admin rechten

Question

mijn KPN domein is bij Microsoft op non actief gezet waardoor outlook niet meer werkt.

hoe kan ik deze "partnerrelatie" weer herstellen?

Answer 1

Disclaimer: Deze tekst is vertaald van het Engels naar het Nederlands. Kleine fouten kunnen tijdens het vertaalproces voorkomen.

Hallo @Maarten Heijne,

Allereerst wil ik beginnen met oprecht mijn excuses aan te bieden voor de frustratie en het ongemak dat dit probleem heeft veroorzaakt.

Op basis van uw beschrijving begrijp ik dat uw domein is gedeactiveerd en Outlook niet meer werkt, en dat u de partnerrelatie graag wilt herstellen.

Om de situatie beter te begrijpen en de juiste begeleiding te kunnen geven, kunt u alstublieft helpen om het volgende te bevestigen:

1. Wat bedoelt u precies met de "partnerrelatie"? Gaat het om een Microsoft 365-partner/verkoper?
2. Wat is de exacte foutmelding die u krijgt bij het openen van Outlook? Wilt u een screenshot maken en dat met mij delen?
3. Kunt u nog steeds toegang krijgen tot Outlook op het web en het Microsoft 365-beheercentrum?
4. Heeft u een e-mail of melding van Microsoft ontvangen waarin staat dat de partnerrelatie is verwijderd, opgeschort of verlopen?

Afhankelijk van het geval kan het probleem te maken hebben met:

• Een verlopen Microsoft-partnerschap dat verlenging nodig heeft.
• Een partneraccount dat is gedeautoriseerd of verwijderd.
• Een domein- of tenantconfiguratieprobleem dat toegang tot Microsoft 365-services beïnvloedt.

Ter referentie, bekijk alsjeblieft het onderstaande artikel en controleer of jouw probleem lijkt op het scenario dat daar wordt beschreven: Een onderbroken Partner Center-account herstellen - Meer informatie over waarom schorsingen optreden en wat u moet doen

Bedankt voor je geduld en begrip. Ik kijk uit naar je reactie!