Opstart- of aanmeldingsproblemen voor Power Apps oplossen

Dit artikel helpt u bij het oplossen van enkele veelvoorkomende problemen of fouten die kunnen optreden bij het opstarten of aanmelden bij Power Apps.

Veelvoorkomende problemen of fouten

Hier volgen enkele veelvoorkomende problemen of fouten die kunnen optreden wanneer u power apps opstart of zich aanmeldt.

• U wordt gevraagd u aan te melden wanneer een app wordt ingesloten in een andere client, zoals SharePoint en Microsoft Teams. Het openen van Power Apps begint en stopt totdat u zich aanmeldt.

• Foutbericht met betrekking tot cookie-instellingen.

  Hmmm... Er is iets misgegaan.
  thirdPartyCookiesBlocked
  Schakel cookies van derden en sitegegevens in uw browserinstellingen in. Als u de incognitomodus van Chrome gebruikt, kunt u de optie Cookies van derden blokkeren uitschakelen op de Incognito-landingspagina.
  &Opnieuw

• Het bericht 'Aanmelden vereist' bij het aanmelden bij Power Apps, met name in de InPrivate- of incognitomodus.

  Aanmelden vereist
  Selecteer aanmelden om door te gaan.
  Sessie-id: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxx

  AADSTS50058: er is een aanmeldingsaanvraag op de achtergrond verzonden, maar er is geen gebruiker aangemeld. De cookies die worden gebruikt om de sessie van de gebruiker te vertegenwoordigen, zijn niet verzonden in de aanvraag naar Microsoft Entra ID. Dit kan gebeuren als de gebruiker Internet Explorer of Edge gebruikt en de web-app die de aanmeldingsaanvraag op de achtergrond verzendt zich in een andere IE-beveiligingszone bevindt dan het Microsoft Entra-eindpunt (login.microsoftonline.com).
  Tracerings-id: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxx
  Correlatie-id: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxx
  Tijdstempel: xxxx-xx-xx xx:xx:xxZ

• "Hmmm ... We kunnen u niet aanmelden' bericht.

  

• Bericht 'WebAuthoring abnormale beëindiging'.

  Abnormale beëindiging van WebAuthoring.

  Clientdatum/-tijd: <Clienttijd>Thh:mm:ss.sssZ
  Versie: 2.0.602
  Sessie-id: xxxx-xxxxx-xxxxxxx--xxxxxxxx
  beschrijving: {"error":{"detail":{"exception":{}},"colno":0,"bestandsnaam":"<https://paaeuscdn.azureedge.net/v2.0.602.0/studio/openSource/modified/winjs/js/base.js?v=39de0f2edf1>...",
  "lineno":0,"message":"Script error","initErrorEvent":"[function]","bubbles":false,"cancelBubble":false,"cancelable":false,"currentTarget":"[window]", "defaultPrevented":true,
  "eventPhase":2,"isTrusted":true,"srcElement":"[window]","target":"[window]","timeStamp":1490711965955,"type":"error","initEvent":"[function]","preventDefault":" [function]",
  "stopImmediatePropagation":"[function]","stopPropagation":"[function]","AT_TARGET":2,"BUBBLING_PHASE":3,"CAPTURING_PHASE":1},"errorLine":0,"errorCharacter":0,
  "errorUrl":"<https://paaeuscdn.azureedge.net/v2.0.602.0/studio/openSource/modified/winjs/js/base.js?v=39de0f2edf1>... error","setPromise":"[function]","exception":{}}
  stack: null
  errorNumber: 0
  errorMessage: Scriptfout

• UserInterventionNeeded_CookiesBlocked

• UserInterventionNeeded_StorageBlocked

• UserInterventionNeeded_NavigateToAadTimeout

• UserInterventionNeeded_NavigateToAadDenied

• UserInterventionNeeded_StorageLost

• AadError

Oplossing

Voer de volgende stappen uit om het probleem op te lossen:

1. Schakel cookies van derden en lokale gegevens in uw browser of app in.

2. Wis de cache en cookies van uw browser en probeer het opnieuw. Gegevens in de cache kunnen soms verhinderen dat u zich aanmeldt.

3. Probeer u aan te melden met een andere browser. Zie Systeemvereisten voor een lijst met ondersteunde browsers.

4. Controleer de netwerkverbinding om te controleren of deze stabiel is.

5. Als u Microsoft Entra-fouten krijgt, zijn deze meestal gerelateerd aan gebruikersverificatie en -autorisatie. De foutpagina bevat mogelijk aanvullende informatie die u kan helpen bij het vaststellen en oplossen van het probleem. Om Microsoft Entra fouten op te lossen, hebt u mogelijk hulp nodig van uw IT-afdeling.

6. Controleer de instelling 'Opslagpartitionering van derden' in uw browser om te controleren of deze is uitgeschakeld.

   Opmerking

   Overweeg deze oplossingsstap alleen wanneer u aanmeldings- of afmeldingsproblemen ondervindt onder een van de volgende voorwaarden:

   • U gebruikt een apparaat met meerdere Microsoft Entra identiteitsregistraties om toegang te krijgen tot verschillende toepassingen.
   • U opent meerdere toepassingen met behulp van Microsoft Entra op meerdere tabbladen. Wanneer u zich afmeldt bij het ene tabblad, ziet u dat u niet bent afgemeld bij het tweede tabblad.
   • U opent Power Apps die zijn ingesloten via een iframe op een website van derden.
   • U opent een canvas-app die is ingesloten in een modelgestuurd app-formulier.

Controleer de instelling 'Opslagpartitionering van derden' in Microsoft Edge of Google Chrome

• In Microsoft Edge kunt u de instelling controleren door naar te edge://flags/#third-party-storage-partitioning navigeren via de adresbalk.
• In Google Chrome kunt u de instelling controleren door te navigeren naar chrome://flags/#third-party-storage-partitioning via de adresbalk.

Opslag van cookies van derden en lokale gegevens inschakelen in uw browser of app

Power Apps slaat sommige gegevens lokaal op, zoals gebruikersidentiteit en voorkeuren, met behulp van de mogelijkheden van uw browser. Er treden problemen op als de browser de opslag van dergelijke lokale gegevens of cookies van derden blokkeert die zijn ingesteld door Power Apps.

In de meeste browsers staan instellingen toe om de wijzigingen direct weer te geven. Mogelijk moet u ook alle browservensters sluiten en in plaats daarvan opnieuw openen.

Als u deze instelling wilt inschakelen voor de Power Apps- en Dynamics 365 mobiele apps voor iOS, moet u de iOS-instellingen gebruiken die aan de app zijn gekoppeld in plaats van via de browserinstellingen voor iOS.

Deze instructies worden weergegeven op de volgende tabbladen.

Microsoft Edge

• Optie 1: Opslag van cookies van derden en lokale gegevens voor alle sites inschakelen

  1. Selecteer Instellingen>Cookies en sitemachtigingen.
  2. Vouw Cookies en opgeslagen gegevens uit.
  3. Zorg ervoor dat de instelling Cookies van derden blokkeren is uitgeschakeld.
  4. Indien aanwezig, verwijdert u de volgende sites uit de sitespecifieke cookieconfiguratie onder Blokkeren en wissen bij afsluiten:
     • https://create.powerapps.com
     • https://*.create.powerapps.com
     • https://make.*.powerapps.com
     • https://make.powerapps.com
     • https://login.microsoftonline.com
     • https://apps.*.powerapps.com
     • https://apps.powerapps.com
     • (Alleen voor onafhankelijke clouds) URL's voor versie van de Amerikaanse overheid.

• Optie 2: Uitzonderingen maken om de opslag van cookies van derden en lokale gegevens voor Power Apps en bijbehorende services toe te staan

  Opmerking

  Voor de volgende stappen moet uw Edge-browserversie 87 of hoger zijn.

  1. Selecteer Instellingen>Cookies en sitemachtigingen.
  2. Vouw Cookies en opgeslagen gegevens uit.
  3. Selecteer Toevoegen onder Toestaan en voeg toe:
     • [*.]powerapps.com
  4. Selecteer Browsegegevens wissen bij sluiten.
  5. Zorg ervoor dat cookies en andere sitegegevens zijn uitgeschakeld. Als u deze optie ingeschakeld wilt houden, selecteert u In plaats daarvan Toevoegen en voegt u vervolgens toe:
     • [*.]powerapps.com

Google Chrome

• Optie 1: Opslag van cookies van derden en lokale gegevens voor alle sites inschakelen

  1. Selecteer Instellingen>Privacy en beveiliging.
  2. Vouw Cookies en andere sitegegevens uit.
  3. Zorg ervoor dat Cookies van derden blokkeren of Alle cookies blokkeren niet is geselecteerd.
  4. Indien aanwezig, verwijdert u de volgende sites uit de sitespecifieke cookieconfiguratie onder Sites die altijd cookies kunnen gebruiken en Cookies altijd wissen wanneer vensters worden gesloten:
     • https://create.powerapps.com
     • https://*.create.powerapps.com
     • https://make.*.powerapps.com
     • https://make.powerapps.com
     • https://login.microsoftonline.com
     • https://apps.*.powerapps.com
     • https://apps.powerapps.com
     • (Alleen voor onafhankelijke clouds) URL's voor versie van de Amerikaanse overheid.

• Optie 2: Uitzonderingen maken om opslag van cookies en lokale gegevens van derden toe te staan voor Power Apps en bijbehorende services

  1. Selecteer Instellingen>Privacy en beveiliging.
  2. Vouw Cookies en andere sitegegevens uit.
  3. Ga naar Sites die altijd cookies kunnen gebruiken, selecteer Toevoegen en voeg vervolgens toe:
     • [*.]powerapps.com
  4. Zorg ervoor dat u de optie Cookies van derden opnemen op deze site selecteert wanneer u de site toevoegt.

Safari (iOS)

1. Selecteer inde Safari-appSafari-voorkeuren>>Privacy.
2. Zorg ervoor dat Alle cookies blokkeren niet is geselecteerd.
3. Zorg ervoor dat Tracering tussen sites voorkomen niet is geselecteerd.

iOS-instellingen

• Instructies voor Dynamics 365 voor telefoons of Dynamics 365 voor tablets-app op iOS

  1. Op iOS selecteert u Instellingen.
  2. Schuif omlaag naar Dynamics 365.
  3. Schakel Het bijhouden van meerdere websites toestaan in.

• Instructies voor de Power Apps-app in iOS

  1. Op iOS selecteert u Instellingen.
  2. Schuif omlaag naar Power Apps.
  3. Schakel Het bijhouden van meerdere websites toestaan in.

• Instructies voor Microsoft Edge in iOS

  1. Op iOS selecteert u Instellingen.
  2. Schuif omlaag naar Edge.
  3. Schakel Het bijhouden van meerdere websites toestaan in.

Mozilla Firefox

Ga als volgt te werk om apps toe te staan cookies te gebruiken wanneer ze zijn ingesloten in een andere client, zoals SharePoint:

1. Ga naar Instellingen en selecteer Privacy & beveiliging.
2. Zoek naar Verbeterde traceringsbeveiliging en selecteer Uitzonderingen beheren.
3. Voeg de URL toe van de website waar de apps zijn ingesloten. Als de apps bijvoorbeeld zijn ingesloten in SharePoint, moet u de SharePoint-URL toevoegen aan de lijst met uitzonderingen. Hierdoor kunnen de ingesloten apps cookies gebruiken.

Uw browsercache wissen

De browsercache wordt opgeslagen op de harde schijf van uw apparaat. Wanneer u een website bezoekt, downloadt uw browser bepaalde informatie waarmee deze sneller kan worden geladen wanneer u in de toekomst dezelfde website bezoekt. Sommige Power Apps-functies gebruiken de browsercache om een snellere gebruikerservaring te bieden. In sommige gevallen wilt u mogelijk de cache van uw browser wissen. Hier volgen de instructies voor verschillende browsers:

• Microsoft Edge
• Google Chrome
• Safari op Mac

Volgende stappen

Als uw probleem niet wordt vermeld in dit artikel, kunt u zoeken naar meer ondersteuningsbronnen of contact opnemen met Microsoft-ondersteuning. Zie Hulp en ondersteuning krijgen voor meer informatie.