Er is een interne Microsoft Dynamics 365-fout opgetreden tijdens het synchroniseren van afspraken, contactpersonen en taken
Dit artikel biedt een oplossing voor een fout die optreedt na het selecteren van Postvak & testen inschakelen voor een postvakrecord in Dynamics 365.
Van toepassing op: Microsoft Dynamics 365
Oorspronkelijk KB-nummer: 4346733
Symptomen
Nadat u Postvak & inschakelen testen hebt geselecteerd voor een postvakrecord in Dynamics 365, wordt het testresultaat Afspraken, Contactpersonen en Taken weergegeven als Mislukt en wordt het volgende bericht weergegeven in de sectie Waarschuwingen:
"Er is een interne Microsoft Dynamics 365-fout opgetreden tijdens het synchroniseren van afspraken, contactpersonen en taken voor het postvak [Postvaknaam]. Het postvak is niet gesynchroniseerd. De eigenaar van het bijbehorende e-mailserverprofiel [Email serverprofielnaam] is op de hoogte gesteld.
Email-serverfoutcode: UserPrivilegeError"
Oorzaak
Als u dit foutbericht ziet en de Email serverfoutcode wordt weergegeven als UserPrivilegeError, wat aangeeft dat de gebruiker die eigenaar is van dit postvak niet over voldoende bevoegdheden beschikt. Zie PrivilegeDenied-fout treedt op bij het gebruik van Server-Side synchronisatie voor een lijst met vereiste bevoegdheden.
Belangrijk
Controleer of de eigenaar van de postvakrecord hetzelfde is als de gebruiker. Voorbeeld: Als het postvak een gebruikerspostvak voor Paul Cannon is, controleert u de waarde van de eigenaar in de postvakrecord voor Paul Cannon wordt weergegeven als Paul Cannon. Als het een andere gebruiker is, heeft die gebruiker mogelijk geen toegang tot het postvak van deze gebruiker.
Oplossing
Volg deze stappen om dit probleem op te lossen:
- Open als gebruiker met de rol Systeembeheerder de postvakrecord in Dynamics 365.
Opmerking
De waarschuwing bevat een koppeling naar de postvakrecord.
- Controleer of het veld Eigenaar in het postvakformulier is gevuld met de naam van de gebruiker. Als een andere gebruiker wordt vermeld, wijzigt u deze in dezelfde als deze gebruiker.
- Selecteer de koppeling in het veld Eigenaar om de gebruikersrecord te openen voor de gebruiker die eigenaar is.
- Selecteer Rollen beheren om te zien welke beveiligingsrol(s) aan deze gebruiker zijn toegewezen.
- Navigeer naar Instellingen, selecteer Beveiliging en selecteer vervolgens Beveiligingsrollen.
- Open de rollen die in stap 4 zijn gevonden. De fout PrivilegeDenied wordt weergegeven wanneer u Server-Side-synchronisatie gebruikt voor een lijst met vereiste bevoegdheden en controleert of de beveiligingsrol van de gebruiker deze bevoegdheden bevat.
- Nadat u hebt gecontroleerd of de gebruiker de eigenaar is van de postvakrecord en de beveiligingsrol de vereiste bevoegdheden bevat, selecteert u opnieuw de & knop Postvak testen inschakelen in de postvakrecord. Als de test niet resulteert in Geslaagd, bekijkt u het bericht dat wordt weergegeven in de sectie Waarschuwingen.