De map Gespreksgeschiedenis ontbreekt in Outlook

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Skype for Business, Microsoft Lync 2013, Lync 2010

Symptomen

Scenario 1

De map Gespreksgeschiedenis is niet beschikbaar in Microsoft Outlook.

Scenario 2

De map Gespreksgeschiedenis wordt opgeslagen als een submap in de map Postvak IN en u kunt de map Gespreksgeschiedenis niet verplaatsen naar de oorspronkelijke locatie.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door de map Gespreksgeschiedenis opnieuw te maken. Ga hiervoor als volgt te werk:

  1. Sluit Outlook af op alle apparaten die verbinding maken met het postvak van de gebruiker.

  2. Download MFCMAPI.

  3. Voer MFCMAPI.exe uit.

  4. Selecteer in het menu ExtraOpties.

  5. Schakel de volgende optie in:

    Gebruik MDB_ONLINE bij het aanroepen van OpenMsgStore

  6. Selecteer OK.

  7. Klik in het menu Sessie op Aanmelden.

  8. Als u wordt gevraagd om een profiel, selecteert u de profielnaam voor uw postvak en selecteert u vervolgens OK.

  9. Dubbelklik in het bovenste deelvenster op de regel die overeenkomt met uw postvak.

  10. Vouw in het navigatiedeelvenster (aan de linkerkant) Hoofdcontainer>Boven aan informatiearchief uit.

  11. Selecteer Postvak IN.

  12. Zoek in de kolom Tag0x35E90102. Dit is de map Gespreksgeschiedenis EntryId.

  13. Verwijder dit regelitem en sluit MFCMAPI. Wanneer Skype voor Bedrijven of Lync merkt dat de map Gespreksgeschiedenis is verwijderd, wordt de map Gespreksgeschiedenis opnieuw gemaakt.