Mogelijk! Als je account als minderjarige is gedetecteerd, is een ouder- of volwassenaccount nodig om het te beheren.
Kun je controleren of je hier deel uitmaakt van een familiegroep? https://account.microsoft.com/family
Maar als het probleem gaat over een account dat minderjarig is, zou er ook een bericht over moeten verschijnen. Daarnaast, als je een andere internetverbinding hebt, zoals een mobiele hotspot of data, kun je proberen je apparaat ermee te verbinden en opnieuw controleren of je deze keer verbinding maakt met multiplayer. Maar eerlijk gezegd ontstaat dit probleem vaak door de privacy-instellingen van je account, dus je kunt net zo goed eerst de Familiepagina proberen.