Delen via

Avatar niet zichtbaar of wel zichtbaar maar dan een oude foto. Ondersteuning via de app kan het probleem niet oplossen en verwijst me door naar het Outlook.com support team.

Anoniem
2020-03-25T14:02:49+00:00

Ik heb een probleem met mijn avatar (foto) van mijn account.

Op https://account.microsoft.com/profile en op https://login/live.com staat bij mijn profiel de juiste avatar (foto)

Als ik echter via https://login/live.com naar mezelf email zie ik in de mail geen foto.

In de app zie ik bij mijn profiel de goede foto. 

Als ik via de app op mijn telefoon naar mezelf email zie ik in de mail wel de goede foto, maar externen zien dan een oude foto. 

Ik heb de cache van de app al een keer geledigd en geforceerd gestopt. Ook heb ik het account volledig opnieuw gesynchroniseerd door het account te verwijderen.

Hoe los ik dit probleem op?

Outlook | Web | Outlook.com | Instellingen

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

11 antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2020-03-25T22:00:35+00:00

    Hoi XPLORid,

    Dit is Frank en ik ben een onafhankelijke Outlook Adviseur. Ik ben blij om te helpen!

    OWA is de webversie van Outlook waar u outlook opent via een webbrowser. Wanneer hebt u de profielfoto in uw Outlook gewijzigd? Houd er rekening mee dat wijzigingen in uw profielfoto of -naam maximaal 24 uur in werking kunnen treden.

    Hoop dat dit helpt.

    1 persoon vond dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2020-03-25T18:04:49+00:00

    Ja. Daar heb ik dat probleem.

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2020-03-25T16:58:57+00:00

    Owa is Outlook Web Access, oftewel de webmail www.outlook.com

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2020-03-25T16:32:38+00:00

    Hallo Jesryl,

    Owa is de app, toch?

    Als ik via de app email naar anderen zien zij een oude profielfoto.

    0 opmerkingen
  5. Anoniem
    2020-03-25T14:16:49+00:00

    We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

    Hallo!

    Ik ben Jesryl een onafhankelijke adviseur. en een Microsoft-gebruiker zoals jij. Sorry om te horen over dit nieuws, maar laat me proberen en helpen.

    Laat me er zeker van zijn. je profielfoto wordt niet weergegeven wanneer je e-mail verstuurt via outlook web access (OWA).

    Klopt dat?

    0 opmerkingen