Buffertijd instellen in Microsoft Bookings

  • Artikel

Voor sommige afspraken kan tijd nodig zijn voor of nadat u uw klant hebt ontmoet om uw ruimte en apparatuur in te stellen, op te schonen of opnieuw in te stellen. Of als u onderweg bent tussen klantafspraken, hebt u mogelijk tijd nodig om ervoor te zorgen dat u en uw team tussen afspraken kunnen reizen zonder dat de klant hoeft te wachten.

U kunt buffertijd instellen voordat afspraken beginnen, nadat afspraken zijn beëindigd, of beide om medewerkers de extra tijd te geven die ze nodig hebben om zich voor te bereiden op hun volgende afspraak.

Standaardwaarden voor buffertijd instellen

Standaardwaarden voor buffertijd worden ingesteld op de pagina Servicedetails in Bookings. Net als alle standaardinstellingen voor services die op deze pagina zijn ingesteld, kunnen deze standaardwaarden door u worden bewerkt voor een specifieke boeking om te voldoen aan specifieke klantbehoeften.

De instelling voor buffertijd vindt u op de pagina Servicedetails . Voordat deze kan worden ingesteld voor een bepaalde service, moet u de instelling voor buffertijd inschakelen door de wisselknop voor buffertijd te selecteren. Dit zorgt ervoor dat de vervolgkeuzelijsten Voor en Na worden weergegeven, die worden gebruikt om de standaardtijd voor en na elke boeking te kiezen, zoals hier wordt weergegeven:

Afbeelding van Bookings met buffertijd ingeschakeld.

Buffertijd en beschikbaarheid

Uw klanten zien de buffertijden die u hebt ingesteld, niet rechtstreeks en kunnen deze niet wijzigen. Omdat buffertijd echter wordt gebruikt om de totale serviceduur te berekenen, zien klanten u en uw relevante personeel zoals geboekt tijdens zowel buffer- als reguliere afspraken. Klanten zien ook alleen beschikbaarheid voor u en uw personeel als er voldoende tijd is voor zowel de afspraak als de buffertijd.

Een afspraak van één uur met een buffertijd van 15 minuten vooraf vereist bijvoorbeeld een beschikbaar tijdsblok van ten minste 1 uur en 15 minuten. Een afspraak voor deze service vult daarom een tijdsblok van 75 minuten in uw agenda en heeft 75 minuten beschikbaarheid nodig om zonder conflict te boeken.