Delen via

ACER loopt vast op opstartscherm en is niet uit te zetten!

Anoniem
2020-05-12T11:30:11+00:00

Hoi,

Mijn laptop liep vandaag opeens vast. Ik kon toen niet meer mijn muis bewegen en ook alle andere functies deden het niet meer. Ik heb toen de laptop uitgezet mbv de aan/uit knop. Toen ik de laptop echter weer opstartte met de aan/uit knop bleef hij op het opstartscherm hangen. Het is een zwart scherm met het groene ACER logo met daaronder een laad cirkeltje. Dit cirkeltje blijft wel in beweging alsof die nog aan het laden is. Ik heb echter de laptop al 2 uur zo laten staan en er is niks veranderd. Ik kan hem ook niet opnieuw uitschakelen met de aan/uit knop, want hier reageert hij niet op.

Alvast bedankt

Windows voor thuisgebruik | Windows 10 | Slaapstand en in-/uitschakelen

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

Antwoord geaccepteerd door vraagauteur

  1. Anoniem
    2020-05-12T19:55:08+00:00

    Bedankt het is inmiddels gelukt! Ik heb de laptop gewoon aan laten staan totdat de batterij op was en de laptop vanzelf uitging. Daarna kon ik hem gewoon weer opnieuw opstarten.

    3 personen vonden dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen

2 extra antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2020-05-12T12:44:02+00:00

    Halo Pucki23 , 

    Lees deze informatie eens door , zie de link . 

    https://www.gratissoftwaresite.nl/tips-hulp-windows-10-zwart-leeg-scherm-opstart-probleem-oplossen 

    Met vr,gr.

    Marita

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2020-05-12T11:43:43+00:00

    We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

    Hallo Pucki23,

    Ik ben Paul, een medeklant als jij & een Onafhankelijk Adviseur. Je hebt een hardware probleem. Wat is je Acer model? Probeer 10 seconden lang op de aan/uit-knop te drukken & kijk of deze uitgaat.

    Zodra deze is uitgeschakeld, drukt u herhaaldelijk op de F2-toets totdat u in het BIOS/UEFI-menu komt. Als de F2-toets niet werkt, probeert u de toets Verwijderen of F1.

    Probeer eenmaal in BIOS/UEFI-instellingen te zien of er een mogelijkheid is om een hardwarediagnose uit te voeren.

    Als alles mislukt, u het beste contact opnemen met Acer Support voor verdere hulp of een apparaatservice aanvragen.

    https://www.acer.com/ac/en/US/content/service-c...

    (Opmerking: dit is een niet-Microsoft-website. De pagina lijkt te zijn het verstrekken van nauwkeurige, veilige informatie. Kijk uit voor advertenties op de site die reclame kunnen maken voor producten die vaak worden geclassificeerd als een PUP (Potentieel ongewenste producten). Grondig onderzoek elk product geadverteerd op de site voordat u besluit om te downloaden en te installeren.)

    Ik hoop dat dit helpt. Laat me weten hoe je gaat. Dank u!

    Oprecht

    Paul A.

    Onafhankelijk Adviseur

    0 opmerkingen