Delen via

Ondersteuning krijgen voor Microsoft Dev Box

  • Artikel

Er zijn meerdere kanalen beschikbaar om u te helpen en te ondersteunen in Microsoft Dev Box. Het ondersteuningskanaal dat u kiest, is afhankelijk van uw rol en uw toegang tot bestaande Dev Box-resources. De snelste manier om hulp te krijgen, is door het juiste kanaal te gebruiken.

Selecteer in de volgende tabel uw rol om te zien hoe u hulp kunt krijgen bij urgente problemen. Voor niet-urgente problemen selecteert u een optie.

Mijn rol is: Mijn probleem is dringend: Mijn probleem is niet dringend:
Beheerder
(IT-beheerder, platformtechnicus)		 Ondersteuning voor beheerders Meer informatie over de Microsoft Developer Community
Lead van
ontwikkelaarsteam (Project Beheer)		 Ondersteuning voor ontwikkelaarsteamleiders Microsoft Developer Community doorzoeken
Ontwikkelaar
(Dev Box-gebruiker)		 Ondersteuning voor ontwikkelaars Rapporteren aan Microsoft Developer Community

Ondersteuning voor beheerders

Beheerders zijn onder andere IT-beheerders, platformtechnici en iedereen met beheerderstoegang tot al uw Dev Box-resources.

1. Interne probleemoplossing

Gebruik altijd uw interne probleemoplossingsprocessen voordat u contact opneemt met de ondersteuning. Als platformengineer hebt u toegang tot alle Dev Box-resources via de Azure Portal en via de Azure CLI.

2. Contact opnemen met ondersteuning

Als u het probleem niet kunt oplossen, opent u een ondersteuningsaanvraag om contact op te ondersteuning voor Azure:

Neem contact op met Microsoft Azure-ondersteuning - Microsoft Ondersteuning.

Ondersteuning voor ontwikkelaarsteamleiders

Aan ontwikkelaarsteamleiders wordt vaak de rol DevCenter-project Beheer toegewezen. Projectbeheerders hebben toegang tot het beheren van projecten en pools.

1. Interne probleemoplossing

Gebruik altijd uw interne probleemoplossingsprocessen voordat u een probleem escaleert. Als DevCenter-project Beheer kunt u het volgende doen:

  • Bekijk de netwerkverbindingen die zijn gekoppeld aan het ontwikkelaarscentrum.
  • Bekijk de dev box-definities die zijn gekoppeld aan het ontwikkelaarscentrum.
  • Maak, bekijk, werk bij en verwijder dev box-pools in het project.

2. Neem contact op met uw platformtechnici

Als u het probleem niet kunt oplossen, escaleert u het naar het engineeringteam van uw platform.

Ondersteuning voor ontwikkelaars

Ontwikkelaars krijgen de rol Dev Box-gebruiker toegewezen, waarmee u uw eigen ontwikkelvakken kunt maken en beheren via de ontwikkelaarsportal. Meestal hebt u geen machtigingen voor het beheren van Dev Box-resources in de Azure Portal; de lead van uw ontwikkelteam beheert deze resources.

1. Interne probleemoplossing

Gebruik altijd uw interne probleemoplossingsprocessen voordat u een probleem escaleert. Als ontwikkelaar kunt u problemen met uw ontwikkelvakken oplossen via de ontwikkelaarsportal. U kunt een ontwikkelvak maken, uw dev-vakken starten, stoppen en verwijderen.

2. Neem contact op met de lead van uw ontwikkelteam

Als u het probleem niet kunt oplossen, escaleert u het naar de lead van uw ontwikkelteam (DevCenter Project Beheer).

Ontdek de Microsoft Developer Community voor Dev Box

Voor problemen die niet dringend zijn, neem je contact op met de Microsoft Developer Community. U kunt ontdekken hoe anderen hun problemen oplossen, methoden voor het werken met Dev Box bespreken en nieuwe functies en verbeteringen voor het product voorstellen.

Vergelijkbare problemen vinden

De Microsoft Developer Community kan nuttige informatie bieden over niet-urgente problemen.

Begin met het verkennen van bestaande feedback voor het probleem dat u ondervindt: Zoeken in de Microsoft Developer Community.

Een probleem melden aan het productteam

Als u uw probleem niet ziet in het discussieforum, kunt u het rapporteren aan het productteam via de Microsoft Developer Community-portal: Rapporteren aan Microsoft Developer Community.

Volgende stappen