Deze bewerking is mislukt omdat u offline bent bij het openen van de Microsoft Dynamics CRM-app voor Outlook

Dit artikel biedt een oplossing voor een fout die optreedt wanneer u de Microsoft Dynamics CRM-app voor Outlook opent.

Van toepassing op: Microsoft Dynamics CRM Online
Oorspronkelijk KB-nummer: 3064235

Symptomen

Wanneer u de Dynamics CRM-app in Outlook selecteert (overal waar de app wordt ondersteund), ziet u het volgende bericht:

'Deze bewerking is mislukt omdat u offline bent. Maak opnieuw verbinding en probeer het opnieuw.'

Oorzaak

De Microsoft Dynamics CRM-app voor Outlook wordt alleen ondersteund als er verbinding is met internet.

Oplossing

Controleer uw internetverbinding en controleer of u toegang hebt tot Microsoft Dynamics CRM met uw webbrowser. Sluit vervolgens de app en open de app opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, sluit u uw internetbrowser en opent u deze opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, probeert u het later opnieuw.