Marketinginstellingen binnen app configureren

Configureer de marketinginstellingen binnen de app om verschillende aspecten van campagnes te definiëren. U kunt bijvoorbeeld opgeven dat automatisch een campagnerespons moet worden gemaakt wanneer een klant reageert op een campagne-e-mail.

Licentie- en rolvereisten

Licentie	Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise of Dynamics 365 Sales Professional Meer informatie: Dynamics 365 Sales-prijzen
Beveiligingsrollen	Systeembeheerder Zie Vooraf gedefinieerde beveiligingsrollen voor Sales

Als u marketinginstellingen binnen de app wilt configureren

Selecteer afhankelijk van de Dynamics 365 Sales-licentie die u hebt een van de volgende tabbladen voor specifieke informatie:

Sales Premium en Sales Enterprise

1. Ga in de Verkoophub-app naar Gebied wijzigen en selecteer Appinstellingen.

2. Selecteer onder Verkoopbeheer de optie Marketinginstellingen.

3. Configureer de volgende instellingen in overeenstemming met uw vereisten.

   Instelling	Omschrijving
   Campagnerespons voor binnenkomende e-mail maken	Als deze optie is ingesteld op Ja, maakt de app automatisch een campagnerespons wanneer een e-mail is ontvangen in reactie op een specifieke marketingcampagne. Opmerking: als een klant meerdere reacties op campagne-e-mail verzendt, wordt alleen de eerste bijgehouden als een campagnerespons. Standaardinstelling: Ja
   De optie Geen marketingmateriaal verzenden instellen na ontvangst van een afmeldingsbericht van de klant	Als deze optie is ingesteld op Ja, wordt bij het ontvangen van een afmeldingsbericht de voorkeurinstelling voor de account, contactpersoon of mogelijke klant in de marketinglijst automatisch bijgewerkt om geen marketingmateriaal verzenden. Als deze optie is ingesteld op Nee, wordt het afmeldingsbericht genegeerd en blijft de gebruiker marketing-e-mail-berichten ontvangen. Als u een optie biedt om af te melden in de campagne-e-mails, raden we u aan deze optie in te stellen op Ja. Meer informatie: Uw klanten de mogelijkheid geven zich af te melden van marketingberichten Standaardinstelling: Nee
   Klanten een bevestiging sturen na een afmelding	Als de optie De optie Geen marketingmateriaal verzenden instellen na ontvangst van een afmeldingsbericht van de klant is ingesteld op Ja, kunt u deze instelling gebruiken om een reactie naar een klant te verzenden nadat deze zich heeft afgemeld.
   Sjabloon voor bevestigings-e-mailbericht	Als de vorige twee opties zijn ingesteld op Ja, selecteert u een e-mailsjabloon om te gebruiken voor reacties aan klanten die zich afmelden.

4. De wijzigingen opslaan.

Sales Professional

1. Ga vanuit de Sales Professional-app naar Instellingen>Geavanceerde instellingen.
2. Volg de instructies in het artikel Het tabblad Marketing in de Systeeminstellingen om de marketinginstellingen te openen en deze te configureren.

Kunt u de opties in uw app niet vinden?

Er zijn drie mogelijkheden:

• U beschikt niet over de vereiste licentie of rol. Controleer het gedeelte Licentie- en rolvereisten bovenaan deze pagina.
• Uw beheerder heeft de functie niet ingeschakeld.
• Uw organisatie gebruikt een aangepaste app. Neem contact op met uw beheerder voor exacte stappen. De stappen die in dit artikel worden beschreven, zijn specifiek voor de kant-en-klare Verkoophub- en Sales Professional-app.

Gerelateerde informatie

Een marketinglijst maken met in-app marketing
Een campagne maken of bewerken via marketing binnen de app
Een snelle campagne maken of bewerken via marketing binnen de app
Een activiteit toevoegen aan een campagne met marketing binnen de app
Een marketinglijst, verkoopdocumentatie of product toevoegen aan een campagne met marketing binnen de app
Een marketingcampagnerespons bijhouden via marketing binnen de app