Installatiefouten
'Uw pc kan niet worden uitgevoerd Windows Mixed Reality'
Uw pc voldoet niet aan de minimale vereisten die nodig zijn om Windows Mixed Reality uit te voeren. De hardware-installatie van uw computer is mogelijk niet compatibel met Windows Mixed Reality of u moet mogelijk bijwerken naar de nieuwste versie van Windows.
Windows Mixed Reality vereist een stuurprogramma voor grafische kaarten dat ten minste WDDM 2.2 ondersteunt. Zorg ervoor dat u de meest recente stuurprogramma-update van de fabrikant hebt. Als Windows Mixed Reality installatie aangeeft dat uw grafische kaart niet aan de vereisten voldoet en u denkt dat dit wel het geval is, controleert u of de headset op de juiste kaart is aangesloten.
"U bent er bijna: deze pc voldoet niet aan de minimale vereisten die nodig zijn om Windows Mixed Reality uit te voeren"
Uw pc voldoet niet aan de minimale vereisten die nodig zijn voor de beste ervaring in Windows Mixed Reality. Uw pc kan mogelijk een immersive headset uitvoeren, maar kan prestatieproblemen ondervinden en bepaalde toepassingen niet kunnen uitvoeren.
Windows Mixed Reality vereist een stuurprogramma voor grafische kaarten dat ten minste WDDM 2.2 ondersteunt. Zorg ervoor dat u de meest recente stuurprogramma-update van de fabrikant hebt. Als Windows Mixed Reality installatie aangeeft dat uw grafische kaart niet aan de vereisten voldoet en u denkt dat dit wel het geval is, controleert u of de headset op de juiste kaart is aangesloten.
"Voordat we Windows Mixed Reality kunnen instellen, moet uw beheerder dit inschakelen voor uw organisatie. Meer informatie'
U bevindt zich waarschijnlijk in een door een onderneming beheerd netwerk en uw organisatie gebruikt Windows Server Update Services (WSUS). Deze en andere beleidsregels die het downloaden kunnen blokkeren. Neem contact op met de IT-afdeling of systeembeheerder van uw organisatie om Windows Mixed Reality in te schakelen.
'We kunnen de mixed reality-software niet downloaden' of 'Hangen vast terwijl we wat downloaden'
- Soms kan een update die in behandeling is, het downloaden van de Mixed Reality software blokkeren. Ga naar Instellingen > & beveiligings Windows Update > bijwerken en controleer of Windows Update is ingeschakeld. Download en installeer vervolgens eventuele wachtende updates. Als u een Windows Update-fout krijgt, kunt u hier hulp krijgen.
- Zorg ervoor dat uw pc is verbonden met internet en ten minste 2 GB vrije opslagruimte heeft. Controleer uw netwerkstatus op: Instellingen > Netwerk & Internetstatus>. Als u geen verbinding kunt maken met internet, kunt u hier hulp krijgen.
- Start de pc opnieuw op en probeer het opnieuw.
Als deze oplossingen niet werken, probeert u het volgende:
- Als uw Wi-Fi-netwerkverbinding is ingesteld op een datalimiet, wijzigt u deze in niet-gemeten. Als u een verbinding met een datalimiet wilt uitschakelen, gaat u naar: Instellingen > Netwerk & Internetstatus >> Verbindingseigenschappen > wijzigen Als verbinding met een datalimiet instellen en selecteert u 'Uit'.
- Als u onlangs een update hebt geïnstalleerd, kan dit problemen veroorzaken. Het wordt afgeraden geïnstalleerde updates te verwijderen, met name beveiligingsupdates die uw pc veilig houden. Soms kan het verwijderen van de meest recente update echter helpen bij het bepalen van de oorzaak van het probleem:
- Ga naar Instellingen > Update & Beveiligingsweergave > Geschiedenis van geïnstalleerde updates > Verwijderen Updates
- Selecteer de laatste update die is geïnstalleerd en 'Verwijderen'.
- Wanneer u wordt gevraagd 'Weet u zeker dat u deze update wilt verwijderen?' antwoordt u 'Ja'. Als u een fout krijgt bij het uitvoeren van deze stappen, raadpleegt u meer informatie over het oplossen van windows update-fouten.
- Start de pc opnieuw op en probeer het opnieuw.
- Als Windows Mixed Reality correct wordt geïnstalleerd, installeert u de nieuwste updates opnieuw onder Instellingen > Windows Update > Controleren op Updates en controleert u of Windows Mixed Reality blijft werken. Als deze niet correct wordt geïnstalleerd, installeert u de updates opnieuw en neemt u contact op met Windows-ondersteuning.
"Er is iets misgegaan en we kunnen niet beginnen met Windows Mixed Reality"
Kijk hier voor meer informatie over een specifieke foutcode. U kunt ook het volgende proberen:
- Koppel beide headsetkabels los van de pc.
- Start de pc opnieuw op.
- Ga naar Instellingen > & beveiligings > Windows Update bijwerken en zorg ervoor dat Windows Update is ingeschakeld. Download en installeer eventuele wachtende updates.
- Sluit de headset opnieuw aan op de pc en probeer de installatie opnieuw uit te voeren.
Als deze stappen niet werken, verwijdert u Windows Mixed Reality en installeert u deze opnieuw:
- Ga naar Instellingen > Mixed reality > Verwijderen en selecteer Verwijderen.
- Start uw pc opnieuw op.
- Als u het installatieproces opnieuw wilt starten, sluit u de headset aan op uw pc.