Problemen met microsoft Dynamics 365-klantenservice oplossen
Welkom bij het oplossen van problemen met de klantenservice van Microsoft Dynamics 365. In deze artikelen wordt uitgelegd hoe u problemen kunt vaststellen, diagnosticeren en oplossen die u kunt tegenkomen wanneer u microsoft Dynamics 365 klantenservice gebruikt. Blader in het navigatiedeelvenster aan de linkerkant door de lijst met artikelen of gebruik het zoekvak om problemen en oplossingen te vinden.
Service Level Agreements (SLA's)
Instructies
- Kan sla's of SLA-items tijdens een upgrade of handmatig verwijderen niet verwijderen
- Kan beheerde oplossing die bestaat uit een entiteit met SLA niet verwijderen
- Fout bij het bijwerken van een case
- SLA-timer wordt niet onderbroken wanneer de status wordt gewijzigd in OnHold op een feestdag
- SLA KPI-exemplaar geeft de status Geannuleerd weer
- Waarschuwingsbericht over SLA KPI-exemplaren