NDR-fout '550 5.7.64' in Exchange Online oplossen

Het is frustrerend wanneer u een foutmelding krijgt na het verzenden van een e-mailbericht. In dit onderwerp wordt beschreven wat u kunt doen als u foutcode 550 5.7.64 ziet in een rapport over niet-bezorging (ook wel een NDR, niet-bezorgdbericht, melding over de bezorgingsstatus of DSN genoemd).

	Ik heb dit niet-bezorgdbericht ontvangen. Hoe los ik dit op?		Ik ben een e-mailbeheerder. Hoe kan ik dit oplossen?

Ik heb dit niet-bezorgdbericht ontvangen. Hoe los ik dit op?

Alleen een e-mailbeheerder in uw Microsoft 365- of Office 365 organisatie kan dit probleem oplossen. Neem contact op met uw e-mailbeheerder en verwijs deze naar deze informatie, zodat deze kan proberen het probleem voor u op te lossen.

Ik ben een e-mailbeheerder. Hoe kan ik dit oplossen?

Dit probleem treedt op wanneer u een binnenkomende connector gebruikt om berichten te ontvangen van uw on-premises e-mailomgeving en er iets is gewijzigd in uw on-premises omgeving waardoor de configuratie van de binnenkomende connector onjuist is. Bijvoorbeeld:

• De hostnaam die is opgegeven in het certificaat op de binnenkomende connector komt niet meer overeen met de bron-e-mailserver.

• Het IP-adres van de bron-e-mailserver komt niet meer overeen met het bron-IP-adres op de binnenkomende connector.

De sectie Diagnostische informatie voor beheerders in het niet-bezorgdbericht bevat het oorspronkelijke foutbericht wanneer Microsoft 365 of Office 365 het bericht naar de externe e-mailserver of -service probeerde te verzenden.

Zie dit onderwerp om dit probleem op te lossen.

Hebt u nog steeds hulp nodig met foutcode 550 5.7.64?

Zie ook

rapporten over niet-bezorging Email in Exchange Online