Delen via

update Windows 10 version 1709 Acer Aspire X3990 mislukt altijd

Anoniem
2018-01-23T09:30:23+00:00

Ik heb een Acer Aspire X3990 en de update naar Windows 10 version 1709 mislukt altijd. De computer blijft steeds hangen op 83%. Daarna moet ik de stekker terug uittrekken en installeert Windows de vroegere versie. Wat kan ik doen want Windows probeert steeds weer opnieuw de nieuwe versie te downloaden en te installeren.  Acer zegt dat zij niet verantwoordelijk zijn en verwijst door naar Microsoft.

Kan iemand mij helpen aub?

Mvg,

Jeroen

Windows voor thuisgebruik | Windows 10 | Windows Update

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

Antwoord geaccepteerd door vraagauteur

  1. Anoniem
    2018-03-02T12:04:56+00:00

    Jeroen, 

    Misschien is je probleem inmiddels al opgelost...

    Ik heb hetzelfde probleem gehad en kreeg te horen via microsoft support dat sommige componenten in een aspire x3990 niet meer door windows 10 worden ondersteund.

    Optie is dan om terug te gaan naar windows 7/8 of een nieuwe kopen.

    Heb zelf wat verder speurwerk op het internet gedaan en kwam er achter dat met name de WLAN kaart van de x3990 een probleem geeft.

    Daar ik deze eigenlijk niet gebruik heb ik deze uit de computer gehaald en daarna de updates geinstalleerd. 

    De computer werkt nu, met de laatste updates, naar behoren.

    Met vriendelijke groet,

    Aart

    7 personen vonden dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen

15 extra antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2018-03-08T18:13:28+00:00

    Beste Desiree,

    De kaart voor de draadloze verbinding (ook wel WiFi of WLAN genoemd) zit onder de aansluiting van het beeldscherm. Een goudkleurige aansluiting voor een antenne is de enige aansluiting die op deze card zit.

    Als je de kast geopend hebt moet je een schroefje, aan de achterkant van de WLAN kaart, los draaien en kun je deze (is maar klein van formaat) uit de aansluiting op het moederbord verwijderen.

    Een filmpje op YouTube van coolblue laat zien waar betreffende WLAN kaart te vinden is.

    https://www.youtube.com/watch?v=oWzhnBcT9\_w

    Mvgr, Aart

    3 personen vonden dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2018-03-08T18:44:23+00:00

    Dit is hem, als het goed is zit je antenne er nog opgeschroefd, die moet je er eerst afschroeven voor je de kaart uit het systeem haalt:

    1 persoon vond dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2018-03-02T12:38:09+00:00

    Aart,

    Maandag ben ik met hetzelfde probleem bezig geweest. Wat je beschrijft, klopt helemaal.

    De pc is van vrienden van ons. De update naar 1709 was ontelbare keren gestrand op 81% of zoiets. 

    Ook ik las de tip over de Wlan kaart. De kaart verwijderen uit Apparaatbeheer, leidde tot een vast gelopen pc.  Ik wist toen dat ik beet had, dat ik een hw probleem te pakken had. 

    Dat over de Wlan bleek een gouden tip.

    Ik heb dit hw onderdeel eruit gehaald. Daarna was het updaten naar 1709 geen probleem meer.

    Toen dat klaar was, heb ik de Wlan kaart er weer in gezet. Na starten van de pc werd de driver gevonden en deed de wifi het ook weer.

    Een raar probleem.

    Of het echt allemaal goed is, moet blijken als 1803 wordt aangeboden.

    Han

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2018-01-24T15:56:09+00:00

    Hallo Jeroen,

    Ik kan begrijpen dat het vervelend is wanneer de update niet wil installeren op de computer.

    In dit geval wil ik je vragen om de volgende probleemoplosser te laten lopen om te kijken of deze iets gevonden kan krijgen wat voor problemen zou kunnen zorgen.

    **Zorg ervoor dat de juiste tijd en datum ingesteld staat.**Om bij deze instellingen te komen klik op Start> Instellingen> Tijd en taal > **Datum en tijd.**Kies UTC +01:00 voor Nederland.

    Daarnaast wil ik je ook vragen om het volgende stappen te volgen:

    • Verwijder alle externe apparaten
    • Schakel de Anti-Virus tijdelijk uit of verwijder deze. Sommige anti-virus programma's veroorzaken problemen bij het uitvoeren van de upgrade. (Installeer deze opnieuw direct nadat de upgrade is voltooid. Zorg ervoor dat je eventuele licentiecodes en installatiemedia bij de hand hebt)
    • Doe een schone opstart. Hierbij worden uw stuurprogramma’s uitgeschakeld die het mogelijk blokkeren.
    • Ga naar de Microsoft Update Catalog website en zoek op het KB nummer. Internet Explorer is nodig voor deze website die een add-on zal installeren om de update te kunnen installeren.

    Probeer hierna de update opnieuw te installeren mocht dit werken op de updates te installeren wil ik je vragen om het volgende te controleren.

    • Druk de Windowstoetsen R Tegelijkertijd in
      • Typ Services.mscen druk op enter
      • Controleer in de lijst dat de volgende processen draaien.
        • Windows Update
        • Background Intelligent Transfer Service
        • Cryptographic Services
        • Windows Modules Installer

    Mocht een of meerder op uitgeschakeld staan > Dubbelklik en verander de status naar Automatisch (Automatic).

    Laat even weten of dit je verder heeft kunnen helpen met het updaten.

    Vriendelijke groet,

    Linda

    0 opmerkingen