In dit artikel vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over Customer Lockbox voor Microsoft Azure.
Algemeen
Kan ik Customer Lockbox inschakelen voor Microsoft Azure op beheergroep- of abonnementsniveau?
Nee, Customer Lockbox voor Microsoft Azure kan alleen worden ingeschakeld op tenantniveau en is van toepassing op alle abonnementen en resources onder die tenant.
Wat doet Microsoft wanneer een klant een klanten-Lockbox-aanvraag weigert?
Als een klant een klant-Lockbox-aanvraag weigert, treedt er geen toegang tot klantinhoud op. Als een gebruiker in uw organisatie een serviceprobleem blijft ondervinden waarbij Microsoft toegang moet krijgen tot klantinhoud om het probleem op te lossen, kan het serviceprobleem zich blijven voordoen en informeert Microsoft de gebruiker.
Kan ik de rol customer Lockbox-fiatteur toewijzen op het niveau van de beheergroep?
Nee, roltoewijzingen binnen het bereik van beheergroepen worden momenteel niet ondersteund in Customer Lockbox voor Microsoft Azure.
Kan ik Privileged Identity Management (PIM) gebruiken om de rol customer Lockbox-fiatteur te activeren nadat een klant-Lockbox-aanvraag is gestart?
Roltoewijzingen moeten aanwezig zijn voordat Customer Lockbox voor Microsoft Azure een aanvraag gaat verwerken. Roltoewijzingen die zijn gemaakt nadat Customer Lockbox voor Microsoft Azure begint met het verwerken van een bepaalde aanvraag, worden niet herkend. Als u PIM in aanmerking komende toewijzingen gebruikt voor de rol fiatteur van Customer Lockbox, moeten gebruikers de rol activeren voordat de klant-lockbox-aanvraag wordt gestart.
Rol van fiatteur voor klanten-lockbox voor abonnementen (openbare preview)
Kan ik ook de nieuwe rol customer Lockbox-fiatteur gebruiken voor aanvragen binnen tenantbereik?
Nee, azure Customer Lockbox Approver for Subscription role werkt alleen voor aanvragen binnen het bereik van het abonnement. Het Klanten-lockbox-team voor Microsoft Azure maakt in volgende releases een rol met minder bevoegdheden voor aanvragen met tenantbereik.
Kan ik de nieuwe rol Customer Lockbox-fiatteur gebruiken met Microsoft Purview Customer Lockbox of Customer Lockbox voor Power Platform en Dynamics 365?
Nee, de Azure Customer Lockbox-fiatteur voor de abonnementsrol werkt alleen voor aanvragen binnen het abonnementsbereik die zijn gemaakt door Customer Lockbox voor Microsoft Azure.
Kan ik PIM gebruiken om de nieuwe rol customer Lockbox-fiatteur te activeren nadat een klant-Lockbox-aanvraag is geïnitieerd?
Roltoewijzingen moeten aanwezig zijn voordat Customer Lockbox een aanvraag gaat verwerken. Roltoewijzingen die zijn gemaakt nadat Customer Lockbox voor Microsoft Azure begint met het verwerken van een bepaalde aanvraag, worden niet herkend. Daarom moeten gebruikers de rol activeren voordat de klant-lockbox-aanvraag wordt gestart om pim-in aanmerking komende toewijzingen te gebruiken voor de rol klanten-lockbox-fiatteur.
Alternatieve e-mailfunctie (openbare preview)
Kan ik een ander e-mailadres van een gebruiker toevoegen als een alternatief e-mailadres aan het account van een andere gebruiker?
Ja, u kunt elk e-mailadres toevoegen in het andere e-mailadresveld dat moet worden gebruikt als alternatief e-mailadres voor het ontvangen van klanten-lockbox-meldingen.
Als ik het e-mailadres van een tweede gebruiker toevoeg als een alternatief e-mailadres aan het account van een bestaande klant-lockbox-fiatteur, kan de tweede gebruiker aanvragen van klanten-lockbox bekijken en goedkeuren/afwijzen?
Nee, met deze functie kunnen klanten alleen meldingen ontvangen van Klanten-lockbox-aanvragen op alternatieve e-mailadressen, maar biedt deze functie niet de mogelijkheid om andere gebruikers te configureren als goedkeurders van Customer Lockbox. Alice heeft bijvoorbeeld de rol van eigenaar van het abonnement voor abonnement X en voegt bob's e-mailadres toe als alternatief e-mailadres/andere e-mail in haar gebruikersprofiel met de rol lezer. Wanneer een klant-Lockbox-aanvraag wordt gemaakt voor een resource die is gericht op abonnement X, ontvangt Bob de e-mailmelding, maar kan hij de klant-Lockbox-aanvraag niet goedkeuren of afwijzen omdat hij niet over de vereiste bevoegdheden beschikt (rol van abonnementseigenaar).
Kan ik meer dan één alternatief e-mailadres toevoegen aan een gebruikersaccount?
U kunt meerdere e-mailadressen toevoegen in het andere veld, maar momenteel klant-lockbox voor Microsoft ondersteuning voor Azure alleen meldingen verzenden naar het eerste e-mailadres in 'andere e-mailberichten', ondanks dat er meerdere e-mail-id's zijn geconfigureerd.
Kan ik alternatieve functionaliteit voor e-mailmeldingen gebruiken met Microsoft Purview Customer Lockbox of Customer Lockbox voor Power Platform en Dynamics 365?
Nee, deze functie is beperkt tot Customer Lockbox voor Microsoft Azure.
Werkt de alternatieve e-mailmelding voor aanvragen van zowel tenant- als abonnementsbereik klant-lockbox?
Ja, alternatieve e-mailmeldingen werken voor alle klanten-lockbox-aanvragen.