De map Gespreksgeschiedenis ontbreekt in Outlook

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Skype for Business, Microsoft Lync 2013, Lync 2010

Symptomen

Scenario 1

Er is geen map Gespreksgeschiedenis in Microsoft Outlook.

Scenario 2

De map Gespreksgeschiedenis wordt opgeslagen als een submap in de map Postvak IN en u kunt de map Gespreksgeschiedenis niet verplaatsen naar de oorspronkelijke locatie.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door de map Gespreksgeschiedenis opnieuw te maken. Ga hiervoor als volgt te werk:

  1. Sluit Outlook af op alle apparaten die verbinding maken met het gebruikerspostvak.

  2. Download MFCMAPI.

  3. Voer MFCMAPI.exe uit.

  4. Selecteer in het menu ExtraOpties.

  5. Schakel de volgende optie in:

    MDB_ONLINE gebruiken bij het aanroepen van OpenMsgStore

  6. Selecteer OK.

  7. Klik in het menu Sessie op Aanmelden.

  8. Als u wordt gevraagd om een profiel, selecteert u de profielnaam voor uw postvak en selecteert u OK.

  9. Dubbelklik in het bovenste deelvenster op de regel die overeenkomt met uw postvak.

  10. Vouw in het navigatiedeelvenster (aan de linkerkant) de hoofdcontainer>boven in het informatiearchief uit.

  11. Selecteer Postvak IN.

  12. Zoek 0x35E90102 in de kolom Tag. Dit is de map EntryId van de gespreksgeschiedenis .

  13. Verwijder dit regelitem en sluit vervolgens MFCMAPI. Wanneer Skype voor Bedrijven of Lync merkt dat de map EntryId voor gespreksgeschiedenis is verwijderd, wordt de map Gespreksgeschiedenis opnieuw gemaakt.