NDR-fout '550 5.0.350' in Exchange Online oplossen

Artikel
01/24/2024

Het is frustrerend wanneer u een foutmelding krijgt na het verzenden van een e-mailbericht. In dit onderwerp wordt beschreven wat u kunt doen als u foutcode 550 5.0.350 ziet in een rapport over niet-bezorging (ook wel een NDR, niet-bezorgdbericht, melding over de bezorgingsstatus of DSN genoemd).

Gebruik de informatie in de NDR om te bepalen hoe u het probleem kunt oplossen.


	Ik heb dit niet-bezorgdbericht ontvangen. Hoe los ik dit op?		Ik ben een e-mailbeheerder. Hoe kan ik dit oplossen?

Waarom krijg ik dit niet-bezorgdbericht?

5.0.350 is een algemene wrapper die door Exchange Online wordt gebruikt voor een groot aantal niet-specifieke fouten die doorgaans worden geretourneerd door de e-mailorganisatie van de geadresseerde.

Maar als de NDR ook bevat, is x-dg-ref header is too longdat een specifiek probleem met een specifieke oplossing. Dit probleem treedt op als u opmaak voor tekst met opmaak gebruikt in Outlook-berichten. Het bericht bevat waarschijnlijk ten minste één bijlage en een van de bijlagen is waarschijnlijk een e-mailbericht dat ook ten minste één bijgevoegd e-mailbericht bevat.

Of, als de NDR ook bevat Requested action not taken: policy violation detected (AS345), is dat een ander specifiek probleem met een specifieke oplossing. Dit probleem treedt op als het bericht een bijlage bevat (bijvoorbeeld een Word-bestand) met 20 of meer ingesloten bestanden (bijvoorbeeld Excel- of Word-bestanden).

Ik heb dit niet-bezorgdbericht ontvangen. Hoe los ik dit op?

Als de NDR bevat x-dg-ref header is too long, gebruikt u HTML-opmaak voor berichten in Outlook in plaats van opmaak. Zie De berichtindeling wijzigen in HTML, Rich Text Format of tekst zonder opmaak voor meer informatie.

Als de NDR bevat Requested action not taken: policy violation detected (AS345), verwijdert u enkele ingesloten bestanden uit de bijlage.

Anders stuurt u de NDR door naar uw beheerder voor hulp.

Ik ben een e-mailbeheerder. Hoe kan ik dit oplossen?

x-dg-ref-header is te lang

In berichten met opmaak wordt het binaire grote object (BLOB) van de bijlage onderdeel van de koptekststroom in het X-MS-TNEF-Correlator koptekstveld. Als de bijlage te groot is, is de regellengte van het veld koptekst te lang, zodat de ontvangende e-mailserver het bericht weigert.

In Exchange Online kunt u de instellingen voor TNEF (ook wel transportneutrale inkapselingsindeling, Outlook Rich Text Format of Exchange Rich Text Format genoemd) in externe domeinen en in de eigenschappen van e-mailcontactpersonen of e-mailgebruikers beheren. Zie Berichtindeling en verzending in Exchange Online voor meer informatie.

Overige 5.0.350-fouten

Meestal is er niets dat ondersteuning voor u kan doen, omdat het probleem ligt bij het e-mailsysteem van de geadresseerde.

De sectie Diagnostische informatie voor beheerders in het niet-bezorgdbericht bevat het oorspronkelijke foutbericht wanneer Microsoft 365 of Office 365 het bericht naar de externe e-mailserver of -service probeerde te verzenden. Gebruik deze informatie om het probleem te identificeren en om te zien of u iets kunt doen om het probleem op te lossen.