UCMA 를 통한 Client Billing 환경 개발

OCS 2007 R2 부터 제공되는 UCMA 2.0 API를 통해 다양한 시나리오를 구성 할 수 있습니다.

오늘 소개 드리는 내용을 통해 UCMA를 실질적으로 어떻게 사용하는지에 대한 이해와 실제 Sample Code를 통해 새로이 개발을 하실 때 유용한 Reference Code 자료로 사용 하실 수 있습니다.

Link - https://ucmaclientbilling.codeplex.com/

먼저 간략한 시나리오를 설명 드리면,

1) 고객 관리자가 전화를 하면,

2) 업무와 관련된 내용이 Office Communicator TAB에 나타나게 되어 별도의 Application을 띄우지 않고 사용자에게 특화된 편리한 환경이 제공되고

3) 전화 종료 시 Billing 을 하고 마침

과 같은 형식으로 진행됩니다.

[ 사용 시나리오 ]

위의 시나리오의 좀 더 구체적인 Process는 아래와 같습니다.

[ Billing Flow ]

관련 내용은 ACP 기능과 함께 보다 다양한 시나리오로 확장 가능합니다.