Delen via

Brother DCP-385C print niet meer na update Windows.

Anoniem
2020-06-16T09:14:58+00:00

Na de recente update van Windows print mijn Brother DCP-385C niet meer. Windows geeft echter de melding 'Printer gereed'. Printer drivers verwijderd en opnieuw de meest actuele geïnstalleerd. Geen oplossing. Windows update KB4557957 verwijderd. Printer werkt weer. Komt er een oplossing van Windows of Brother?

Windows voor thuisgebruik | Windows 10 | Windows Update

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

Antwoord geaccepteerd door vraagauteur

  1. Anoniem
    2020-06-20T16:45:28+00:00

    Hallo Martien Giebels en Gerrit Wijers , 

    Problemen met de printer na de update is een bekend probleem , zie deze links voor de oplossing . 

    De updates zijn niet via Windows Update te verkrijgen , alleen via de Microsoft Update-catalogus te downloaden waarna je ze handmatig moet installeren . 

    Voor Windows 10 versie 1809 installeer deze update , 

    https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=%7CKB4567513%20

    Voor Windows 10 versie 1903 / 1909 , installeer deze update , 

    https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4567512 

    Voor Windows 10 versie 2004 , installeer deze update , 

    https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4567523 

    Met vr,gr.

    Marita

    2 personen vonden dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen

14 extra antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2020-06-20T14:33:25+00:00

    goedemiddag heren, 

    Het probleem komt ook terug bij de updates in de serie KB455XXXX.

    Diverse merken printers hebben last van wel naar de wachtrij met direct er weer uit zonder print.

    ik gooi alle updates die dit probleem veroorzaken ( tot nu toe allemaal ) weg, helaas maar het kan even niet anders.

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2020-06-16T13:50:36+00:00

    Hi Martien, glad to Help!

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2020-06-16T13:42:14+00:00

    Hi Dave,

    Dank voor je reactie. Inmiddels heb ik op mijn 2e laptop de Windows Update KB4560960 verwijderd. Ook deze laptop werkt nu weer. Ik heb ook een chat gehad met Microsoft. Zij beloofden ook een oplossing, maar vooralsnog de update te verwijderen. Het zou geen probleem zijn voor de laptop als deze is verwijderd. Groet, Martien

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2020-06-16T09:18:37+00:00

    We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

    Hoi Martien

    Veel, veel gebruikers zijn de rapportage van hetzelfde probleem, het is bevestigd als een bug in die update, Microsoft zeggen dat ze dit onderzoeken en zal hopelijk dan duwen een patch, u een oogje houden op hun vooruitgang op deze pagina (je kan nodig zijn om deze pagina te vertalen)

    https://docs.microsoft.com/nl-nl/windows/releas...

    0 opmerkingen