Problemen mails DHL

Question

Ik heb de app van DHL gedownload zodat ik kan zien waar mijn pakket afgeleverd is en bij retour zendingen ik deze kan volgen

Nu heb ik een account aangemaakt met mijn hotmailadres

De verificatie mail komt niet aan ook niet in de spam

DHL heeft alles van hun kant uit gecontroleerd en vanaf hun kant staat alles open

Echter er komen geen mails binnen

Het lukt niet om de mails van DHL binnen te krijgen

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste Léon Klaassen,

Welkom bij de Microsoft-community.

Ik begrijp dat je de verificatiecode van DHL niet hebt kunnen ontvangen en ik leef mee met je frustratie. Ik zal mijn best doen om u te helpen dit probleem op te lossen.

Geef meer informatie om het probleem beter te begrijpen, zodat we u kunnen helpen het op te lossen. Probeer een e-mail naar jezelf te sturen om te zien of je deze met succes kunt verzenden en ontvangen. Als er een foutmelding wordt weergegeven, kunt u een gedetailleerde schermafbeelding van het foutrapport met ons delen.

Heeft DHL ook vermeld dat er een bounceback-melding was toen ze probeerden u een e-mail te sturen?

Aangezien de Outlook Web App de hoogste prioriteit heeft voor het ontvangen van e-mails, is het aan te raden om naar

outlook.live.com om het probleem aan te pakken.

U kunt de volgende algemene oplossingen proberen om te zien of ze het probleem van het niet ontvangen van e-mails oplossen:

Controleer de opslagruimte in uw inbox: Als uw Microsoft-cloudopslag vol is, kunt u geen e-mails verzenden of ontvangen. U kunt inloggen op

"outlook.live.com", klik op Instellingen - Algemeen - Opslag om uw huidige ruimte op de webpagina te bekijken. De pagina toont zowel OneDrive- als e-mailopslagruimte; Onvoldoende opslagruimte op beide locaties kan problemen veroorzaken bij het verzenden en ontvangen van e-mails.

1. Gebruik de zoekopties: Probeer de geavanceerde zoekopties van Outlook te gebruiken om e-mails te zoeken op onderwerp en datum. Soms, als je inboxregels hebt ingesteld, kunnen de e-mails die je ontvangt in verschillende mappen worden opgeslagen.
2. Regels en filters voor inbox: Klik op Instellingen ▸ E-mail ▸ Regels om er zeker van te zijn dat je geen inboxregels of filters hebt ingesteld die van invloed kunnen zijn op de bezorging van je e-mails. Controleer de instellingen om onbedoeld filteren uit te sluiten.
3. Controleer de lijst met geblokkeerde afzenders: Klik op Instellingen ▸ E-mail ▸ Spam - Geblokkeerde afzenders en domeinen om er zeker van te zijn dat het e-mailadres van de afzender niet op de lijst met geblokkeerde afzenders staat. Als dit het geval is, verwijder het dan om ervoor te zorgen dat uw e-mail in uw inbox terechtkomt.
4. Toevoegen aan lijst met veilige afzenders: Klik op Instellingen ▸ E-mail ▸ Spam ▸Veilige afzenders en domeinen om het e-mailadres en de domeinnaam toe te voegen aan de lijst met veilige afzenders. Controleer vervolgens of u e-mails van DHL kunt ontvangen.

Hartelijk dank voor uw medewerking en begrip. Ons gezamenlijke doel is om u te helpen het probleem op te lossen!

Hartelijke groeten

Yolanda - MSFT | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft Community