Delen via

Kan geen printer toevoegen in WIn11. Windows reageert helemaal niet

Anoniem
2024-03-09T15:30:43+00:00

Na de installatie van WIN 11 kan ik niet meer printen.

De HP 9014 OfficeJet pro is niet benaderbaar.

Ik heb eerst de printer verwijderd en daarna geprobeerd een printer toe te voegen.

Maar het is niet mogelijk een printer toe te voegen en de knop "apparaat toevoegen doet helemaal niets.

Wie heeft voor mij de oplossing?

Windows voor thuisgebruik | Windows 11 | Apparaten en stuurprogramma's

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

10 antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Paulo GM 63,220 Reputatiepunten Onafhankelijke adviseur
    2024-03-10T15:53:41+00:00

    We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

    Ik snap het. Bedankt voor de gedetailleerde beschrijving van het probleem. U kunt het volgende proberen en kijken of het helpt

    • Druk op Windows + R en voer Services.msc in
    • Dubbelklik op "Device Association Service"
    • Stel het opstarttype in op "Automatisch"
    • Klik op "Start" om de service te starten
    • Start de computer opnieuw op en controleer of deze werkt

    1 persoon vond dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2024-03-10T15:35:53+00:00

    Hallo Paulo,

    Bedankt voor je snelle reactie.

    Maar nee ook dat lukt niet.

    Net als de gangbare manier reageert Windows helemaal niet op de opdracht.

    Er is geheel geen actie waarneembaar.

    Hierbij nog even de schermafdruk van de gebruikelijk manier.

    Bij opstart (afbeelding 1) lijkt het normaal.

    Nadat ik voor apparaat toevoegen heb gekozen veranderd de kleur van de keuze button en wordt vaag (afbeelding 2).

    En verschijnt vervolgens het bekende blauwe cirkeltje maar ook na uren wachten gebeurt er niets en het actieve tabblad lijkt bevroren maar kan ik wel afsluiten.

    Het lijkt alsof er een opdrachtfile ontbreekt of dat het een beveiliging issue is.

    Dit is in 6 maanden tijd mijn 4e poging om Win 11 te installeren maar het gaat steeds fout bij de printer.

    En iedere keer als terug ga naar Win 10 wordt de printer gewoon erkend.

    Opmerkelijk is dat als ik de HP Smart app in Win 11 start kan ik de printer wel zien (afbeelding 3 + 4) en dat de printer actief in het netwerk hangt. Ik kan er alleen geen documenten mee printen omdat de printer niet in Win 11 is geïnstalleerd.

    Met vriendelijke groet

    Peter.

    1 persoon vond dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen
  3. Paulo GM 63,220 Reputatiepunten Onafhankelijke adviseur
    2024-03-11T02:26:07+00:00

    We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

    Ik snap het. Heb je geprobeerd het op te lossen met DISM en System File Checker? Misschien kan dat helpen.

    https://support.microsoft.com/help/4026529/wind...

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2024-03-11T02:14:57+00:00

    Dat kan het ook niet zijn, het opstarttype staat namelijk al op "Automatisch" .

    0 opmerkingen
  5. Paulo GM 63,220 Reputatiepunten Onafhankelijke adviseur
    2024-03-09T16:11:49+00:00

    We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

    Hoi P, ik ben Paulo en ik wil graag helpen.

    Hier is een andere manier om een printer toe te voegen die kan helpen:

    • Ga naar Instellingen > Bluetooth en apparaten > apparaten > Meer apparaten en printerinstellingen
    • Klik op Een printer toevoegen in het venster en ga verder met de installatie
    0 opmerkingen