Lezen in het Engels

Delen via

Richtlijnen voor het plaatsen van een kwaliteitsvraag op Microsoft Q&A

  • Artikel

Met Microsoft Q&A kunnen gebruikers technische vragen stellen en beantwoorden over Microsoft-technologieën. Om de beste en snelste antwoorden te krijgen, is het belangrijk om goed samengestelde vragen te stellen.

Dit artikel bevat tips en aanbevelingen voor het schrijven van effectieve vragen over Microsoft Q&A, om u te helpen sneller antwoorden te krijgen van verschillende experts, waaronder Microsoft Most Valuable Professionals (MVP's), Eigenaren van Microsoft-productgroepen en andere deskundige gebruikers. Door deze richtlijnen te volgen, kunt u uw kansen maximaliseren om de informatie op te halen die u nodig hebt van de Microsoft Q&A-community.

Tip

Dit is een site voor ondersteuning, dus gebruik de juiste site om nieuwe functieaanvragen aan te vragen over een Microsoft-product of eventuele fouten te melden. Dit zorgt ervoor dat de experts zich kunnen richten op het oplossen van uw problemen in plaats van u om te leiden naar de juiste site.

Dubbele vragen voorkomen

Om optimaal gebruik te maken van Microsoft Q&A, is het belangrijk om te voorkomen dat u vragen stelt die al zijn beantwoord. We maken dit heel gemakkelijk voor u! Wanneer u een vraag plaatst, ziet u in Q&A gerelateerde vragen van Q&A-, MSDN & TechNet-forums en Stack Overflow. Dit helpt u op verschillende manieren:

  1. Door eerder beantwoorde vragen voor te stellen, kunt u snel een oplossing vinden zonder een nieuwe vraag te hoeven stellen, waardoor u tijd bespaart.
  2. Als u een relevante vraag vindt, kunt u uw vraag toevoegen aan de bestaande thread door meer informatie over uw scenario op te geven of door te stemmen om aan te geven dat u hetzelfde probleem hebt. Dit helpt meer aandacht te vestigen op de vraag, waardoor de kans op een snellere oplossing van de community toeneemt.

Een titel schrijven waarmee uw vraag wordt samengevat

Wanneer experts zoveel mogelijk vragen proberen te beantwoorden, kunnen ze snel de titels van vragen scannen om te bepalen waar ze waarschijnlijk het antwoord op weten. Vragen met titels als "Urgent! Hulp nodig! wordt minder snel beantwoord in vergelijking met vragen met een specifieke, gedetailleerde titel zoals 'Hoe kan ik de BinaryFormatter gebruiken met IIS?' Een titel met een overzicht van uw scenario en de betrokken technologieën verhoogt de kans op een reactie.

Een goede titel moet drie onderdelen bevatten: Service, Scenario en Resultaat.

  • Service: de service of technologie die u gebruikt.
  • Scenario: Een korte beschrijving van het scenario of de taak die u probeert te bereiken.
  • Resultaat: Het gewenste resultaat, dat meestal een fout aangeeft of hulp nodig heeft bij een specifieke stap.

Voorbeelden van goede titels:

  1. Virtuele Azure Windows-machine: Kan RDP niet uitvoeren vanwege verificatiefout
  2. Azure WebApp: Hoe kan ik een bestaand SSL-certificaat uploaden en configureren
  3. Azure IoT Hub: alle aanvragen voor IoT Hub mislukken vanwege een foutcode 403002 IoTHubQuotaExceeded

Houd het duidelijk en beknopt

Om experts te helpen uw probleem beter te begrijpen en een oplossing te bieden, is het belangrijk om een duidelijke en beknopte vraag te plaatsen. Neem de volgende informatie op om uw vraag effectief te maken:

  • Service: vermeld de technologieën die zijn betrokken bij uw scenario of de technologieën die u wilt gebruiken, zoals Azure WebApps, Python, codefragment, enzovoort.
  • Scenario: Beschrijf uw scenario en wat u probeert te bereiken door de vraag te markeren.
  • Resultaat: Geef het resultaat van uw scenario op, inclusief foutcodes, stacktraceringen en besturingselementen.
  • Omgeving: Geef eventuele specifieke vereisten, systeeminformatie, besturingssysteem- of toepassingsversie en netwerkdetails op die betrekking hebben op uw scenario.
  • Probleemoplossingsinspanningen: vermeld alle documentatie waarnaar u hebt verwezen en de stappen die u hebt ondernomen om het probleem op te lossen.
  • Ondersteunende materialen: neem indien mogelijk een schermopname, video, codefragmenten of logboeken op om andere gebruikers te helpen uw probleem beter te begrijpen.
  • Reproduceerbare stappen geven: geef indien van toepassing een duidelijk overzicht van de stappen die nodig zijn om het scenario te reproduceren, samen met alle relevante documentatie. Geef voor programmeervragen een minimale testcase op die het probleem laat zien. Deel voldoende code zodat anderen het scenario opnieuw kunnen maken en geïnformeerde aanbevelingen kunnen doen.

Belangrijk

Zorg ervoor dat u geen persoonlijk identificeerbare informatie (PII) opneemt. Dit is een openbare site en alle berichten die met PII worden gevonden, worden bewerkt of verwijderd om die gegevens te beveiligen.

Vermijd het plaatsen van meerdere vragen in één thread

Om ervoor te zorgen dat u een duidelijk en nuttig antwoord op uw vragen ontvangt, is het belangrijk dat u ze afzonderlijk plaatst. Wanneer u meerdere vragen hebt, elk met een eigen afzonderlijk scenario, kan het voor de community moeilijker worden om het probleem te begrijpen en een nauwkeurige oplossing te bieden. Daarom raden we u aan afzonderlijke threads te maken voor elk van uw vragen. Op deze manier kan de community u hun onverdeelde aandacht geven en het best mogelijke antwoord geven.

De juiste tag voor uw vraag gebruiken

Experts volgen tags met betrekking tot hun expertise, dus het kiezen van de juiste tag vergroot de kans dat u sneller kunt reageren. Gebruik het hiërarchische tagsysteem van Microsoft Q&A om de meest relevante tag voor uw vraag te vinden.

Volgende stappen

Zodra u een juist antwoord hebt ontvangen, markeert u het als 'Geaccepteerd'. Deze stap is belangrijk, omdat anderen weten dat de vraag een geverifieerd antwoord heeft. Zie meer informatie in het artikel Antwoorden accepteren .