Scannen vanaf de Printer lukt niet meer

Question

Hallo Allemaal

Ik maak gebruik van 2x Brother printers, beide met Scan-capaciteiten

een DCP-9020CDW (een Color Printer / Scanner)

en een DCP-L2560CD (een Zw/wit Printer / Scanner

De printers/scanners zijn beide draadloos te manipuleren

Op beide printers kan ik van achter mijn PC uiteraard printen, maar ook scannen.

Het scannen van achter mijn PC verloop normaal via het Brother programma ControlCenter4 (CC4 genoemd)

Maar de laatste maanden krijg ik steeds een foutmelding als ik vanuit CC4 een document

probeer te in te scannen. (Fout treed op bij beide Printers/Scanners)

De Foutmelding is: CC4-202-00000008 met een verhaaltje erbij dat de printer
DCP-9020CDW niet gevonden. (En dát terwijl ik er net draadloos mee geprint heb)

Waar zou dit in kunnen zitten? Brother reageert hier niet op (als je ze al te pakken krijgt)

Met Vriendelijke groet

Jan Filarski

Answer 1

Hallo Jan,

Downloads | DCP-L2560DW | Nederland | Brother

Op de pagina via bovenstaande link bevind zich een Volledig software pakket van 184 MB Aug. 2023

---

Printer en Scanner stuur programma voor lokale aansluiting 38.08 MB Aug. 2023

Deze download bevat alleen de printer en scanner (WIA en/of TWAIN) stuurprogramma's,

optimaal voor USB of parallel aansluiting.

Let op de aanwezigheid deze aansluitingen is afhankelijk van het type machine en het besturingssysteem dat u gebruikt.

---

Printer driver Deze download bevat alleen de printerdriver 38.03 MB Aug. 2023

---

Uitgebreide algemene PCL driver Belangrijk !! 1.01 MB Aug. 2017

Aanbevolen download wanneer u verschillende Brother apparaten in uw netwerk heeft opgenomen.

U kunt gebruik maken van deze driver in plaats van een driver te downloaden voor ieder afzonderlijk apparaat.

---

Firmware update tool 18.90 MB Nov. 2023

Dit programma vernieuwt de versie van de firmware op uw Brother machine vanaf een Brother server op internet.

---

Netwerk verbinding repareren Belangrijk !! 1.67 MB Nov. 2023

Dit hulpprogramma helpt bij het herstellen van de afdrukcapaciteit met minimale interactie van de gebruiker.

Dit hulpprogramma bepaalt automatisch het IP-adres van uw Brother-machine en werkt dit bij in de printerdriver.

---

BRA Light Management Tool 42.02 MB Aug. 2023

Met deze software kunt u zoeken naar Brother-producten in een TCP/IP-omgeving,

de status weergeven en enkele elementaire netwerkinstellingen configureren, zoals het IP-adres.

Deze software is niet compatibel met Brother-apparaten die de afdrukserver NC-2200w gebruiken.

---

BRAmin Professional 32.42 MB Nov. 2021

Deze software stelt de systeem administartor in staat om van alle genetwerkte Brother

en andere SNMP geschikte apparaten de status te bekijken en aan te passen.

---

BRAgent 8.58 MB Jan. 2020

De BRAdmin Professional-software kan met externe "Agents" communiceren.

Agents zijn Brother-softwareservices die op externe computers worden uitgevoerd.

Deze agents verzamelen apparaatgegevens van hun LAN.

Deze gegevens worden opgeslagen op de harde schijf van de pc waarop de Agent-software wordt uitgevoerd.

De gegevens worden verzonden naar de serversoftware, die vervolgens de apparaatstatus kan weergeven.

---

De Driver Deployment wizard installeren 36.95 MB Mei 2023

Dit is een interactieve wizard om u te helpen Brother stuurprogramma's voor netwerk en direct te creeren en te installeren.

---

Tot slot wil ik nog even vragen om de onderstaande tekst te laten onderzoeken door de Co Pilot.

Maar de laatste maanden krijg ik steeds een foutmelding als ik vanuit CC4 een document probeer te in te scannen. (Fout treed op bij beide Printers/Scanners) De Foutmelding is: CC4-202-00000008 met een verhaaltje erbij dat de printer DCP-9020CDW niet gevonden. (En dát terwijl ik er net draadloos mee geprint heb)

Maak de tekst donker en klik met de rechter muisknop. Doe dit van uit de probleem omschrijving.

Je leest hier na zoeken op internet. Wanneer je daar op klikt komt de tekst links in het veld naast

de co - pilot te staan. Klik daarna op het co pilot pictogram.

Deze tekst kun je gebruiken voor beide printers, maar wel apart.

---

Brother DCP-9020CDW drivers en downloads | Brother NL

Hulpprograma"s

Verwijderingsprogramma (Uninstall) 1.22 MB Dec. 2024

Dit programma is handig als u de driver opnieuw wilt installeren door middel van Windows Plug en Play.

---

Management tool

Mass Deployment Tool 20,9 MB Nov. 2024

Met dit hulpprogramma kunnen beheerders instellingen wijzigen op meerdere Brother-netwerkapparaten. De gebruikershandleiding is beschikbaar in het gedeelte 'Handleiding extra functies' op de pagina 'Handleidingen'.

Het bovenstaande materiaal is voorlopig alles wat ik heb kunnen vinden.

---

Tot slot nog even het volgende.

Het is mij opgevallen dat u de laatste tijd wat vervelende problemen ervaart.

Ik wil dit binnenkort even met je bespreken, en u mijn configuratie geven,

met een uitgebreide uitleg waarom ik voor bepaalde programma"s heb gekozen.

Je kan daarna zelf beslissen of u deze ook wil gaan gebruiken.

Groeten,

Jacquito.

Answer 2

Hallo Jan,

ControlCenter4 scanning error: "CC4-202 - XXX-XXXX cannot be found" - Windows

Op de pagina via bovenstaande link is een tutorial te vinden waarmee uw probleem kan worden opgelost.

Groeten,

Jacquito.

Answer 3

Hallo Jacquito

Ik alle opdrachten uitgevoerd die in de link van jouw antwoord opgegeven hebt.

Zo ook Twain001.mtx verwijderen, maar Twain001.mtx wordt niet gevonden.

Daarna heb ik de update van ControlCenter4 geupdate, maar ook dáárop kreeg ik als antwoord: "Update is niet nodig"

Vervolgens heb ik Brother een berichtje gestuurd, waar ik me al veel eerder geregistreerd had. Maar de Technsiche dienst is nauwelijks bereikbaar of geinteresseerd hierin.
Dus eigenlijk weet ik niet meer wat ik met dit probleem aan moet.

Hopelijk weet jij nog een oplossing.

Answer 4

Hallo Jacquito

Bedankt voor dat je je in deze materie wilt verdiepen, maar al deze aanwijzingen die je in het vorige Antwoord naar voren brengt, heb ik afgelopen half jaar al meerdere keren uitgevoerd.
Maar niets helpt.
Ook lukt het niet om hierover contact op te nemen met de Technische Dienst van Brother. (ook dát heb ik dat meerdere keren geprobeerd)
Uiteindelijk heb ik de Windows Scanner App gedownload uit de Microsoft Store, en die werkt wel perfect.

Volgens mij gaat het al fout sinds dat ik WIN11 24H2 Prof NL geïnstalleerd heb (zodra deze uitkwam).
Voor de rest gaat het prima met mijn installaties (op 3x PC's) van Win11 24H2 Prof, en behoef ik momenteel eigenlijk geen verdere bijstand.

(hoe goed dit ook bedoeld is)
Dus hartelijke dank hiervoor.
Met vriendelijke groet

Jan Filarski

Answer 5

Hallo Jacquito

Ik ben wat op het spoor gekomen, iets wat niet klopt.

Als men op Mijn PC typt, dan zie alle verbindingen, die mijn PC maakt

Een paar van die verbindingen zijn in mijn geval onder het hoofdje Printers: Brother DCP-9020CDW en Brother DCP-L2560DW

en onder het hoofdje Scanners: Brother DCP-DCP-9020CDW en Brother DCP-L2560DW

Tot zó ver gaat het correct.

Echter als ik op b.v Scanner Brother DCP L260DW druk, ontvouwt zich het scanner gedeelte van de DCP L2560DW en

dan blijkt dat er een foutieve koppeling bestaat met de andere Scanner: DCP-9020CDW, zie Rode Kader

En de andere scanner is dat eveneens verkeerd gekoppeld aan de verkeerde Printer

Wat is hieraan te doen? Want mogelijk is mijn storing met het Scannen, hieraan de oorzaak.
De Printers/Scanners verwijderen en daarna opnieuw instelleren heeft geen enkele zin (Heb ik al diverse keren geprobeerd)

Jacquito, misschien heb jij een heldere opmerking hierover.

MVG

Jan Filarski