Veelgestelde vragen over berichtenextensies

Wij hebben een lijst met veelgestelde vragen met beknopte antwoorden samengesteld om u te helpen informatie snel te vinden.

Wat is de relatie tussen de Dynamics 365-berichtenextensie en de Dynamics 365-app voor Teams?

De Dynamics 365-berichtenextensie is onderdeel van de Dynamics 365-app voor Teams. U krijgt toegang tot de berichtenextensie wanneer u de Dynamics 365-app voor Teams installeert. Als u toegang wilt hebben tot de berichtenextensie, moet u dus eerst de Dynamics 365-app voor Teams installeren.

Moet ik iets installeren om toegang te krijgen tot de berichtenextensie als ik de Dynamics 365-app voor Teams al gebruik?

Als u de Dynamics 365-app voor Teams al gebruikt (en dus hebt geïnstalleerd), vindt u de Dynamics 365-app in de lijst met berichtenextensies (…) in de opstelwerkbalk. Maar het kan niet worden vastgezet.

Wordt er door het installeren van de Dynamics 365-app vanuit de opstelwerkbalk voor berichtenextensies (…) in een chat ook een persoonlijk dashboard toegevoegd aan Teams?

Als u de Dynamics 365-app installeert vanuit de opstelwerkbalk voor berichtenextensies (...) in een chat, wordt er een persoonlijk dashboard aan Teams toegevoegd. U moet dit voor gebruik configureren wanneer u voor het eerst toegang krijgt tot het persoonlijke dashboard.

Kan ik aangepaste tabelrecords zoeken en delen met de Dynamics 365-app?

U kunt aangepaste tabelrecords zoeken en delen met de Dynamics 365-app. Met het tabblad Alle in de Dynamics 365-app kunt u zoeken in alle tabellen, ook in aangepaste tabellen. De zoekactie op het tabblad Alle wordt mogelijk gemaakt met Zoeken in Dataverse als dit is ingeschakeld in de organisatie. Zo niet, dan wordt standaard Zoeken op categorie gebruikt. De tabbladen in de fly-out voor zoeken tonen standaard de meest recent gebruikte records in tabellen (voordat u een zoekactie start).

Hoe kiest de toepassing de informatie die op de kaart moet worden weergegeven over een record die ik wil delen?

De toepassing toont de velden die zijn opgenomen in de weergave Snel zoeken van de tabel waartoe de record behoort.

Hoe wijzig ik de informatie die op een kaart wordt weergegeven nadat ik een record heb gekozen om te delen?

U kunt de informatie wijzigen die op een kaart wordt weergegeven door de kolommen te wijzigen in de weergave Snel zoeken van de tabel waartoe de record behoort. Voor prestatie-optimalisaties duurt het ongeveer 24 uur om de metagegevens van de weergave te vernieuwen die in de cache van de Dynamics 365-app voor Teams zijn opgeslagen en de wijzigingen in de Snel zoeken-weergaven worden automatisch doorgevoerd wanneer de zoekopdracht de volgende keer wordt geopend.

Kan ik de actieknoppen op een kaart wijzigen?

U kunt de actieknoppen op een kaart niet wijzigen.

Wordt de kaart vernieuwd? Of toont deze statische informatie zoals op het moment van plaatsing van de kaart?

Elke keer dat u de chat opent waarin de kaart is geplaatst, wordt de kaart opnieuw geladen of vernieuwd.

Wat gebeurt er als ik per ongeluk een record deel met iemand die geen machtigingen heeft om de record in Dynamics 365 te bekijken?

Alleen gebruikers die gemachtigd zijn voor toegang tot de record in Dynamics 365 mogen de informatie op de kaart bekijken. Degenen die geen machtigingen hebben, zien een bericht waarin wordt vermeld dat ze geen machtigingen hebben.

Kan ik zien wie in mijn kanaal toegang heeft tot een record die ik heb gedeeld?

De app of de kaart geeft niet aan wie wel of geen machtigingen heeft voor de kaart die u deelt. De kaartgegevens zijn toch alleen zichtbaar voor degenen die toegang hebben tot de record in Dynamics 365.

Kan ik verbinding maken met meerdere omgevingen met behulp van de Dynamics 365-app?

U kunt met slechts één omgeving per keer verbinding maken.

Kan ik verbinding maken met meerdere toepassingen met behulp van de Dynamics 365-app?

U kunt met slechts één toepassing per keer verbinding maken. Merk op dat u elke record waartoe u toegang hebt, kunt zoeken en invoegen in de omgeving waarmee u bent verbonden. De toepassing die u kiest bij het instellen van de app wordt alleen gebruikt om de dieptekoppeling te genereren naar de record om gebruikers te geleiden wanneer ze Openen in Dynamics op de kaart selecteren. Gebruikers kunnen nog steeds een record bekijken die zich in de omgeving bevindt, maar niet in de app die is ingesteld.

Kan ik verbinding maken met verschillende omgevingen of toepassingen in verschillende chats waarbij ik de Dynamics 365-app gebruik?

Wanneer u de instellingen van de app wijzigt, wijzigt u deze voor alle chats en omgevingen.

Wat gebeurt er met de berichten met kaarten in een chat als ik de Dynamics 365-app verwijder?

De kaarten blijven de recordinformatie aan de gebruiker weergeven, zelfs nadat de gebruiker de Dynamics 365-app in Teams heeft verwijderd. De kaarten zullen dan ook automatisch worden vernieuwd. Wanneer de gebruiker echter Details weergeven selecteert op de kaart, zou het dialoogvenster voor het installeren van de app opnieuw moeten worden getoond.

Waarom worden berichten met bijlagen of media niet gekopieerd naar Dynamics 365 wanneer de actie Toevoegen aan Dynamics 365 wordt gebruikt?

We bieden geen ondersteuning voor het kopiëren van berichten met media zoals bestanden, afbeeldingen, video's en adaptieve kaarten naar Dynamics 365. De berichten met eenvoudige en rich text-informatie met minder dan 3.000 tekens worden automatisch gekopieerd.

Wordt de Dynamics 365-app ondersteund op mobiele apparaten?

We ondersteunen nog geen adaptieve kaarten of de Dynamics 365-app op mobiele apparaten. Sommige ervaringen kunnen op mobiele telefoons worden verbroken, maar we ondersteunen deze clients niet.