NDR-fout '550 5.7.57' in Exchange Online oplossen

Het is frustrerend wanneer u een foutmelding krijgt na het verzenden van een e-mailbericht. In dit onderwerp wordt beschreven wat u kunt doen als u foutcode 550 5.7.57 ziet in een rapport over niet-bezorging (ook wel een NDR, niet-bezorgdbericht, melding over de bezorgingsstatus of DSN genoemd).

	Ik heb dit niet-bezorgdbericht ontvangen. Hoe los ik dit op?		Ik ben een e-mailbeheerder. Hoe kan ik dit oplossen?

Waarom krijg ik dit niet-bezorgdbericht?

Wanneer u verbinding maakt met het smtp.office365.com-eindpunt om berichten te verzenden (doorsturen) via Microsoft 365 of Office 365, moet u zich verifiëren met de referenties van een gebruiker die een Exchange Online postvak heeft. Dit bericht geeft een probleem aan in de configuratie van de toepassing of het apparaat waarmee verbinding wordt gemaakt.

Ik heb dit niet-bezorgdbericht ontvangen. Hoe los ik dit op?

• Controleer in de configuratie van de toepassing of het apparaat waarmee verbinding wordt gemaakt, of de opgegeven referenties juist zijn.

• Controleer of de toepassing of het apparaat kan onderhandelen over TLS, omdat TLS is vereist voor verificatie. Zie Een multifunctioneel apparaat of toepassing instellen voor het verzenden van e-mail voor meer informatie.

Ik ben een e-mailbeheerder. Hoe kan ik dit oplossen?

Het onderscheid tussen een eindgebruiker en een beheerder is vervaagd voor dit niet-bezorgde bericht, omdat het probleem zich in de configuratie van de toepassing of het apparaat bevindt.

Hebt u nog steeds hulp nodig met foutcode 550 5.7.57?

Zie ook

rapporten over niet-bezorging Email in Exchange Online