Microsoft 365-apps activeringsfout: 'Uw account staat bewerken op een Mac niet toe'

  • Artikel
  • Geldt voor:
    Microsoft 365

Wanneer u Microsoft 365-apps probeert te activeren, wordt het volgende foutbericht weergegeven:

Uw account staat bewerken op een Mac niet toe.

Probeer de volgende methoden voor probleemoplossing om het probleem op te lossen.

Opmerking Sommige van deze methoden voor probleemoplossing kunnen alleen worden uitgevoerd door een Microsoft 365-beheerder. Als u geen beheerder bent, raadpleegt u Hoe vind ik mijn Microsoft 365-beheerder?

Zorg ervoor dat gebruikerslicenties zijn toegewezen
  1. Ga in het Microsoft 365-beheercentrum naar de pagina Gebruikers>Actieve gebruikers.
  2. Selecteer de rij van de gebruiker aan wie u een licentie wilt toewijzen.
  3. Selecteer in het rechterdeelvenster Licenties en apps.
  4. Vouw de sectie Licenties uit en schakel de selectievakjes in voor de licenties die u wilt toewijzen. Selecteer vervolgens Wijzigingen opslaan.
  5. Als de licentie al is toegewezen, verwijdert u het vinkje, selecteert u Wijzigingen opslaan, vinkt u het opnieuw aan en selecteert u opnieuw Wijzigingen opslaan.

Afmelden bij Office en weer aanmelden
  1. Open een Office-app, zoals Word.
  2. Selecteer uw naam en profielafbeelding of -pictogram bovenaan.
  3. Selecteer Afmelden.
  4. Selecteer Aanmelden.
  5. Zorg ervoor dat u bent aangemeld met uw werk- of schoolaccount, niet met uw persoonlijke Microsoft-account.
  6. Probeer Microsoft 365 opnieuw te activeren.

Het mac-hulpprogramma voor het verwijderen van licenties gebruiken

Zie Office-licentiebestanden verwijderen op een Mac.

Office voor Mac verwijderen en opnieuw installeren

Zie de volgende artikelen voor instructies:

Verwijzingen