Kan Dynamics 365-oplossing niet importeren of een app installeren vanwege de grootte van de webresource

Dit artikel biedt een oplossing voor een probleem waarbij u de Dynamics 365-oplossing niet kunt importeren of een app niet kunt installeren vanwege de grootte van de webresource.

Van toepassing op: Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
Oorspronkelijk KB-nummer: 4499713

Symptomen

Wanneer u probeert een Dynamics 365-oplossing te importeren of een app te installeren, mislukt het importeren/installeren. Als u een oplossing importeert vanuit de Dynamics 365-webtoepassing, ziet u mogelijk een verwijzing naar foutcode 8004f114. Als u een app installeert vanuit het beheercentrum, ziet u mogelijk alleen een bericht dat de installatie is mislukt.

Oorzaak

Als u de limiet voor de bijlagegrootte in Systeeminstellingen hebt gewijzigd zodat deze kleiner is dan de standaardwaarde van 5 MB, kan het importeren van de oplossing mislukken als deze een webresource bevat die groter is dan de limiet die u hebt geconfigureerd.

Oplossing

Volg deze stappen om dit probleem op te lossen:

  1. Als gebruiker met de beveiligingsrol Systeembeheerder hebt u toegang tot de Dynamics 365-webtoepassing, navigeert u naar Instellingen en selecteert u Vervolgens Beheer.
  2. Selecteer Systeeminstellingen en selecteer vervolgens het tabblad Email.
  3. Zoek de sectie met de titel Maximale bestandsgrootte instellen voor bijlagen om de optie Maximale bestandsgrootte te vinden.
  4. Als de huidige instelling lager is dan de standaardlimiet van 5.120 kb, wijzigt u de waarde weer in 5120 en selecteert u OK.
  5. Probeer de oplossing opnieuw te importeren.