teams werkt niet meer

Dit bericht is automatisch vertaald, dus het kan kleine fouten in de formulering bevatten. Omdat onze sandbox de Engelse interface gebruikt, zullen de schermafbeeldingen in het Engels verschijnen. Bedankt voor uw begrip! 

Hallo @Salma-jane Diallo

Welkom bij de Vragen & Antwoorden Community! 

Bedankt dat u het probleem met Microsoft Teams meldt. Ik begrijp dat dit uw mogelijkheid om te werken en samen te werken beïnvloedt. Om ervoor te zorgen dat we op één lijn zitten en misverstanden vermijden, wilt u alstublieft enkele details over uw probleem geven door deze vragen te beantwoorden: 

Bent u aangemeld met een persoonlijk account (bijv. @hotmail.com, @outlook.com), een onderwijsaccount (bijv. @school.edu) of een werkaccount (bijv. @uwbedrijf.com)? Kunt u bevestigen dat u bent aangemeld bij het juiste account? 

Heeft u gebruikersrechten of beheerdersrechten voor uw account? 

Welk type apparaat gebruikt u, zoals een Windows-pc, macOS of mobiel apparaat? Mag ik weten welke versie? 

Gebruikt u Teams via de desktopapplicatie, de webbrowser of de mobiele app? 

Worden er foutmeldingen of codes weergegeven wanneer u probeert in te loggen of Teams te gebruiken? Een schermafbeelding hiervan zou nuttig zijn! 

Gebruikt u Wi-Fi, bekabeld Ethernet of mobiele data? Kunt u bevestigen dat de verbinding stabiel is? 

Als u de Teams-app gebruikt, probeer dan uw apparaat en netwerkapparatuur opnieuw op te starten, meld u af en weer aan bij Teams om de verbinding te vernieuwen en mogelijke tijdelijke problemen op te lossen. 

Als het probleem zich voordoet in Teams Web, wis dan de webcache. 

Als het probleem blijft bestaan na het uitvoeren van deze stappen, verstrek dan schermafbeeldingen van eventuele foutmeldingen en bevestig de bovenstaande vragen. 

Ik waardeer uw medewerking en vriendelijkheid. 

Opmerking: Volg de stappen in onze documentatie om e-mailmeldingen in te schakelen als u de bijbehorende e-mailmelding voor deze thread wilt ontvangen.