Managing personal Outlook.com account settings, security, and privacy
Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.
Beste Marco en Sandra Boerlage,
Bedankt voor het plaatsen van berichten in de Microsoft-community.
Ik begrijp dat u een probleem ondervindt waarbij de beveiligingscode niet naar uw Yahoo-adres kan worden verzonden.
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom de beveiligingscode niet wordt ontvangen:
- Het beveiligde e-mailadres is niet meer in gebruik.
- De beveiligingsgegevens die aan uw Microsoft-account zijn gekoppeld, zijn gewijzigd.
- De e-mail is onderschept door de server van Yahoo.
Als uw Yahoo-e-mailaccount normaal andere e-mails kan ontvangen, is het zeer waarschijnlijk dat uw account abnormaal is geopend en dat de beveiligingsinformatie is gewijzigd.
Als u het juiste wachtwoord nog weet, kunt u deze stappen volgen:
- Ga naar de website: account.microsoft.com
- Voer uw wachtwoord in het inlogvak in.
- Nadat je op volgende hebt geklikt, selecteer je 'Ik heb geen van deze verificatieopties'.
- Kies vervolgens de optie om uw beveiligingsgegevens bij te werken.
Nadat je een nieuw e-mailadres of telefoonnummer hebt ingevoerd voor verificatie, is er een beveiligingsperiode van 30 dagen waarin je account wordt vergrendeld. Deze periode van 30 dagen is door Microsoft ingesteld om de veiligheid van uw account te beschermen, en helaas kan de community dit proces niet versnellen. Begrijp het alstublieft.
Tijdens deze beveiligingsperiode van 30 dagen worden eventuele verificatiecodes nog steeds naar uw oude verificatiemethode verzonden totdat de beveiligingsinformatie is bijgewerkt.
Zodra de periode van 30 dagen is verstreken en uw beveiligingsgegevens zijn bijgewerkt, kunt u de nieuwe verificatiemethode gebruiken om toegang te krijgen tot uw account en normaal in te loggen.
Ik hoop dat de bovenstaande informatie nuttig voor u zal zijn. We stellen het op prijs dat u uw tijd besteedt aan het werken aan dit probleem.
Hartelijke groeten
Ulrica.W - MSFT | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft-community