Hallo,
Ik wil je meteen laten weten dat dit een communityforum is, dus we zijn hier allemaal gewone gebruikers die willen helpen, geen Microsoft-medewerkers.
Om te achterhalen wat er misgaat met je Realms-abonnement heb ik wat meer informatie nodig.
Op welk apparaat speel je momenteel Bedrock, zoals een Windows-pc of een console? Als je inlogt op de Microsoft-accountwebsite en je diensten- en abonnementspagina bekijkt, wordt de Realms-aankoop dan als actief weergegeven? Tot slot moet je bevestigen dat de gamertag en e-mail die momenteel zijn ingelogd in het hoofdmenu van het spel precies overeenkomen met het Microsoft-account waarmee je het abonnement hebt gekocht.
Laat het me weten en dan kunnen we verder kijken.