Delen via

Wel internetverbinding, geen werking van Internet Explorer of andere webbrowsers.

Anoniem
2010-04-15T12:29:28+00:00

Mijn computer heeft wel verbinding met internet, maar internet explorer of een andere webbrowser werkt niet. Messengerprogramma's maken wel verbinding, en in de veilige modus werken de browsers wel. Is dit een probleem met de instellingen? Of is het een virus of nog iets heel anders?

Windows voor thuisgebruik | Vorige Windows-versies | Internet en connectiviteit

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

Antwoord geaccepteerd door vraagauteur

  1. Anoniem
    2010-04-16T09:43:05+00:00

    Het zou aan uw antivirussoftware kunnen liggen.Welke gebruikt u?

    Probeer deze eens compleet van het systeem te verwijderen via configuratiescherm >programma's en onderdelen.

    Het is aan te raden om hierna ook de removal tool van dat programma te laten lopen om alle resten te verwijderen.

    Ook even de removal tools laten lopen van eventuele oude antivirusprodukten wat u heeft gehad.(of wat er nog op het systeem staan)

    Op de volgende pagina staan een aantal removal tools voor de meest gebruikte antivirusprodukten:

    http://social.answers.microsoft.com/Forums/en-US/msestart/thread/407bf6da-c05d-4546-8788-0aa4c25a1f91

    En hierna kunt u de internet explorer eens terug naa standaard waarden brengen:

    1. Ga naar Start
    2. Ga naar Configuratiescherm
    3. Ga naar Internet opties  (als u deze niet vind klik dan eerst op “klassieke weergave” )
    4. Klik op het tabblad Geavanceerd en klik vervolgens op Opnieuw instellen of Reset
    5. Klik in het dialoogvenster Instellingen van Internet Explorer herstellen op Opnieuw instellen (of bevestig het opnieuw instellen)
    6. Nadat de standaardinstellingen zijn hersteld, klikt u op Sluiten en op OK.
    7. Sluit Internet Explorer af.
    8. Probeer nogmaals Internet explorer te starten

    Mocht het nu wel weer werken kunt u het antivirusprodukt weer installeren.

    80+ personen vonden dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen

11 extra antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2010-04-15T12:27:44+00:00

    Ik heb wel internetverbinding, maar webbrowsers kunnen geen verbinding krijgen met het internet. Een messengerprogramma doet het wel. Als ik mijn computer in de veilige modus opstart, werken de browsers wel, maar anders niet. Zijn er instellingen die ik moet veranderen? Of kan dit een virus zijn?

    8 personen vonden dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2010-04-15T19:43:17+00:00

    Hallo, Bedankt voor de hulp!

    Als ik de aanwijzingen van u opvolg, werken de browsers nog niet (IE en Google Chrome).

    Ik krijg de foutmelding bij IE dat er geen verbinding kan worden gemaakt (net als hiervoor). 

    Als ik druk op 'verbindingsproblemen oplossen' krijg ik te horen dat er geen problemen zijn.

    Zijn er nog andere dingen die ik kan proberen?

    2 personen vonden dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2010-04-15T20:27:34+00:00

    MarloesN schreef op 15-4-2010 21:43:

    > Zijn er nog andere dingen die ik kan proberen?

    Ja, ter diagnose dit:

    1. Start - cmd <enter> , dan krijg je een zwart 'dos'scherm. Typ daarin

    ping www.nu.nl <enter>

    De vraag is of de uitvoer daarvan zoiets is, of dat er een foutmelding komt:

    C:&gt;ping www.nu.nl

    Pingen naar gl.nu.nl [62.69.179.198] met 32 byte gegevens:

    Antwoord van 62.69.179.198: bytes=32 tijd=10 ms TTL=57

    Antwoord van 62.69.179.198: bytes=32 tijd=12 ms TTL=57

    Antwoord van 62.69.179.198: bytes=32 tijd=10 ms TTL=57

    Antwoord van 62.69.179.198: bytes=32 tijd=12 ms TTL=57

    Ping-statistieken voor 62.69.179.198:

    Pakketten: verzonden = 4, ontvangen = 4, verloren = 0

    (0% verlies).De gemiddelde tijd voor het uitvoeren van één bewerk

    iseconden:

    Minimum = 10ms, Maximum = 12ms, Gemiddelde = 11ms

    --

    karelV [MVP - Windows Desktop Experience]

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2010-04-15T16:47:05+00:00

    MarloesN,

    Ik begrijp dat opstarten in 'Veilige modus met netwerkondersteuning' wel altijd goed gaat.

    Hoe gedraagt die pc zich na een 'clean boot'?

    Start - msconfig <enter>,

    tab Services: alle NIET-MS services uitschakelen, en

    tab Opstarten: ALLES uitschakelen.

    en dan laten opstarten.

    Als nu de browswers werken wordt het een kwestie van de boosdoener zoeken: Services weer

    groepsgewijs aanzetten, idem voor de items bij Opstarten en steeds opnieuw opstarten. Als

    hij ineens weer weigert weer een paar ontvinken totdat je de foute te pakken hebt.

    --

    karelV [MVP - Windows Desktop Experience]

    0 opmerkingen