Share via

Zelfstudie: Integratie van eenmalige aanmelding van Microsoft Entra met Khoros Care

  • Artikel

In deze zelfstudie leert u hoe u Khoros Care integreert met Microsoft Entra ID. Wanneer u Khoros Care integreert met Microsoft Entra ID, kunt u het volgende doen:

  • In Microsoft Entra ID beheren wie toegang heeft tot Khoros Care.
  • Ervoor zorgen dat gebruikers automatisch met hun Microsoft Entra-account worden aangemeld bij Khoros Care.
  • Beheer uw accounts op één centrale locatie.

Vereisten

U hebt het volgende nodig om aan de slag te gaan:

  • Een Microsoft Entra-abonnement. Als u geen abonnement hebt, kunt u een gratis account krijgen.
  • Een abonnement op Khoros Care waarvoor eenmalige aanmelding is ingeschakeld.
  • Naast Cloud Application Beheer istrator kan Application Beheer istrator ook toepassingen toevoegen of beheren in Microsoft Entra-id. Zie Ingebouwde rollen in Azure voor meer informatie.

Beschrijving van scenario

In deze zelfstudie configureert en test u eenmalige aanmelding van Microsoft Entra in een testomgeving.

  • Khoros Care ondersteunt door SP en IDP geïnitieerde eenmalige aanmelding.
  • Khoros Care biedt ondersteuning voor Just-In-Time-inrichting van gebruikers.

Als u de integratie van Khoros Care in Microsoft Entra ID wilt configureren, moet u Khoros Care vanuit de galerie toevoegen aan uw lijst met beheerde SaaS-apps.

  1. Meld u aan bij het Microsoft Entra-beheercentrum als ten minste een cloudtoepassing Beheer istrator.
  2. Blader naar Bedrijfstoepassingen voor identiteitstoepassingen>>>Nieuwe toepassing.
  3. Typ in de sectie Toevoegen uit de galerieKhoros Care in het zoekvak.
  4. Selecteer Khoros Care in de resultaten en voeg vervolgens de app toe. Wacht enkele seconden tot de app aan de tenant is toegevoegd.

U kunt ook de wizard Enterprise App Configuration gebruiken. In deze wizard kunt u een toepassing toevoegen aan uw tenant, gebruikers/groepen toevoegen aan de app, rollen toewijzen en ook de configuratie van eenmalige aanmelding doorlopen. Meer informatie over Microsoft 365-wizards.

Eenmalige aanmelding van Microsoft Entra voor Khoros Care configureren en testen

Configureer en test eenmalige aanmelding van Microsoft Entra met Khoros Care met behulp van een testgebruiker met de naam B.Simon. Eenmalige aanmelding werkt alleen als u een koppelingsrelatie tot stand brengt tussen een Microsoft Entra-gebruiker en de bijbehorende gebruiker in Khoros Care.

Voer de volgende stappen uit om eenmalige aanmelding van Microsoft Entra met Khoros Care te configureren en te testen:

  1. Configureer eenmalige aanmelding van Microsoft Entra - zodat uw gebruikers deze functie kunnen gebruiken.
    1. Een Microsoft Entra-testgebruiker maken : eenmalige aanmelding van Microsoft Entra testen met B.Simon.
    2. Wijs de Microsoft Entra-testgebruiker toe om B.Simon in staat te stellen eenmalige aanmelding van Microsoft Entra te gebruiken.
  2. Eenmalige aanmelding bij Khoros Care configureren: de instellingen voor eenmalige aanmelding aan de toepassingszijde configureren.
    1. Testgebruiker voor Khoros Care maken : als u een tegenhanger van B.Simon in Khoros Care wilt hebben die is gekoppeld aan de Microsoft Entra-weergave van de gebruiker.
  3. Eenmalige aanmelding testen: om te controleren of de configuratie werkt.

Eenmalige aanmelding voor Microsoft Entra configureren

Volg deze stappen om eenmalige aanmelding van Microsoft Entra in te schakelen.

  1. Meld u aan bij het Microsoft Entra-beheercentrum als ten minste een cloudtoepassing Beheer istrator.

  2. Blader naar Identity>Applications>Enterprise-toepassingen>Khoros Care>Eenmalige aanmelding.

  3. Selecteer SAML op de pagina Selecteer een methode voor eenmalige aanmelding.

  4. Op de pagina Eenmalige aanmelding instellen met SAML klikt u op het potloodpictogram voor Standaard-SAML-configuratie om de instellingen te bewerken.

    Screenshot shows to edit Basic S A M L Configuration.

  5. In de sectie Standaard SAML-configuratie voert u de volgende stappen uit:

    a. In het tekstvak Id typt u een URL met het volgende patroon: https://<SUBDOMAIN>.response.lithium.com

    b. In het tekstvak Antwoord-URL typt u een URL met de volgende notatie: https://<SUBDOMAIN>.response.lithium.com/sso/saml/v2/idp_response

  6. Klik op Extra URL's instellen en voer de volgende stap uit als u de toepassing in de door SP geïnitieerde modus wilt configureren:

    In het tekstvak Aanmeldings-URL typt u een URL met het volgende patroon: https://<SUBDOMAIN>.response.lithium.com

    Notitie

    Dit zijn geen echte waarden. Werk deze waarden bij met de werkelijke-id, de antwoord-URL en de aanmeldings-URL. Neem contact op met het klantondersteuningsteam van Khoros Care om deze waarden op te vragen. U kunt ook verwijzen naar de patronen die worden weergegeven in de sectie Standaard SAML-configuratie .

  7. In Khoros Care worden de SAML-asserties in een specifieke indeling verwacht. Hiervoor moet u aangepaste kenmerktoewijzingen toevoegen aan de configuratie van uw SAML-tokenkenmerken. In de volgende schermafbeelding wordt de lijst met standaardkenmerken weergegeven.

    Screenshot shows the image of attributes configuration.

  8. Bovendien verwacht Khoros Care nog enkele kenmerken die als SAML-antwoord moeten worden doorgestuurd. Deze worden hieronder weergegeven. Deze kenmerken worden ook vooraf ingevuld, maar u kunt ze controleren volgens uw vereisten.

    Naam Bronkenmerk
    FirstName user.givenname
    LastName user.surname

  9. Ga op de pagina Eenmalige aanmelding met SAML instellen in de sectie SAML-handtekeningcertificaat naar XML-bestand met federatieve metagegevens en selecteer Downloaden om het certificaat te downloaden en vervolgens op te slaan op de computer.

    Screenshot shows the Certificate download link.

  10. In de sectie Khoros Care instellen kopieert u de juiste URL('s) op basis van uw behoeften.

    Screenshot shows to copy configuration appropriate U R L.

Een Microsoft Entra-testgebruiker maken

In deze sectie maakt u een testgebruiker met de naam B.Simon.

  1. Meld u aan bij het Microsoft Entra-beheercentrum als ten minste een gebruiker Beheer istrator.
  2. Blader naar Identiteitsgebruikers>>Alle gebruikers.
  3. Selecteer Nieuwe gebruiker Nieuwe gebruiker> maken bovenaan het scherm.
  4. Voer in de gebruikerseigenschappen de volgende stappen uit:
    1. Voer in het veld Weergavenaam de tekst in B.Simon.
    2. Voer in het veld User Principal Name de username@companydomain.extensionnaam in. Bijvoorbeeld B.Simon@contoso.com.
    3. Schakel het selectievakje Wachtwoord weergeven in en noteer de waarde die wordt weergegeven in het vak Wachtwoord.
    4. Selecteer Controleren + maken.
  5. Selecteer Maken.

De Microsoft Entra-testgebruiker toewijzen

In deze sectie geeft u B.Simon toestemming om eenmalige aanmelding te gebruiken door toegang te verlenen tot Khoros Care.

  1. Meld u aan bij het Microsoft Entra-beheercentrum als ten minste een cloudtoepassing Beheer istrator.
  2. Blader naar Identity>Applications Enterprise-toepassingen>>Khoros Care.
  3. Zoek op de overzichtspagina van de app de sectie Beheren en selecteer Gebruikers en groepen.
  4. Selecteer Gebruiker toevoegen en selecteer vervolgens Gebruikers en groepen in het dialoogvenster Toewijzing toevoegen.
  5. Selecteer in het dialoogvenster Gebruikers en groepen de optie B.Simon in de lijst Gebruikers. Klik vervolgens op de knop Selecteren onderaan het scherm.
  6. Als u een waarde voor een rol verwacht in de SAML-assertie, moet u in het dialoogvenster Rol selecteren de juiste rol voor de gebruiker in de lijst selecteren. Klik vervolgens op de knop Selecteren onderaan het scherm.
  7. Klik in het dialoogvenster Toewijzing toevoegen op de knop Toewijzen.

Eenmalige aanmelding configureren in Khoros Care

Als u eenmalige aanmelding aan de zijde van Khoros Care wilt configureren, moet u het gedownloade XML-bestand met federatieve metagegevens en de juiste uit de toepassingsconfiguratie gekopieerde URL's verzenden naar het ondersteuningsteam van Khoros Care. Het team stelt de instellingen zo in dat de verbinding tussen SAML en eenmalige aanmelding aan beide zijden goed is ingesteld.

Testgebruiker maken voor Khoros Care

In deze sectie wordt een gebruiker met de naam Britta Simon gemaakt in Khoros Care. Khoros Care biedt ondersteuning voor Just-In-Time-inrichting van gebruikers. Dit is standaard ingeschakeld. Er is geen actie-item voor u in deze sectie. Als er nog geen gebruiker in Khoros Care bestaat, wordt er na verificatie een gemaakt.

Eenmalige aanmelding testen

In deze sectie test u de configuratie voor eenmalige aanmelding van Microsoft Entra met de volgende opties.

Met SP geïnitieerd:

  • Klik op Deze toepassing testen. U wordt omgeleid naar de aanmeldings-URL van Khoros Care, waar u de aanmeldingsstroom kunt initiëren.

  • Ga rechtstreeks naar de aanmeldings-URL van Khoros Care en initieer daar de aanmeldingsstroom.

Met IDP geïnitieerd:

  • Klik op Deze toepassing testen en u wordt automatisch aangemeld bij de organisatie van Khoros Care waarvoor u eenmalige aanmelding hebt ingesteld.

U kunt ook Mijn apps van Microsoft gebruiken om de toepassing in een willekeurige modus te testen. Wanneer u op de tegel Khoros Care in Mijn apps klikt en als deze is geconfigureerd in de SP-modus, wordt u omgeleid naar de aanmeldingspagina van de toepassing voor het initiëren van de aanmeldingsstroom. Als deze is geconfigureerd in de IDP-modus, wordt u automatisch aangemeld bij het exemplaar van Khoros Care waarvoor u eenmalige aanmelding hebt ingesteld. Zie Microsoft Entra Mijn apps voor meer informatie.

Volgende stappen

Zodra u Khoros Care hebt geconfigureerd, kunt u sessiebeheer afdwingen, waardoor exfiltratie en infiltratie van gevoelige gegevens van uw organisatie in real time worden beschermd. Sessiebeheer is een uitbreiding van voorwaardelijke toegang. Meer informatie over het afdwingen van sessiebeheer met Microsoft Cloud App Security.