Deze e-mail wordt opgeslagen in een ander postvak. Selecteer het juiste postvak van de afzender met behulp van het veld Van om gerelateerde informatie weer te geven

  • Artikel

Dit artikel helpt u bij het oplossen van het probleem dat optreedt wanneer u de Dynamics 365-app voor Outlook gebruikt.

Van toepassing op: Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
Oorspronkelijk KB-nummer: 4563668

Symptomen

Wanneer u de Dynamics 365-app voor Outlook gebruikt, ziet u het volgende bericht:

Deze e-mail wordt opgeslagen in een ander postvak. Selecteer het juiste postvak van de afzender met behulp van het veld Van om gerelateerde informatie weer te geven

Oorzaak

Dit bericht wordt weergegeven in het volgende scenario:

  • U stelt een e-mailbericht op in één postvak (Postvak A).
  • U wijzigt het veld Van in Outlook in een ander postvak (Postvak B).
  • Vervolgens opent u de Dynamics 365-app voor Outlook.

Oplossing

Open de Dynamics 365-app voor Outlook in het postvak dat u wilt gebruiken om de e-mail te verzenden. Bijvoorbeeld: In het scenario dat wordt vermeld in de sectie Oorzaak waar u de e-mail vanuit Postvak B wilt verzenden, stelt u de e-mail op in Postvak B.