NDR-fout 'het inzendingsquotum van de afzender is overschreden' in Exchange Online oplossen

Het is frustrerend wanneer u een foutmelding krijgt na het verzenden van een e-mailbericht. In dit onderwerp wordt beschreven wat u kunt doen als u de fout ziet:

Het bericht kan niet worden verzonden omdat het inzendquotum van de afzender is overschreden.

in een rapport over niet-bezorging (ook wel een NDR genoemd, niet-bezorgdbericht, melding over de bezorgingsstatus of DSN).

Waarom krijg ik dit niet-bezorgdbericht?

U hebt deze NDR ontvangen omdat u de limiet voor het aantal geadresseerden (10.000 geadresseerden per dag) hebt overschreden.

	Ik heb dit niet-bezorgdbericht ontvangen. Hoe los ik dit op?		Ik ben een e-mailbeheerder. Hoe kan ik dit oplossen?

Ik heb dit niet-bezorgdbericht ontvangen. Hoe los ik dit op?

Als u de afgelopen 24 uur bewust 10.000 berichten hebt verzonden, moet u één dag wachten voordat u e-mail vanuit uw postvak kunt verzenden.

Als u de berichten niet hebt verzonden en u vermoedt dat uw account is gehackt, stelt u uw wachtwoord opnieuw in en scant u uw apparaten op malware. De aanvaller kan echter andere instellingen voor uw postvak hebben geconfigureerd (bijvoorbeeld regels voor Postvak IN om berichten door te sturen of extra gemachtigden voor postvakken). Volg daarom de stappen in Bepalen of uw Office 365-account is gecompromitteerd.

Ik ben een e-mailbeheerder. Hoe kan ik dit oplossen?

Meer informatie over verzend- en ontvangstlimieten in Exchange Online vindt u op Limieten voor ontvangen en verzenden.

Het verzendende account is mogelijk gecompromitteerd. U moet het volgende doen:

• Bepaal of het account is gehackt.. Als het account is gecompromitteerd, volgt u de stappen in Reageren op een gecompromitteerd Email-account in Exchange Online.

• Volg de aanbevelingen in Top 10 manieren om Microsoft 365 voor Bedrijven-abonnementen te beveiligen om toekomstige accountcompromitten te voorkomen.

Meer hulp nodig?