Share via


Er treedt een fout op wanneer u Microsoft Dynamics CRM 2013 voor Microsoft Office Outlook probeert te verbinden met een CRM Online 2015-organisatie

Dit artikel biedt een oplossing voor een fout die optreedt wanneer u Microsoft Dynamics CRM 2013 voor Microsoft Office Outlook probeert te verbinden met een CRM Online 2015-organisatie.

Van toepassing op: Microsoft Dynamics CRM Online, Microsoft CRM-client voor Microsoft Office Outlook
Origineel KB-nummer: 3089572

Symptomen

Wanneer u Microsoft Dynamics CRM 2013 voor Microsoft Office Outlook probeert te verbinden met een CRM Online 2015-organisatie, wordt het volgende foutbericht weergegeven:

"Er is een probleem met de communicatie met de Microsoft Dynamics CRM server. De server is mogelijk niet beschikbaar. Probeer het later opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met uw systeembeheerder.

Oorzaak

U hebt de URL voor uw CRM Online-organisatie getypt in plaats van CRM Online te selecteren in de vervolgkeuzelijst.

Oplossing

In plaats van de URL te typen, selecteert u CRM Online in de vervolgkeuzelijst.

Opmerking

Het is ook mogelijk om de URL van de Discovery-service in te voeren (bijvoorbeeld https://disco.crm.dynamics.com). U kunt de URL van uw Discovery-service vinden in de Microsoft Dynamics CRM-webtoepassing door Instellingen | Aanpassingsresources | voor ontwikkelaars te selecteren.

Als u nog steeds problemen ondervindt bij het verbinden van CRM voor Outlook met uw CRM Online-organisatie, is er een diagnostisch hulpprogramma beschikbaar om het probleem te diagnosticeren.

Meer informatie

De volgende fout vindt u in het logboekbestand:

12:56:39| Fout | Fout bij het maken van verbinding met URL: https://.crm.dynamics.com/XRMServices/2011/Discovery.svc Uitzondering: System.InvalidOperationException: Metagegevens bevatten een verwijzing die niet kan worden opgelost: https://crmserviceability.crm.dynamics.com/_common/error/errorhandler.aspx?BackUri=&ErrorCode=&Parm0= 12:56:39| Fout | Fout bij het maken van verbinding met URL: https://.crm.dynamics.com/XRMServices/2011/Discovery.svc Uitzondering: System.InvalidOperationException: Metagegevens bevatten een verwijzing die niet kan worden opgelost: https://crmserviceability.crm.dynamics.com/_common/error/errorhandler.aspx?BackUri=&ErrorCode=&Parm0= details: De service '/XRMServices/2011/Discovery.svc' kan niet worden geactiveerd vanwege een uitzondering tijdens het compileren. Het uitzonderingsbericht is: Kan bestand of assembly 'Microsoft.Crm.Site.Services, Version=7.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35' of een van de bijbehorende afhankelijkheden niet laden. Het opgegeven bestand kan niet worden gevonden. &RequestUri=/XRMServices/2011/Discovery.svc?wsdl&user_lcid=1025'. > --- System.Xml. XmlException: CData-elementen zijn niet geldig op het hoogste niveau van een XML-document. Regel 1, positie 3.
op System.Xml. XmlExceptionHelper.ThrowXmlException(XmlDictionaryReader-lezer, XmlException-uitzondering)
op System.Xml. XmlUTF8TextReader.Read()
at System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.MetadataLocationRetriever.GetXmlReader(HttpWebResponse-antwoord, Int64 maxMessageSize, XmlDictionaryReaderQuotas readerQuotas)
op System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.MetadataLocationRetriever.DownloadMetadata(TimeoutHelper timeoutHelper)
at System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.MetadataRetriever.Retrieve(TimeoutHelper timeoutHelper) --- Einde van interne uitzonderingsstack tracering ---
op System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.MetadataRetriever.Retrieve(TimeoutHelper timeoutHelper)
op System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.ResolveNext(ResolveCallState resolveCallState)
op System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.GetMetadata(MetadataRetriever retriever)
op System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.GetMetadata(URI-adres, MetadataExchangeClientMode-modus)
at Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceMetadataUtility.RetrieveServiceEndpointMetadata(Type contractType, URI serviceUri, Booleaanse checkForSecondary)
at Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfiguration1..ctor(Uri serviceUri, Boolean checkForSecondary) at Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfigurationFactory.CreateConfiguration[TService](Uri serviceUri, Boolean enableProxyTypes, Assembly assembly) at Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfigurationFactory.CreateConfiguration[TService](Uri serviceUri) at Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory\1.GetAuthProviderForDeployment(URI endPoint, Credential credentials, URI webEndPoint)
op Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. DeploymentsInfo.DeploymentInfo.ValidateAuthProvider()
op Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. DeploymentsInfo.SortAndValidateDeployments()
12:56:39| Fout | Uitzondering: Metagegevens bevatten een verwijzing die niet kan worden omgezet: https://crmserviceability.crm.dynamics.com/_common/error/errorhandler.aspx?BackUri=&ErrorCode=&Parm0= details: De service '/XRMServices/2011/Discovery.svc' kan niet worden geactiveerd vanwege een uitzondering tijdens de compilatie. Het uitzonderingsbericht is: Kan bestand of assembly 'Microsoft.Crm.Site.Services, Version=7.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35' of een van de bijbehorende afhankelijkheden niet laden. Het opgegeven bestand kan niet worden gevonden. &RequestUri=/XRMServices/2011/Discovery.svc?wsdl&user_lcid=1025'. op Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. DeploymentsInfo.LoadOrganizations(AuthUIMode uiMode, Form parentWindow)
op Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. ServerForm.LoadOrganizationsInternal(Booleaanse forceUI, String deploymentUrl) op Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. ServerForm.<>c__DisplayClass17.<LoadOrganizations>b__10()
at Microsoft.ExceptionHelper.ExceptionFilter.TryFilter[TEx](Action body, Predicate'1 filter, Action'1 catchClause)
op Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. ServerForm.LoadOrganizations(Booleaanse forceUI)
op Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. ServerForm.<InitializeBackgroundWorkers>b__0(Object sender, DoWorkEventArgs e) at System.ComponentModel.BackgroundWorker.OnDoWork(DoWorkEventArgs e)
op System.ComponentModel.BackgroundWorker.WorkerThreadStart(objectargument)
12:56:39| Fout | Uitzondering: CData-elementen zijn niet geldig op het hoogste niveau van een XML-document. Regel 1, positie 3. op System.Xml. XmlExceptionHelper.ThrowXmlException(XmlDictionaryReader-lezer, XmlException-uitzondering)
op System.Xml. XmlUTF8TextReader.Read()
at System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.MetadataLocationRetriever.GetXmlReader(HttpWebResponse-antwoord, Int64 maxMessageSize, XmlDictionaryReaderQuotas readerQuotas)
op System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.MetadataLocationRetriever.DownloadMetadata(TimeoutHelper timeoutHelper)
op System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.MetadataRetriever.Retrieve(TimeoutHelper timeoutHelper)