Shares (NAS & Web based) niet meer toegankelijk na Windows 11 24H2 update / Shares not accesable after Windows 11 24H2 update

Question

-----Dutch ------ (english beneath)

Een klant van ons heeft 2 pc's een update gegeven van Windows 11 24H2.

Dag erna waren de Synology shared drives en Web based drives niet meer toegankelijk.

Verwijderen van de shares en opnieuw aanmaken resulteerd in verschillende foutmeldingen.

Pc's zijn ingelogd met een Windows account (Microsoft Hello Pincode).

Geen domaincontroller bij deze klant (Workgroup) / (local user of administrators).

Toch is er een melding dat de domaincontroller niet bereikt kan worden of dat er geen rechten zijn verleend aan de gebruiker op de NAS.

De NAS is wel te vinden via de verkenner in networking.

• Verschillende oplossingen gevonden online bv. Defender firewall incoming rules aanpassen etc. (Defender staat uit op Prive en openbaar) Acronis endpoint staat hier geïnstalleerd.
• Alle connecties verbreken met het user account op de NAS werkt ook niet.
• User op de NAS verwijderd en opneuw aangemaakt, Wachtwoord + Pin opnieuw aangemaakt Windows 11
• Referenties verwijderd in referentiebeheer
• Update Windows 11 24H2 maakt geen restore aan of bij de 2de pc loopt vast en doet een roll back.
• PC's op Windows 11 22H2 & 23H2 werken zoals het hoort.

Voor nu de Windows 11 24H2 updates stil gezet tot er een werkbare oplossing is.

Heeft er iemand ook zoiets meegemaakt en/of tips

------- English ------

A customer of ours updated 2 PCs to Windows 11 24H2.

The day after, the Synology shared drives and web-based drives were no longer accessible.

Removing the shares and recreating them results in various error messages.

PCs are logged in with a Windows account (Microsoft Hello PIN code).

No domain controller with this client (Workgroup) / (local user or administrators).

There is a notification that the domain controller cannot be reached or that no rights have been granted to the user on the NAS.
The NAS can be found via the explorer in networking.

• Various solutions found online, e.g., adjusting Defender firewall incoming rules, etc. (Defender is off on Private and Public) Acronis endpoint is installed here.
• All connections to the user account on the NAS are also not working.
• User removed from the NAS and recreated, password + PIN recreated on Windows 11.
• Credentials removed in reference management
• Windows 11 24H2 update does not create a restore point, or the 2nd PC freezes and performs a rollback.
• PCs on Windows 11 22H2 & 23H2 work as they should.

Windows 11 24H2 updates are set on hold until a workable solution is found.

Has anyone else experienced something like this and/or have tips?

MVG, Best regards,

Ferry

***moved from Windows / Windows 11 / Windows Update***

Answer 1

Gisteren ben ikzelf nog bezig geweest met dit probleem en heb ik de oplossing gevonden.

SMB1 is disabled door de update van Windows 11 24H2.

Door op de NAS (synology):

Control Panel -> File services -> SMB -> Advanced Settings -> Signing aan zetten

Maximum SMB Protocol : SMB3

Minimum SMB Protocol : SMB2

Transport encryption mode : Force

Server signing status : Force

Na deze settings te hebben aangepast werkt de Share weer naar behoren.

Answer 2

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hallo

Bedankt voor het plaatsen op het Microsoft Community-forum.

Afhankelijk van het probleem dat u beschrijft, zijn hier enkele mogelijke oplossingen en stappen voor probleemoplossing:

In het geval dat u beschrijft, kan het probleem van het niet kunnen openen van de gedeelde Synology-schijf na de Windows 11 24H2-update te maken hebben met verschillende factoren. Hier zijn enkele mogelijke oplossingen en suggesties die u kunt proberen:

1. Zorg ervoor dat beide pc's de juiste netwerkinstellingen hebben, met name het IP-adres en subnetmasker. U kunt proberen uw router en NAS-apparaat opnieuw op te starten.
2. Controleer op uw Synology NAS de machtigingsinstellingen van de gedeelde map om er zeker van te zijn dat het gebruikersaccount toegang heeft. U kunt proberen de gedeelde map te verwijderen en opnieuw te maken.
3. Zorg ervoor dat netwerkdetectie en bestandsdeling zijn ingeschakeld in de netwerkinstellingen van Windows 11. Dit kan worden gedaan in Configuratiescherm -> Netwerkcentrum -> Geavanceerde instellingen voor delen wijzigen.
4. Hoewel u hebt aangegeven dat de Defender Firewall is uitgeschakeld, moet u ervoor zorgen dat geen andere beveiligingssoftware, zoals Acronis, de netwerktoegang blokkeert. U kunt proberen Acronis tijdelijk uit te schakelen om interferentie uit te sluiten.
5. Probeer de NAS rechtstreeks te benaderen vanaf het IP-adres in plaats van de netwerknaam.
6. Controleer of de drivers van de netwerkadapter up-to-date zijn. U kunt Apparaatbeheer openen om te controleren op driverupdates voor uw netwerkadapter.
7. Controleer of er geen problemen zijn met de instellingen van uw Windows-account, met name die met betrekking tot de Microsoft Hello PIN. U kunt proberen in te loggen met een traditioneel wachtwoord.
8. Gebruik de Event Viewer om te zien of er foutlogboeken zijn met betrekking tot netwerk- of NAS-verbindingen, die mogelijk meer aanwijzingen bieden.
9. Als geen van bovenstaande werkt, overweeg dan om de Windows 11 24H2-update terug te draaien naar een eerdere versie totdat er een oplossing is gevonden.
10. Als het probleem aanhoudt, raden we u aan contact op te nemen met de technische ondersteuning van Synology voor meer professionele hulp.

Ik hoop dat de bovenstaande informatie nuttig is.

Als u vragen of opmerkingen hebt, laat het ons dan gerust weten.

Met vriendelijke groet,

Jill Zhou