Problemen met Excel en Word op iPhone en iPad, ze lopen gelijk vast. Na update vandaag deed het heel even op iPhone. Nu niets meer.

Question

Problemen met Excel en Word op iPhone en iPad, ze lopen gelijk vast. Na update vandaag deed het heel even op iPhone. Nu niets meer.

Danny van der Borst 40

isa mercelina 0 Reputatiepunten

2025-10-22T10:38:25.9866667+00:00

Precies hetzelfde probleem weet niet hoe vaak ik de app al hebt verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Eerst deed ie t na deze handeling nu zelfs met deze handeling niet meer
Christian T 0 Reputatiepunten

2025-10-22T19:02:32.78+00:00

Ik heb ook hetzelfde probleem en de benoemde oplossingen werken bij mij ook niet. Het lijkt me dat er een dieper probleem is, die niet op te lossen is door de app opnieuw te installeren.
Dani W 0 Reputatiepunten

2025-10-23T12:16:58.86+00:00

Ik heb precies hetzelfde probleem. Gaat dit opgelost worden?

Antwoord geaccepteerd door vraagauteur

2 extra antwoorden

Uw antwoord

isa mercelina 0 Reputatiepunten

2025-10-22T10:38:25.9866667+00:00

Precies hetzelfde probleem weet niet hoe vaak ik de app al hebt verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Eerst deed ie t na deze handeling nu zelfs met deze handeling niet meer
Christian T 0 Reputatiepunten

2025-10-22T19:02:32.78+00:00

Ik heb ook hetzelfde probleem en de benoemde oplossingen werken bij mij ook niet. Het lijkt me dat er een dieper probleem is, die niet op te lossen is door de app opnieuw te installeren.
Dani W 0 Reputatiepunten

2025-10-23T12:16:58.86+00:00

Ik heb precies hetzelfde probleem. Gaat dit opgelost worden?

Answer 1

John Oliver 11,620 Onafhankelijke adviseur

Hallo Danny van der Borst, bedankt voor het plaatsen van dit in onze community. Het spijt me echt te horen dat je problemen ondervindt met Excel en Word op je iPhone en iPad. Ik begrijp volledig hoe frustrerend het kan zijn als essentiële apps niet meer werken, vooral als je erop vertrouwt voor productiviteit.

Om dit op te lossen, probeert u de apps opnieuw te installeren door Excel en Word volledig van uw apparaat te verwijderen, uw iPhone of iPad opnieuw op te starten en vervolgens de apps opnieuw te installeren vanuit de App Store. Nadat u de installatie opnieuw hebt uitgevoerd, meldt u zich opnieuw aan en controleert u of de apps goed werken.

Een andere oplossing die veel gebruikers heeft geholpen, is het schakelen tussen uw netwerkverbinding. U kunt Wi-Fi uitschakelen of de vliegtuigmodus een paar seconden inschakelen en vervolgens weer inschakelen. Het is bekend dat dit het bevriezingsprobleem tijdelijk omzeilt.

Ik hoop dat dit werkt op je apparaat.

Vriendelijke groeten

John Oli

Danny van der Borst 40 Reputatiepunten

2025-10-20T14:28:57.31+00:00

Dank je John, met vliegtuigmodus is het gelukt om het weer werkend te krijgen.
berto aquina 5 Reputatiepunten

2025-10-21T09:46:19.12+00:00

Heb conform instructie een gedaan. Heeft geen effect. Excel bestanden bevriezen nog steeds.
FamWijnen-9918 0 Reputatiepunten

2025-10-21T15:15:41.6666667+00:00

Ook bij mij loopt Word steeds vast. Zelfs na verwijderen en opnieuw installeren van de app (op advies van Microsoft online). Vervolgens zijn natuurlijk al mijn bestanden locaal opgeslagen op mijn IPhone verdwenen. Bellen met de Apple (gelukkig kan dat daar wel itt Microsoft) leverde ook geen oplossing op. Contact met een deskundige van Microsoft zou waarschijnlijk helpen, maar hoe krijg je dat contact?
Alfred van Dijke 5 Reputatiepunten

2025-10-21T16:02:09.9066667+00:00

Beste microsoft dit it is niet acceptabel, ik neem aan dat jullie toch testen met de beta’s van Apple? Opnieuw installeren heeft geen zin dat werkt niet, vliegtuigstand werkt ongeveer 10 seconden dan bevriest Excel weer. We hebben een echte oplossing nodig en geen houtje touwtje oplossingen. PS : Excel geopend loopt meteen vast, vliegtuigstand inschakelen en Excel werkt gewoon. Vliegtuigstand weer inschakelen Excel loopt direct vast. Dit moet toch een duidelijke richting aangeven waar de fout te zoeken. 👀
isa mercelina 0 Reputatiepunten

2025-10-22T10:39:26.84+00:00

Dit helpt voor geen meter. Fix jullie app a.u.b.
PH 5 Reputatiepunten

2025-10-22T11:15:13.42+00:00

Beste John,

Geen idee welke rol jij precies hebt, maar misschien kun je MS vragen hier snel iets aan te doen. Ik, en zo te lezen, meer mensen kunnen hun werk niet doen. Ik denk dat nog veel meer mensen dit probleem hebben. Er is duidelijk een tekortkoming bij de MS office 365 apps. Allerlei opleidingen als vliegtuigmodus inschakelen kunnen geen oplossing zijn. Dat moet snel opgelost worden.
Christian T 0 Reputatiepunten

2025-10-22T19:03:06.0666667+00:00

Ik heb ook hetzelfde probleem en de benoemde oplossingen werken bij mij ook niet. Het lijkt me dat er een dieper probleem is, die niet op te lossen is door de app opnieuw te installeren.
Luc Vercauteren 0 Reputatiepunten

2025-10-23T07:36:44.6366667+00:00

Dit is onacceptabel, de voorgestelde oplossingen brengen niks te weeg. Ik neem aan dat er ook een compensatie komt.
joey corvers 0 Reputatiepunten

2025-10-23T11:43:19.18+00:00

Ik heb van alles geprobeerd maar het loopt allemaal vast!!!!

mijn hele bedrijf loopt op excel en onedrive........ ik lig nu al 1 week stop... dit kost me veel geld en stress.

Fix dit aub zo snel mogelijk, ik had gehoopt dat jullie als zn groot bedrijf dit konden fixxe binnen een paar dagen maar dat blijkt dus niet!
fam brouwers 0 Reputatiepunten

2025-11-20T18:14:23.3533333+00:00

Niet alleen vastlopen

ook printen normaal druk je op printen en dan krijg je een pop-up met keuze printer kiezen enz enz ook dit werkt niet meer dus kan niks meer printen

Answer 2

Marion Venmans 0

Voor mij werken de aangedragen oplossingen ook niet. Lastig, want ik gebruik(te) excel dagelijks op mijn iPhone Wat is de oplossing vanuit Microsoft?

Danny van der Borst 40 Reputatiepunten

2025-10-24T16:00:21.25+00:00

Het lijkt erop dat met de laatste update het probleem is opgelost

Answer 3

Frans Guebey 0

Ik heb de iPad (6 met iPadOS 17.7.10) terug gezet naar fabrieksinstellingen.

OneDrive en Excel als enige apps geïnstalleerd en Excel liep vast.

de fout zit dus echt in deze combi.

0 opmerkingen

Delen via

Problemen met Excel en Word op iPhone en iPad, ze lopen gelijk vast. Na update vandaag deed het heel even op iPhone. Nu niets meer.

2 extra antwoorden

Uw antwoord