Zelfstudie: Eenmalige aanmelding van Microsoft Entra integreren met ServiceChannel

In deze zelfstudie leert u hoe u ServiceChannel integreert met Microsoft Entra ID. Wanneer u ServiceChannel integreert met Microsoft Entra ID, kunt u het volgende doen:

• In Microsoft Entra ID beheren wie toegang heeft tot ServiceChannel.
• Ervoor zorgen dat gebruikers automatisch met hun Microsoft Entra-account worden aangemeld bij ServiceChannel.
• Beheer uw accounts op één centrale locatie.

Vereisten

U hebt het volgende nodig om aan de slag te gaan:

• Een Microsoft Entra-abonnement. Als u geen abonnement hebt, kunt u een gratis account krijgen.
• Een abonnement op ServiceChannel waarvoor eenmalige aanmelding is ingeschakeld.

Beschrijving van scenario

In deze zelfstudie configureert en test u eenmalige aanmelding van Microsoft Entra in een testomgeving.

• ServiceChannel ondersteunt eenmalige aanmelding via IDP
• ServiceChannel biedt ondersteuning voor Just-In-Time-inrichting van gebruikers

ServiceChannel toevoegen vanuit de galerie

Als u de integratie van ServiceChannel in Microsoft Entra ID wilt configureren, moet u ServiceChannel vanuit de galerie toevoegen aan uw lijst met beheerde SaaS-apps.

1. Meld u aan bij het Microsoft Entra-beheercentrum als ten minste een cloudtoepassing Beheer istrator.
2. Blader naar Bedrijfstoepassingen voor identiteitstoepassingen>>>Nieuwe toepassing.
3. Typ ServiceChannel in het zoekvak in de sectie Toevoegen uit de galerie.
4. Selecteer ServiceChannel in het venster met resultaten en voeg de app toe. Wacht enkele seconden tot de app aan de tenant is toegevoegd.

U kunt ook de wizard Enterprise App Configuration gebruiken. In deze wizard kunt u een toepassing toevoegen aan uw tenant, gebruikers/groepen toevoegen aan de app, rollen toewijzen en ook de configuratie van eenmalige aanmelding doorlopen. Meer informatie over Microsoft 365-wizards.

Eenmalige aanmelding van Microsoft Entra voor ServiceChannel configureren en testen

Configureer en test eenmalige aanmelding van Microsoft Entra met ServiceChannel met behulp van een testgebruiker met de naam B.Simon. Eenmalige aanmelding werkt alleen als u een koppelingsrelatie tot stand brengt tussen een Microsoft Entra-gebruiker en de bijbehorende gebruiker in ServiceChannel.

Voer de volgende stappen uit om eenmalige aanmelding van Microsoft Entra met ServiceChannel te configureren en te testen:

1. Configureer eenmalige aanmelding van Microsoft Entra - zodat uw gebruikers deze functie kunnen gebruiken.
   1. Een Microsoft Entra-testgebruiker maken : eenmalige aanmelding van Microsoft Entra testen met B.Simon.
   2. Wijs de Microsoft Entra-testgebruiker toe om B.Simon in staat te stellen eenmalige aanmelding van Microsoft Entra te gebruiken.
2. Eenmalige aanmelding bij ServiceChannel configureren: als u de instellingen voor eenmalige aanmelding voor de toepassing wilt configureren.
   1. Testgebruiker voor ServiceChannel maken: als u een tegenhanger van B.Simon in ServiceChannel wilt hebben die is gekoppeld aan de Microsoft Entra-weergave van de gebruiker.
3. Eenmalige aanmelding testen: om te controleren of de configuratie werkt.

Eenmalige aanmelding voor Microsoft Entra configureren

Volg deze stappen om eenmalige aanmelding van Microsoft Entra in te schakelen.

1. Meld u aan bij het Microsoft Entra-beheercentrum als ten minste een cloudtoepassing Beheer istrator.

2. Blader naar ServiceChannel-eenmalige>aanmelding voor Identity>Applications Enterprise-toepassingen.>>

3. Selecteer SAML op de pagina Selecteer een methode voor eenmalige aanmelding.

4. Op de pagina Eenmalige aanmelding instellen met SAML klikt u op het potloodpictogram voor Standaard-SAML-configuratie om de instellingen te bewerken.

   

5. Op de pagina Eenmalige aanmelding instellen met SAML voert u de waarden voor de volgende velden in:

   a. Typ in het tekstvak Id deze waarde: http://adfs.<domain>.com/adfs/service/trust

   b. In het tekstvak Antwoord-URL typt u een URL met de volgende notatie: https://<customer domain>.servicechannel.com/saml/acs

   Notitie

   Dit zijn geen echte waarden. Werk deze waarden bij met de werkelijke id en antwoord-URL. Wij raden u aan hiervoor de unieke waarde van de tekenreeks in de id te gebruiken. Neem contact op met het ondersteuningsteam van ServiceChannel voor deze waarden. U kunt ook verwijzen naar de patronen die worden weergegeven in de sectie Standaard SAML-configuratie .

6. De rolclaim is vooraf geconfigureerd, zodat u deze niet hoeft te configureren, maar u moet deze nog steeds maken in Microsoft Entra-id met behulp van dit artikel. U kunt hier de handleiding voor ServiceChannel raadplegen voor meer hulp bij claims.

7. Op de pagina Eenmalige aanmelding met SAML instellen in de sectie SAML-handtekeningcertificaat gaat u naar Certificaat (Base64) en selecteert u Downloaden om het certificaat te downloaden en op te slaan op uw computer.

   

8. In de sectie ServiceChannel instellen kopieert u de juiste URL('s) op basis van uw behoeften.

   

Een Microsoft Entra-testgebruiker maken

In deze sectie maakt u een testgebruiker met de naam B.Simon.

1. Meld u aan bij het Microsoft Entra-beheercentrum als ten minste een gebruiker Beheer istrator.
2. Blader naar Identiteitsgebruikers>>Alle gebruikers.
3. Selecteer Nieuwe gebruiker Nieuwe gebruiker> maken bovenaan het scherm.
4. Voer in de gebruikerseigenschappen de volgende stappen uit:
   1. Voer in het veld Weergavenaam de tekst in B.Simon.
   2. Voer in het veld User Principal Name de username@companydomain.extensionnaam in. Bijvoorbeeld B.Simon@contoso.com.
   3. Schakel het selectievakje Wachtwoord weergeven in en noteer de waarde die wordt weergegeven in het vak Wachtwoord.
   4. Selecteer Controleren + maken.
5. Selecteer Maken.

De Microsoft Entra-testgebruiker toewijzen

In deze sectie geeft u B.Simon toestemming om eenmalige aanmelding te gebruiken door toegang te verlenen tot ServiceChannel.

1. Meld u aan bij het Microsoft Entra-beheercentrum als ten minste een cloudtoepassing Beheer istrator.
2. Blader naar ServiceChannel voor bedrijfstoepassingen voor identiteitstoepassingen>>>.
3. Zoek op de overzichtspagina van de app de sectie Beheren en selecteer Gebruikers en groepen.
4. Selecteer Gebruiker toevoegen en selecteer vervolgens Gebruikers en groepen in het dialoogvenster Toewijzing toevoegen.
5. Selecteer in het dialoogvenster Gebruikers en groepen de optie B.Simon in de lijst Gebruikers. Klik vervolgens op de knop Selecteren onderaan het scherm.
6. Als u de rollen hebt ingesteld zoals hierboven beschreven, kunt u deze selecteren in de vervolgkeuzelijst Selecteer een rol.
7. Klik in het dialoogvenster Toewijzing toevoegen op de knop Toewijzen.

Eenmalige aanmelding bij ServiceChannel configureren

Als u eenmalige aanmelding aan de servicekanaalzijde wilt configureren, moet u het gedownloade certificaat (Base64) en de juiste uit de toepassingsconfiguratie gekopieerde URL's verzenden naar het ondersteuningsteam van ServiceChannel. Het team stelt de instellingen zo in dat de verbinding tussen SAML en eenmalige aanmelding aan beide zijden goed is ingesteld.

Een testgebruiker voor ServiceChannel maken

De toepassing biedt ondersteuning voor just in time-gebruikersinrichting. Dit betekent dat gebruikers na verificatie automatisch worden aangemaakt in de toepassing. Neem contact op met het ondersteuningsteam van ServiceChannel voor een volledige gebruikersinrichting.

Eenmalige aanmelding testen

In deze sectie test u de configuratie voor eenmalige aanmelding van Microsoft Entra met de volgende opties.

• Klik op Deze toepassing testen en u wordt automatisch aangemeld bij de servicekanaal waarvoor u eenmalige aanmelding hebt ingesteld

• U kunt Microsoft Mijn apps gebruiken. Wanneer u in Mijn apps op de tegel ServiceChannel klikt, wordt u automatisch aangemeld bij het ServiceChannel-exemplaar waarvoor u eenmalige aanmelding hebt ingesteld. Zie Introduction to My Apps (Inleiding tot Mijn apps) voor meer informatie over Mijn apps.

Volgende stappen

Zodra u ServiceChannel hebt geconfigureerd, kunt u sessiebeheer afdwingen, waardoor exfiltratie en infiltratie van gevoelige gegevens van uw organisatie in realtime worden beschermd. Sessiebeheer is een uitbreiding van voorwaardelijke toegang. Meer informatie over het afdwingen van sessiebeheer met Microsoft Defender voor Cloud Apps.