Live@edu

Emnet sist endret: 2013-01-22

Når du importerer nye brukere i Exchange-kontrollpanelet, oppstår de fleste problemer på grunn av datafeil i CSV-filen du sender. Gjennomgå følgende for å minimere eller unngå disse problemene:

  • Typer feil

  • Løse kritiske feil

  • Rette opp datavalideringsfeil

    • Hva skjer når det oppdages datavalideringsfeil?

    • Foreslåtte forslag for datavalideringsfeil

    • Bruke filen ImportErrors.csv til å rette datavalideringsfeil

  • Rette ulike feil

Typer feil

Når du har sendt CSV-filen, ser Microsoft Exchange etter to typer feil:

  • Kritiske feil En kritisk feil hindrer importprosessen i å starte. Microsoft Exchange avslutter importprosessen, og det vises en feilmelding som forklarer årsaken til feilen. Du må løse alle kritiske feil og starte importprosessen på nytt.

  • Datavalideringsfeil Datavalideringsfeil oppstår når data i radene i en CSV-fil ikke samsvarer med egenskapsdefinisjonen for det tilsvarende attributtet i overskriften. Importprosessen avsluttes ikke hvis det oppdages datavalideringsfeil, men det blir ikke opprettet nye brukerkontoer for rader som inneholder datavalideringsfeil.

Selv når det ikke er kritiske feil eller datavalideringsfeil og importprosessen fullføres som den skal, kan det hende at brukerkontoer for noen rader i CSV-filen ikke er opprettet. Disse ulike feilene skyldes ofte problemer med Microsoft IDen eller -passordet, eller bruk av verdier som allerede finnes i organisasjonen.

Løse kritiske feil

Her er de kritiske feilene som avslutter importprosessen, sammen med en beskrivelse av hvordan du løser eller unngår dem.

Error Foreslått løsning

Filen er ikke formatert som en CSV-fil.

Kontroller at filene bruker kommadelt formatering. Filen kan ha et .txt-suffiks så lenge den er riktig formatert.

Filen er tom, eller den inneholder mer enn 50 000 rader.

Kontroller at CSV-filen ikke er tom og at den inneholder mindre enn 50 000 rader. Hvis du vil klargjøre et stort antall brukere, bør du vurdere å gjøre det i flere mindre omganger i stedet for alle på en gang.

Et nødvendig attributt mangler i overskriftsraden.

Kontroller at CSV-filen inneholder følgende attributter:

  • Navn

  • E-postadresse

  • Fornavn

  • Etternavn

  • Passord eller FederatedIdentity

CSV-filen kan inneholde flere valgfrie attributter, men den må inneholde de nødvendige attributtene.

Filen inneholder Password-attributtet og FederatedIdentity-attributtet.

Du kan bare importere én type bruker om gangen i en CSV-fil. Dette betyr at du kan inkludere Password-attributtet eller FederatedIdentity-attributtet, men ikke begge. Fjern en av kolonnene, og send CSV-filen på nytt. Når brukerimportprosessen er fullført, sender du en ny CSV-fil med den andre kolonnen.

Overskriftsraden inneholder et attributt som ikke støttes av importprosessen.

Hvis du vil se en liste over de valgfrie attributtene som støttes, kan du se Importere nye Exchange Online-brukere med en CSV-fil.

Én eller flere rader inneholder ikke det samme antallet attributter (kolonner) som overskriftsraden.

Kontroller at alle radene inneholder samme antall attributter som overskriften. Denne feilen oppstår ofte på grunn av manglende kommaer, så kontroller at hver verdi i en rad er atskilt av et komma.

Øverst på siden

Rette opp datavalideringsfeil

Når du har sendt en CSV-fil, valideres dataene i CSV-filen av Microsoft Exchange importprosessen før du blir spurt om du vil fortsette å importere nye brukere. Denne prosessen kalles foreløpig datavalidering. Radene for hver kolonne i CSV-filen kontrolleres for å bekrefte at dataene samsvarer med egenskapsdefinisjonene for det tilsvarende attributtet. I importprosessen kontrolleres for eksempel e-postadressen i hver rad i E-postadresse-kolonnen for å kontrollere at det brukes et gyldig SMTP-adresseformat i adressen.

Viktig! Under importprosessen kan en ny brukerkonto mislykkes selv etter at raden er validert under foreløpig datavalidering. Dette skjer når en attributtverdi i CSV-filen oppfyller de foreløpige datavalideringskravene, men ikke oppfyller andre krav som kontrolleres i importprosessen. En e-postadresse vil for eksempel bestå den foreløpige datavalideringen hvis det er en riktig formatert SMTP-adresse, men vil forårsake en feil under importprosessen hvis den allerede brukes for en annen bruker i organisasjonen.

Hva skjer når det oppdages datavalideringsfeil?

Som tidligere nevnt avsluttes ikke importprosessen hvis det oppdages feil under den foreløpige datavalideringen, men det blir ikke opprettet nye brukerkontoer for rader som inneholder valideringsfeil. Rader med feil og årsaken til feilen er inkludert i filen ImportErrors.csv som er vedlagt i status-e-postmeldingen som sendes etter at importprosessen er fullført.

Du har to valg når det oppdages datavalideringsfeil:

  • Avbryt importprosessen, rett opp feilene, start importprosessen på nytt og send den reparerte CSV-filen på nytt.

  • Start importprosessen uansett, rett opp eventuelle feil etter at importprosessen er fullført, og start en ny importprosess for å opprette brukerkontoene som mislyktes.

Øverst på siden

Foreslåtte forslag for datavalideringsfeil

Tabellen nedenfor beskriver de foreløpige datavalideringskontrollene for attributter og foreslåtte løsninger for å rette en feil.

Attributt (kolonne) Valideringskontroll Foreslått løsning

CustomAttribute1-10

Lengden er mellom 0 og 1024 tegn.

Kontroller at lengden ikke er mer enn 1024 tegn.

CustomAttribute11-15

Lengden er mellom 0 og 2048 tegn.

Kontroller at lengden ikke er mer enn 2048 tegn.

Visningsnavn

  • Lengden er mellom 0 og 256 tegn.

  • Det inneholder ikke foranstilte eller etterfølgende mellomrom.

  • Kontroller at lengden ikke er mer enn 256 tegn.

  • Fjern foranstilte eller etterfølgende mellomrom.

E-postadresse

Den er formatert som en gyldig SMTP-adresse.

  • Kontroller at adressen inneholder (@)-tegnet, for eksempel student@contoso.edu.

  • Kontroller at domenedelen er riktig formatert, for eksempel contoso.edu.

FederatedIdentity

Feltet er ikke tomt.

Kontroller at FederatedIdentity-feltet er tomt.

Fornavn

Lengden er mellom 1 og 64 tegn.

Kontroller at lengden er mellom 1 og 64 tegn.

Initialer

Lengden er mellom 0 og 6 tegn.

Kontroller at lengden ikke er mer enn 6 tegn.

Etternavn

Lengden er mellom 1 og 64 tegn.

Kontroller at lengden er mellom 1 og 64 tegn.

Navn

  • Lengden er mellom 1 og 64 tegn.

  • Den kan ikke inneholde foranstilte eller etterfølgende mellomrom.

  • Noen spesialtegn er ikke tillatt.

  • Kontroller at lengden er mellom 1 og 64 tegn.

  • Fjern foranstilte eller etterfølgende mellomrom.

  • Kontroller at CSV-filen er lagret med UTF-8- eller annen Unicode-koding, og fjern spesialtegn hvis en feil vedvarer.

Passord

Feltet er ikke tomt.

Kontroller at passordfeltet ikke er tomt.

Tips! For å unngå passordrelaterte feil under den faktiske importprosessen, kontrollerer du at passordlengden er mellom 6 og 16 tegn, som er kravet for Microsoft IDer.

Øverst på siden

Bruke filen ImportErrors.csv til å rette datavalideringsfeil

Hvis du bestemmer deg for å fortsette importprosessen selv om det oppdages valideringsfeil, kan du bruke filen ImportErrors.csv til å rette disse feilene og importere radene som mislyktes. For hver rad bruker du informasjonen i Feilårsak-kolonnen til å løse problemet som førte til at raden ikke ble importert. Bruk deretter den samme filen ImportErrors.csv til å sende inn en ny forespørsel om brukerimport. Feilårsak-kolonnen ignoreres i importprosessen. Du kan også slette Feilårsak-kolonnen før du sender den reparerte CSV-importfilen på nytt.

Rette ulike feil

Som tidligere nevnt kan det hende at brukerkontoer for noen rader i CSV-filen ikke er opprettet selv om det ikke ble oppdaget kritiske feil eller datavalideringsfeil og importprosessen ble fullført. Eksempler omfatter en e-postadresse som er formatert som en SMTP-adresse, men som allerede finnes i organisasjonen, eller et passord som består datavalideringen, men ikke oppfyller Microsoft ID-kravene.

Her er de vanlige feilene og en beskrivelse av hvordan du løser eller unngår dem.

Error Foreslått løsning

Passordet er for langt eller for kort.

Microsoftpassord må ha en lengde på mellom 6 og 16 tegn.

Microsoft IDen er allerede i bruk.

Verdien for E-postadresse-attributtet, som blir den nye brukerens Microsoft ID, må være unik i organisasjonen.

Verdien for Navn-attributtet er allerede i bruk.

Verdien for Navn-attributtet må være unik i organisasjonen.

Domenedelen av e-postadressen er ikke et godtatt domene for organisasjonen.

Kontroller at domenedelen av e-postadressen er riktig formatert og bruker et godtatt domene for organisasjonen.

Spesialtegn vises ikke på riktig måte.

Lagre CSV-filen med UTF-8- eller annen Unicode-koding.

Øverst på siden