Delen via

Zelfstudie: Azure Data Box Disk retourneren

In deze zelfstudie wordt beschreven hoe u uw Azure Data Box Disk retourneert. De instructies voor het retourneren zijn afhankelijk van waarvandaan u het apparaat retourneert.

In deze zelfstudie leert u het volgende:

  • Een Data Box Disk naar Microsoft verzenden

Vereisten

Voordat u begint, controleert u of u de zelfstudie hebt voltooid: Gegevens kopiëren naar Azure Data Box Disk en controleren.

Een Data Box Disk terugsturen

Azure Data Box Disk retourneren

  1. Zodra de gegevensvalidatie is voltooid, volgt u deze stappen om de schijven los te koppelen en de verbindingskabels te verwijderen:

    • Voor Windows-systemen verwijdert u de schijven veilig voordat u ze loskoppelt.

    • Gebruik voor Linux-systemen de volgende opdracht om de schijven veilig te verwijderen voordat u ze loskoppelt:

      sudo DataBoxDiskUnlock /Unmount.

  2. Verpak alle schijven en de verbindingskabels in bubbelplastic en plaats deze in de verzenddoos. Er kunnen kosten in rekening worden gebracht als er accessoires ontbreken.

    • Gebruik de verpakking van de eerste zending opnieuw.
    • We raden aan om schijven te verpakken in goed beveiligd bubbelplastic.
    • Zorg ervoor dat de pasvorm nauwkeurig is om bewegingen binnen de doos te verminderen.

De volgende stappen zijn afhankelijk van de locatie waarvandaan u het apparaat retourneert. In veel landen/regio's kunt u door Microsoft beheerde verzending of zelfbeheerde verzending gebruiken.

Als u door Microsoft beheerde verzending gebruikt, volgt u deze stappen.

Verzending in Amerika

VS en Canada

Microsoft gebruikt twee verzendpartners om Data Box Disk-apparaten terug te keren naar Azure Data Centers. Orders van Canada en de Amerikaanse overheid worden geretourneerd door UPS; Verenigde Staten openbare cloudorders worden verwerkt door FedEx.

Voer de volgende stappen uit als u een Data Box Disk-apparaat in de VS retourneert.

  1. Gebruik het retourlabel met de doorzichtige plastic hoes die aan de doos is bevestigd. Als het label beschadigd of verloren is gegaan:
    • Ga naar Overzicht > Verzendlabel downloaden en download een retourlabel.
    • Bevestig het label op het apparaat.
  2. Verzegel de verpakking en zorg ervoor dat het retourlabel zichtbaar is.
  3. Plan een ophaalmoment met FedEx. Een ophaalmoment plannen:
    • Bel het lokale FedEx-nummer: 800-Go-FedEx.
    • Geef het traceringsnummer voor omgekeerde verzending op zoals weergegeven op het afgedrukte etiket.
    • Neem contact op met Azure Data Box Operations als u problemen ondervindt tijdens het plannen van een ophaalbewerking.

U kunt uw Data Box Disk ook inleveren bij uw nabijgelegen FedEx-inleverpunt.

Als u door Microsoft beheerde verzending gebruikt, volgt u deze stappen.

Verzending in Europa

EU en VK

Voer de volgende stappen uit als u het apparaat retourneert vanuit Europa of het VK.

  1. Gebruik het retourlabel met de doorzichtige plastic hoes die aan de doos is bevestigd. Als het label is beschadigd of verloren is gegaan:

    • Ga naar Overzicht > Verzendlabel downloaden en download een retourlabel.
    • Bevestig het label op het apparaat.

  2. Verzegel de verpakking en zorg ervoor dat het retourlabel zichtbaar is.

  3. Ga naar de DHL Express-website voor het land of de regio, en selecteer Retournering plannen. Selecteer bij Hebt u een retourlabel nodig de optie Nee>Ik heb een DHL-vrachtbriefnummer.

  4. Geef het vrachtbriefnummer op en klik op Retournering plannen om een ophaalmoment te plannen.

Als u door Microsoft beheerde verzending gebruikt, volgt u deze stappen.

Verzending in Australië

Australië

Voor Azure-datacenters in Australië geldt een extra beveiligingsmaatregel. Alle inkomende verzendingen moeten een melding vooraf hebben. Voer de volgende stappen uit voor ophalen in Australië.

  1. Gebruik het meegeleverde retourlabel en controleer of de TAU-code (het referentienummer) erop staat. Als het retourlabel ontbreekt of als u andere problemen hebt, kunt u een e-mail sturen naar Data Box Asia Operations. Geef de ordernaam op in de onderwerpkoptekst en details van het probleem.
  2. Bevestig het label op de doos.
  3. Boek online een afspraak voor de retourzending via de link https://mydhl.express.dhl/au/en/schedule-pickup.html#/schedule-pickup#label-reference.

Als u door Microsoft beheerde verzending gebruikt, volgt u deze stappen.

Verzending in Azië

  1. Koppel schijven los en verwijder alle verbindingskabels. Controleer of alle accessoires (kabels, adapters) aanwezig zijn om extra kosten te voorkomen.

  2. Plaats elke schijf in een afzonderlijke zak van bubbeltjesplastic. Pak schijven en alle accessoires in de originele verzenddoos. Zorg ervoor dat het nauwsluitend is om beweging in de doos te minimaliseren.

  3. E-mail adbops@microsoft.com met behulp van de volgende sjabloon om terughalen te plannen

    • Als u meerdere orders hebt, moet u een e-mail verzenden om afzonderlijke pakketten te laten ophalen.
    To: adbops@microsoft.com
Subject: Microsoft Azure Data Box Disk return shipment Pickup | [Order Name] 
Body:
-  Name:
-  Contact Number:
-  Collection Address:
-  Preferred Collection Date and Time:

  4. Zodra de ophaalverzameling is gepland, brengt de vervoerder het verzendlabel (indien nog niet opgegeven).

  5. Als u problemen ondervindt met opstarten:

    • Neem voor hulp contact op met Azure Data Box Operations adbops@microsoft.com .
    • Neem de ordernaam en een beschrijving van het probleem op in de onderwerpregel.

  6. Zodra het apparaat is opgehaald en gescand door de provider, wordt de orderstatus in Azure Portal bijgewerkt naar 'Opgehaald' en kunt u contact opnemen met adbops@microsoft.com de traceringsstatus.

Als u door Microsoft beheerde verzending gebruikt, volgt u deze stappen.

Transport in Afrika

Voer de volgende stappen uit als u het apparaat vanuit Zuid-Afrika retourneert.

  1. Plak het meegeleverde verzendlabel op de verpakking. Dit label bevat het traceringsnummer. Als het verzendlabel ontbreekt, kunt u een nieuw label downloaden van Overzicht > Verzendlabel downloaden.

  2. Verzegel de verpakking en zorg ervoor dat het retourlabel zichtbaar is.

  3. Vraag een retourcode aan van Azure Data Box-bewerkingen. Er is een retourcode vereist om het pakket terug te sturen naar het datacentrum. E-mail verzenden naar adbops@microsoft.com. Noteer deze code op het verzendlabel naast het retouradres zodat het duidelijk zichtbaar is.

  4. Laat het pakket door DHL ophalen met een van de volgende methodes:

    • Regel het ophalen van het pakket online door naar DHL Express Zuid-Afrika, Ophalen plannen te gaan.

    • Stuur een e-mail naar Priority.Support@dhl.com met behulp van de volgende sjabloon:

      To: Priority.Support@dhl.com
Subject: Pickup request for Microsoft Azure
Body: Need pick up for the below shipment
  *  DHL tracking number: (reference number/waybill number)
  *  Requested pickup date: yyyy/mm/dd;time:HH MM
  *  Shipper contact: (company name)
  *  Contact person: 
  *  Phone number: 
  *  Full physical address: 
  *  Item to be collected: Azure Dt

    • Of lever het pakket af bij het dichtstbijzijnde DHL-servicepunt.

  5. Als u problemen ondervindt, stuurt u een e-mail naar Priority.Support@dhl.com met details van de problemen. Vermeld het vrachtnummer in de onderwerpregel. U kunt ook bellen naar +27(0)119213902.

Zelfbeheerde verzending

Zelfbeheerde verzending is beschikbaar als optie wanneer u Azure Data Box bestelt. Zie Zelfbeheerde verzending gebruiken voor gedetailleerde stappen.

Zelfbeheerde verzending is beschikbaar in de volgende regio's:

Regio Regio Regio Regio Regio
Amerikaanse regering Verenigd Koninkrijk Europa -west Japan Singapore
Zuid-Korea India Zuid-Afrika Australië Brazilië

Als u Data Box Disk gebruikt en de optie voor zelfbeheerde verzending hebt geselecteerd tijdens het maken van de bestelling, volgt u deze instructies.

  1. Ga naar de Overzicht-sectie voor uw bestelling in de Azure-portal. Loop de instructies door die worden weergegeven wanneer u Ophalen plannenselecteert. U ziet een autorisatiecode die wordt gebruikt op het moment dat de bestelling wordt bezorgd.

  2. Verzend een e-mailbericht naar het Azure Data Box Operations-team met behulp van de volgende sjabloon wanneer u klaar bent om het apparaat terug te sturen.

    To: adbops@microsoft.com
Subject: Request for Azure Data Box Disk drop-off for order: 'orderName'
Body:
1. Order name
2. Contact name of the person dropping off. You will need to display a government-approved ID during the drop-off.

  3. Het Azure Data Box Operations-team werkt samen met u om de afgifte naar het Azure-datacenter te regelen.

Verzending in Brazilië

Als u een apparaat wilt plannen dat in Brazilië wordt geretourneerd, stuurt u een e-mail naar adbops@microsoft.com met de volgende informatie:

Subject: Request Azure Data Box Disk drop-off for order: <ordername>

- Order name
- Contact name of the person who will drop off the Data Box Disk (A government-issued photo ID will be required to validate the contact’s identity upon arrival.) 
- Inbound Nota Fiscal (A copy of the inbound Nota Fiscal will be required at drop-off.)

Volgende stappen

In deze zelfstudie bent u meer te weten gekomen over verschillende onderwerpen met betrekking tot de Azure Data Box-schijf, zoals:

  • Een Data Box Disk naar Microsoft verzenden

Ga naar de volgende procedure voor meer informatie over het verifiëren van het uploaden van gegevens van Data Box Disk naar het Azure-opslagaccount.

Gegevens uploaden vanuit Azure Data Box Disk controleren

  • Last updated on