Aan de slag met marketing binnen de app
Promoot uw bedrijf en verbeter de verkoop met gerichte marketingcampagnes in Dynamics 365 Sales. Activiteiten voor elke campagne en wijs deze aan andere leden toe. Houd klantrespons en kosten van elke campagne bijhouden. Volg deze stapsgewijze aan de slag te gaan met uw marketingcampagnes handleiding.
Notitie
Marketing binnen de app wordt niet volledig ondersteund in de Dynamics 365-app voor Teams.
Licentie- en rolvereisten
| Vereistetype | U moet over het volgende beschikken |
|---|---|
| Licentie | Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise of Dynamics 365 Sales Professional Meer informatie: Dynamics 365 Sales-prijzen |
| Beveiligingsrollen | Elke primaire verkooprol, zoals verkoper of verkoopmanager Meer informatie: Primaire verkooprollen |
Contactpersonen, accounts en potentiële klanten importeren
Neem uw klantenrecords op in Dynamics 365 Sales en voeg deze toe aan marketinglijsten om doelgerichte campagnes uit te voeren. Meer informatie: Gegevens importeren
Marketinglijsten maken
U kunt groepsaccounts, contactpersonen of potentiële klanten groeperen in een doelmarketinglijst. U kunt eenvoudig een marketinglijst met de zoekactiefunctionaliteit in Dynamics 365 Sales maken. U kunt bijvoorbeeld gemakkelijk al uw klanten in een bepaald gebied zoeken en toevoegen aan de ledenlijst. Meer informatie: Een marketinglijst maken of bewerken via marketing binnen de app
Het verschil tussen campagnes en snelle campagnes
Maak in het gebied Marketing gebruik van standaardcampagnes om het volledige proces van een marketingcampagne te beheren, inclusief het beheren van de campagne en de plannen van activiteiten, het distribueren van de activiteiten en het bijhouden van de campagne. Campagnes bevatten uitgebreide bijhoudfuncties, zoals gedetailleerde informatie, rapporten en meerdere marketinglijsten.
In tegenstelling tot met standaardcampagnes, kunt u met snelle campagnes een bepaalde activiteit automatisch verdelen naar bepaalde accounts, contactpersonen, potentiële klanten of naar één marketinglijst. Een snelle campagne heeft direct effect.
Een campagne of snelle campagne maken
U kunt, afhankelijk van uw vereisten, uw marketingactiviteiten bijhouden via een campagne of een snelle campagne. Meer informatie: Een campagne maken of bewerken met marketing binnen de app, Een snelle campagne maken met marketing binnen de app
Een campagneresponse bijhouden[CRM]
Registreer de antwoorden die u ontvangt van potentiële klanten als reactie op een specifieke marketingcampagne om ervoor te zorgen dat uw team hierop kan reageren. Meet het succes van bepaalde campagneactiviteiten op basis van de klantresponspercentages. Meer informatie: Een marketingcampagnerespons bijhouden via marketing binnen de app
Bekijken hoe uw campagnes het doen met standaardmarketingrapporten
Gebruik één van de volgende rapporten om u te helpen bij het controleren en analyseren van marketingactiviteiten:
Status van de campagneactiviteit: met dit rapport kunt u een campagne bijhouden. Het rapport geeft een samenvatting van één campagne weer.
Campagnevergelijking. Met dit rapport kunt u uw meest en minst succesvolle campagnes weergeven.
Campagneprestaties: met dit rapport kunt u de voortgang en status van uw campagnes bijhouden.
Geef uw klanten de mogelijkheid zich af te melden voor marketingberichten
U kunt klanten de mogelijkheid geven zich af te melden voor het marketingmateriaal dat uw organisatie hen per e-mail toestuurt.
Voeg de afmeldkoppeling toe aan de e-mail van uw marketingcampagne. Meer informatie: Een campagneactiviteit distribueren
Stel op de pagina Marketinginstellingen de optie De optie Geen marketingmateriaal verzenden instellen na ontvangst van een afmeldingsbericht van de klant in op Ja. Meer informatie: Marketinginstellingen binnen app configureren
Wanneer een lid de afmeldkoppeling selecteert, wordt de Marketingmateriaal-instelling voor dat lid automatisch ingesteld op Niet verzenden. Het lid wordt verwijderd uit toekomstig per e-mail te verzenden marketingmateriaal.
Notitie
U kunt geen afmeldingsfunctie kunt toevoegen aan direct e-mail of aan e-mailsjablonen.
Kunt u de opties in uw app niet vinden?
Er zijn drie mogelijkheden:
- U beschikt niet over de vereiste licentie of rol. Controleer het gedeelte Licentie- en rolvereisten bovenaan deze pagina.
- Uw beheerder heeft de functie niet ingeschakeld.
- Uw organisatie gebruikt een aangepaste app. Neem contact op met uw beheerder voor exacte stappen. De stappen die in dit artikel worden beschreven, zijn specifiek voor de kant-en-klare Verkoophub- en Sales Professional-app.
Gerelateerde informatie
Een marketinglijst maken met in-app marketing
Een campagne maken of bewerken via marketing binnen de app
Een snelle campagne maken of bewerken via marketing binnen de app
Een activiteit toevoegen aan een campagne met marketing binnen de app
Een marketinglijst, verkoopdocumentatie of product toevoegen aan een campagne met marketing binnen de app
Een marketingcampagnerespons bijhouden via marketing binnen de app
Problemen oplossen met marketing binnen de app