Share via

Documentatie voor gegevenslocatie in Microsoft Dynamics 365 en Power Platform

Het doel van dit document is om uitgebreide informatie te bieden over gegevenslocatie en opslag van klantgegevens voor Dynamics 365 en Power Platform.

Overzicht

Microsoft Dynamics 365 en Power Platform zijn geïntegreerde cloudoplossingen die organisaties helpen gegevens te analyseren, werkstromen te automatiseren en intelligente agents te bouwen. Dynamics 365 biedt CRM- en ERP-mogelijkheden op bedrijfsniveau. Power Platform stelt gebruikers in staat om apps met weinig code te maken, processen te automatiseren en inzichten te verkrijgen.

Betrokken producten

Dit document omvat de Dynamics 365- en Power Platform-producten die hieronder worden beschreven.

Dynamics 365

Krachtig platform

Ander

Waar uw Microsoft Dynamics 365 en Power Platform klantgegevens worden opgeslagen

Klantgegevens voor Microsoft Dynamics 365 en Power Platform worden opgeslagen in Microsoft Azure-datacenters in verschillende geografische regio's over de hele wereld. Klanten kunnen de regio kiezen (ook wel "geo" genoemd) waar hun klantgegevens worden opgeslagen.

Microsoft kan klantgegevens repliceren naar andere regio's binnen dezelfde geografische regio voor de duurzaamheid van gegevens, tenzij anders aangegeven.

Regio's waar Microsoft Dynamics 365 en Power Platform kunnen worden geïmplementeerd

Verken de beschikbaarheid van services en implementatieregio's in Dynamics 365 en Power Platform Availability Reports.

Notitie

  • Omdat er maar één regio in Brazilië is, kunnen klantgegevens in Brazilië - zuid (VS) worden gerepliceerd naar VS - zuid-centraal (Texas) voor noodhersteldoeleinden.

  • Voor China-specifieke informatie, lees hier meer.

Klantgegevens in rust opslaan in geo

Microsoft slaat klantgegevens in rust op in de geselecteerde geografische Azure-locatie (geo) voor Dynamics 365- en Power Platform-producten, behalve in de volgende gevallen:

  • Het is noodzakelijk voor Microsoft om klantenondersteuning te bieden, problemen met de service op te lossen of te voldoen aan wettelijke vereisten.

  • Klanten gebruiken services die zijn ontworpen om wereldwijd actief te zijn, waaronder de volgende services:

    • Dynamics 365- en Power Platform-startpagina- en beheercentrumportals, waarin toepassingsnamen, -beschrijvingen en -logo's wereldwijd worden opgeslagen voor prestaties.

    • Entra-ID die Active Directory-gegevens wereldwijd kan opslaan.
      Meer informatie vind je hier.

    • Azure Multi-Factor Authentication, waarmee gegevens voor meervoudige verificatie wereldwijd kunnen worden opgeslagen.
      Meer informatie vind je hier.

    • Klantgegevens die tijdens het onboardingproces worden verzameld door het Microsoft 365-beheercentrum.
      Meer informatie vind je hier.

    • Content Delivery Network (CDN), dat een wereldwijde cachingservice biedt en klantgegevens opslaat op edge-locaties over de hele wereld.

    • Dataverse-tabel- en kolomnamen (voorheen entiteits- en veldnamen genoemd) worden wereldwijd gerepliceerd voor ondersteuning en probleemoplossing, maar de inhoud in die databasetabellen blijft opgeslagen in geo.

    • Services die wereldwijde routeringsfuncties bieden en geen klantgegevens verwerken of opslaan. Dit type service omvat Azure DNS, dat domeinnaamservices biedt die naar verschillende regio's worden geleid.

    • Preview-, bèta- of andere pre-releaseservices, die klantgegevens doorgaans opslaan in de Verenigde Staten, maar deze mogelijk wereldwijd opslaan.

  • Klanten gebruiken functies die worden aangestuurd door Microsoft 365-services, zoals beschreven in de productdocumentatie. Voor deze functies worden gegevens overgedragen naar Microsoft 365-services en worden ze beheerst door Microsoft 365-voorwaarden en verplichtingen voor gegevensopslag.

  • Klanten kunnen ook externe services configureren om Dynamics 365-producten en Power Platform-functionaliteit uit te breiden. Deze configuraties kunnen ertoe leiden dat klantgegevens buiten de geselecteerde geografische locatie worden overgedragen. Voorbeelden zijn:

    • Machine Learning Cognitive Services: Als functies die gebruikmaken van cognitieve services zijn geactiveerd, kunnen klantgegevens voor domeinen zoals productaanbevelingen en vraagprognoses worden gesynchroniseerd buiten de geconfigureerde regio. Het gebruik van deze functies is optioneel. Meer informatie vind je hier.

    • Gegevensintegratie: Wanneer Dynamics 365 of Power Platform wordt gebruikt om te werken met externe services (Microsoft of derden), kunnen klantgegevens buiten de geconfigureerde productieomgeving worden overgedragen naar een geografische locatie die door de klant is aangewezen.
      Microsoft Power Apps en Microsoft Power Automate: Wanneer u bent verbonden met Dynamics 365-producten, kunnen klantgegevens worden verzonden buiten de aangewezen regio waarnaar deze services worden geïmplementeerd.

    • Azure Dev Ops: Klanten kunnen kiezen waar ze aangepaste code, metagegevens en gegevensassets willen opslaan die ondersteuning bieden voor hun Dynamics 365-implementatie. Meer informatie over de beschikbaarheid van Visual Studio Team Services vindt u hier.

    • Microsoft Dynamics Lifecycle Services: Het beheerportaal slaat bepaalde klantgegevens op servers in de Verenigde Staten op, zoals:

      • Uw code of metagegevens en gegevenspakketten (bijvoorbeeld master- of applicatieconfiguratiegegevens) ter ondersteuning van de levenscyclus van applicaties;

      • Bedrijfsprocesmodellen en taakgidsen;

      • Gebruiks- en diagnostische logboeken tijdens het levenscyclusproces van de toepassing; en Inhoud met betrekking tot ondersteuningsaanvragen die bij Microsoft zijn ingediend, zoals ondersteuningsproblemen, serviceaanvragen en hotfixaanvragen.

    • Daarnaast worden bepaalde soorten klantgegevens, met name de applicatienaam, de applicatiebeschrijving en het applicatielogo, wereldwijd opgeslagen.

Ongeacht waar de klantgegevens zijn opgeslagen, heeft Microsoft geen controle over of beperkingen van de locaties van waaruit klanten of hun eindgebruikers toegang hebben tot klantgegevens.

De volgende producten bevatten aanvullende productspecifieke scenario's waarin klantgegevens buiten de geselecteerde geografische locatie kunnen worden opgeslagen. Deze variaties weerspiegelen verschillende kenmerken of positionering die relevant zijn voor elke service.

Productspecifieke overwegingen

Product Belangrijkste variatie
Dynamics 365 Klantinzichten E-mail en levering van inhoud kunnen wereldwijd actief zijn. Er kan wereldwijd naar aangepaste schema-/weergavenamen worden verwezen, maar veldwaarden blijven in het geografische gebied.
Dynamics 365 Finance Elektronische facturering kan gepaard gaan met cross-geo-overdrachten.
Dynamics 365 Commerce CSU-gegevens worden gesynchroniseerd met de productie-instantie.
Dynamics 365 Personeelszaken Omgevingslijsten voor provisioningservicewinkels in de VS. Teams-integratie kan gegevens overbrengen naar de Teams-serviceregio.
Krachtige pagina's De naam en URL van de website worden wereldwijd opgeslagen.
Copiloot Studio Als de locatie van de huurder niet wordt vermeld, worden de gegevens opgeslagen in de VS; voor Frankrijk worden de gegevens in Europa opgeslagen. Externe configuraties (bijvoorbeeld overdracht van klantenservice, Facebook, Teams) kunnen gegevens overdragen.
Dynamics 365-contactcentrum Gebruik van Azure Communication Services voor telefonie- en berichtendoeleinden. In dit geval hebben klanten wel de mogelijkheid om de locatie te kiezen waar transcriptie en opnames tijdelijk worden opgeslagen. De permanente opslag van deze gegevens bevindt zich nog steeds in de geo waar het Contact Center actief is.
Dynamics 365 Remote Assist en handleidingen Aanbel- en samenwerkingsfuncties kunnen klantgegevens verzenden naar de geografische locatie waar de Teams-service van de klant is geïmplementeerd.

Aanvullende bronnen

  • Last updated on