Delen via

Problemen waardoor ik geen game kan spelen

Anoniem
2018-02-09T14:47:31+00:00

Ik heb een probleem als ik een game wil spelen.

Krijg steeds de melding dat het spel (op cd) niet meer werkt doordat er een probleem is opgetreden.

Heb al advies gekregen dat mijn grafisch stuurprogramma verouderd zal zijn maar weet niet hoe die te vernieuwen.

Heb een programma gekocht dat goedgekeurd is door norton, maar begrijp ze niks van.

Kreeg ook te horen dat ik via dxdiag ik moest gebruiken maar bij het openen daarvan krijg ik de melding dat Microsoft DirectX Diagnostic Tool niet werkt...

Kunnen jullie me helpen?

Windows voor thuisgebruik | Overige | Apps

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen
Antwoord geaccepteerd door vraagauteur
  1. Anoniem
    2018-02-10T07:46:59+00:00

    Beste Elke,

    Bedankt voor je vraag.

    Veel fabrikanten distribueren een goedgekeurd stuurprogramma via Windows Update. Als je Windows Update handmatig laat zoeken naar updates en hebt ingeschakeld dat Windows stuurprogramma's en software updates mag installeren, kan je het stuurprogramma via Windows Update binnenhalen en installeren.

    Je kan het ook handmatig doen via de website van de fabrikant van de videokaart of als je een model PC/laptop hebt via de website van de fabrikant van de PC/laptop.

    Geef me dan even het merk + model van de PC of laptop mee.

    Met Dxdiag kun je inderdaad in één opslag het type en merk van de grafische kaart zien. Dit kun je uiteraard ook op een andere manier doen.

    1. Druk Windows Logo Key + R toets tegelijkertijd in.
    2. Typ de opdracht msinfo32 en druk op Enter.
    3. Vouw de categorie Componenten uit.
    4. Klik op Beeldscherm. Wat staat er achter Beschrijvingvan adaptertype?

    Ik kijk uit naar je reactie.

    1 persoon vond dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen

7 extra antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2018-02-25T11:08:40+00:00

    Hoi Elke,

    Mijn excuses voor de late reactie.

    Hieronder heb je de grafische kaart staan, het gaat om een AMD grafische kaart.

    Bij Adaptertype staat: AMD Radeon Graphics Processor (0x677B),

    Bij beschrijving staat: AMD Radeon HD 7450

    Het beste kan je naar de website van AMD gaan, waarschijnlijk hebben ze daar een optie dat je op een knop klikt en dan herkennen zij al direct voor welk product je een stuurprogramma nodig hebt.

    Laat even weten of het hierna is gelukt of als we alsnog naar een andere oplossing moeten kijken.

    Met vriendelijke groet,

    Walter

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2018-02-18T11:46:30+00:00

    eum en hoe moet ik dat doen (dat van de grafische kaart)? want ken niet veel van computers...

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2018-02-18T11:23:45+00:00

    Hallo Elke,

    Controleer in dit geval even bij de fabrikant van je grafische kaart of bij de farbikant van je computer of dit de geschikte driver is die je nodig hebt.

    Daarnaast wil ik je ook vragen om contact op te nemen met de ondersteuning van dit spel om te kijken of je dit spel wel kunt spelen met de Windows versie die je op de computer hebt staan.

    Laat even weten of dit je verder heeft kunnen helpen.

    Vriendelijke groet,

    Linda

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2018-02-17T15:37:31+00:00

    Beste Rick,

    Bij Adaptertype staat: AMD Radeon Graphics Processor (0x677B), compatibel met advenced Micro Devices, Inc

    Bij beschrijving staat: AMD Radeon HD 7450

    Vriendelijke groeten,

    Elke

    0 opmerkingen