Triggers voor onderwerpen
Onderwerpen gebruiken standaard de trigger Zinnen, die wordt geactiveerd wanneer een of meer van hun triggerzinnen nauw overeenkomen met een inkomend bericht van een gebruiker. Er zijn andere triggertypen beschikbaar die bepalen wanneer een onderwerp moet worden uitgevoerd.
Vereisten
- Mogelijk wilt u bekend zijn met het maken en bewerken van onderwerpen voordat u onderwerptriggers begrijpt. Zie voor meer informatie Onderwerpen maken en bewerken.
Belangrijk
Dit artikel bevat documentatie voor de preview van Microsoft Copilot Studio en kan nog veranderen.
Preview-functies zijn niet bedoeld voor productiegebruik en bieden mogelijk beperkte functionaliteit. Deze functies zijn beschikbaar voor een officiële release zodat u vroeg toegang kunt krijgen en feedback kunt geven.
Zie Overzicht van Microsoft Copilot Studio als u een productieklare copilot aan het bouwen bent.
Triggertypen
Met triggers kunt u verschillende typen activiteiten onderscheppen en afhandelen. De volgende triggertypen bepalen wanneer een onderwerp moet worden geactiveerd.
Tip
Wanneer een gebruiker een bericht naar een copilot stuurt, is de nettolading een bericht van het type Activiteit. Copilots kunnen activiteiten van andere typen ontvangen met nieuwe wijzigingen in de chat.
Zo verzendt Microsoft Teams bijvoorbeeld verborgen activiteiten van het type invoke, wat een gebruikersactie aangeeft, zoals interactie met een berichtextensie.
| Type | Omschrijving |
|---|---|
| Woordgroepen | Wanneer een of meer triggerzinnen overeenkomen met het binnenkomende bericht van een gebruiker |
| Activiteit ontvangen | Wanneer een activiteit van welk type dan ook wordt ontvangen |
| Bericht ontvangen | Wanneer een activiteit van het type message wordt ontvangen Het meest gebruikelijke type activiteit. Ontvangen wanneer een gebruiker iets typt of zegt tegen de copilot. |
| Gebeurtenis ontvangen | Wanneer een activiteit van het type event wordt ontvangen |
| Gespreksupdate ontvangen | Wanneer een activiteit van het type conversationUpdate wordt ontvangen Teams verzendt bijvoorbeeld een activiteit van dit type wanneer een gebruiker deelneemt aan een gesprek. |
| Aanroep ontvangen | Wanneer een activiteit van het type invoke wordt ontvangen Meestal ontvangen via het Teams-kanaal. Bijvoorbeeld wanneer de gebruiker interactie heeft met een Bericht- of Zoekextensie in de Teams-app. |
| Inactiviteit | Wanneer een gebruiker in de loop van de tijd geen interactie heeft gehad met de copilot. De tijdsduur kan worden geconfigureerd. |
De trigger wijzigen voor een onderwerp
Open uw copilot in Copilot Studio en ga naar de pagina Onderwerpen.
Open een willekeurig onderwerp.
Beweeg de muisaanwijzer over Zinnen van het knooppunt Trigger en selecteer het pictogram Trigger wijzigen. U ziet een lijst met triggers waaruit u kunt kiezen.
Selecteer het type trigger voor uw onderwerp.
Belangrijk
Uw huidige triggertype-inhoud, indien aanwezig, wordt verwijderd wanneer het triggertype wordt gewijzigd. U wordt gevraagd dit te bevestigen voordat u het type wijzigt.
Selecteer Bewerken op de trigger om de eigenschappen voor dat triggertype te openen.
Triggervoorwaarde
Met het knooppunt Voorwaarde kunt u een of meer voorwaarden opgeven waaraan moet worden voldaan voordat de trigger wordt geactiveerd. Een voorwaarde wordt bijvoorbeeld alleen geactiveerd als Microsoft Teams het kanaal is dat door een medewerker wordt gebruikt.
Optioneel kunt u overschakelen naar de volledige Power Fx-editor om complexere voorwaarden te schrijven door het ...knooppuntmenu te selecteren en Wijzigen naar formule te kiezen.
Zie voor meer informatie Voorwaarden toevoegen aan onderwerpen.
Triggerprioriteit
Er kan meer dan één trigger worden geactiveerd voor een enkele inkomende activiteit, zoals een bericht. Het triggertype bepaalt de volgorde waarin de triggers worden geactiveerd.
Uitvoeringsvolgorde:
- Activiteit ontvangen
- Bericht / gebeurtenis / gespreksupdate / aanroep ontvangen
- Woordgroepen
Als er meer dan één kwalificerende trigger van hetzelfde type is, worden de triggers uitgevoerd in de volgorde van creatie (de oudste eerst).
U kunt de eigenschap Prioriteit in het deelvenster Eigenschappen van een knooppunt gebruiken om expliciet de volgorde van uitvoering te bepalen.
Andere triggereigenschappen
Sommige triggertypen hebben meer eigenschappen dan Voorwaarde en Prioriteit. Met het triggertype Inactiviteit kunt u bijvoorbeeld de duur van de inactiviteit instellen.
Standaardtriggertypen
Deze eigenschappen zijn standaard leeg.
Als u echter een activiteits- of gebeurtenistype kiest, worden alleen overeenkomende binnenkomende typen geactiveerd. Als u bijvoorbeeld het activiteitstype Overdragen selecteert wanneer een gesprek moet worden geëscaleerd naar een agent, worden alleen binnenkomende berichten geactiveerd die Overdragen activeren.
| Activiteit ontvangen | Gebeurtenis ontvangen |
|---|---|
| Typen activiteit | Gebeurtenistypen |
Zie Activiteiten voor verzendgebeurtenissen voor meer informatie.