Ondersteuning krijgen voor AKS die is ingeschakeld door Arc en AKS Edge Essentials
Als u een probleem ondervindt met AKS die wordt ingeschakeld door Azure Arc of AKS Edge Essentials, wordt in dit artikel beschreven hoe u een ondersteuningsaanvraag opent.
Ga naar Ondersteuning en probleemoplossing in de Azure Portal
Selecteer het product dat u gebruikt om de relevante instructies te zien voor het openen van een ondersteuningsaanvraag.
Meld u aan bij de Azure-portal.
Blader naar het abonnement dat u gebruikt voor Azure Kubernetes Services op Azure Stack HCI. Selecteer het abonnement om het dashboard te openen.
Selecteer in de categorie Ondersteuning en probleemoplossing in het navigatiemenu in het linkerdeelvenster de optie Nieuwe ondersteuningsaanvraag:
Selecteer in de vervolgkeuzelijst het type technisch probleem:
De naam van uw abonnement moet automatisch worden ingevuld in het veld Abonnement . Als dat niet het probleem is, selecteert u deze in de vervolgkeuzelijst.
Selecteer de knop Alle services en selecteer vervolgens de vervolgkeuzelijst Servicetype . Begin met het typen van Azure Kubernetes Service in het zoekvak om de Azure Kubernetes Service op de Azure Stack HCI-service (AKS-HCI) in de categorie Compute te vinden.
Voeg een korte beschrijving van het probleem toe in het veld Samenvatting .
Selecteer het juiste probleemtype in de vervolgkeuzelijst voor uw probleem (bijvoorbeeld Kubernetes):
Selecteer Next.
Bekijk de voorgestelde oplossingen om te bepalen of ze uw probleem oplossen:
Als de oplossingen niet van toepassing zijn, selecteert u Terug naar ondersteuningsaanvraag bovenaan de pagina.
Selecteer Next.
Vul de details en beschrijving van het probleem in de juiste velden in:
Schuif omlaag en vul de gewenste ondersteuningsmethode in:
Selecteer Next. Controleer de informatie die u hebt ingediend. Als er iets onjuist is, selecteert u Vorige en corrigeert u dit. Als alles er goed uitziet, selecteert u Maken.
