Notitie
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen u aan te melden of de directory te wijzigen.
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen de mappen te wijzigen.
De volgende tabel bevat ondersteuningsinformatie voor het Windows Autopilot-programma.
Raadpleeg voordat u contact opneemt met de volgende bronnen die worden vermeld voor Windows Autopilot-gerelateerde problemen, de veelgestelde vragen over Windows Autopilot en de veelgestelde vragen over het oplossen van problemen met Windows Autopilot.
| Doelgroep | Contactpersoon Ondersteuning |
|---|---|
| OEM of kanaalpartner registreert apparaten als Cloud Solution Partner (CSP) via Microsoft Partner Center | Maak gebruik van de Help-bronnen in het Microsoft Partnercentrum. CSP's die Windows Autopilot-apparaten registreren via Microsoft Partner Center, handmatig of via de Microsoft Partner Center-API, is de eerste optie voor ondersteuning de Microsoft Partner Center Help-bronnen https://partner.microsoft.com binnen Microsoft Partner Center. Dit ondersteuningsbeleid geldt voor zowel genoemde partners als kanaalpartners (distributeur, wederverkoper, SI, enz.) |
| OEM registreren/uitschrijven van apparaten met behulp van OEM Direct API | Neem contact op met de ondersteuning van msoemops . Reactietijd is afhankelijk van prioriteit: Laag - 120 uur Normaal - 72 uur Hoog - 24 uur Onmiddellijk - 4 uur De msoemops-ondersteuningsalias is alleen toegankelijk en beschikbaar voor OEM's die OEM Direct API voor Windows Autopilot-service gebruiken. |
| Enterprise-klanten (IT-beheerder bedrijf) | Neem contact op met de Technical Account Manager (TAM), Account Technology Strategist (ATS) of CSS-vertegenwoordiger (Customer Service Support). |
| Eindgebruiker | Neem contact op met de IT-beheerder of de kanaalpartner/OEM. |
| Gebruikers van Microsoft Partnercentrum | Maak gebruik van de Help-bronnen in het Microsoft Partnercentrum. |
| Intune-gebruikers (IT-Beheer) | Selecteer Help en ondersteuning in het Microsoft Intune-beheercentrum. |
| Microsoft 365 Business Premium | Ondersteuning is rechtstreeks toegankelijk via de Microsoft 365 Business Premium-portal wanneer u bent aangemeld: https://support.microsoft.com/. |
| Vragen met betrekking tot MDA-testen | Neem contact op met MDAHelp@microsoft.com. |